住过那么多酒店,这家的服务和卫生真是让人忍不住点赞!从前台到客房服务,工作人员热情周到,事事上心。房间一尘不染,床品洁净,连角落都毫无灰尘。投影清晰,停车便捷,窗外夜景美。下次出行,还选这儿!
房间很干净,酒店环境很好,也很安静,前台服务人员热情,帮我们升级房型和延迟退房了!下次还会来!体验很好!
各方面都不错,就是让人没想到的是房间的矿泉水水限量(4瓶),多出来的要自己花钱买而且小贵,卫生间的纸用完了和前台说,等退房时还没送来。也是出去玩了不少地方(北京、重庆、……)住了不少宾馆,从没遇到过矿泉水和卫生纸限量,真是让人大开眼界。
靠近广商学院,酒店很新,环境很好,有健身房,洗衣房,洗衣烘干一体化,很棒,不用担心衣服没得换。酒店的前台人员也很亲切,服务很好,给我提供了很好的入住体验。下次来还住这里,性价比高,服务设施齐全,服务好,值得入手。
出差入住,有点像招待所,设施像旧的学校招待所改建的,设施比较老旧。房间和卫生间还是比较宽敞和干净的,还有洗衣房挺方便的。
就是前台业务不是很熟练,我们到的时候后面跟了一个团,处理我们两人的入住大概十多分钟,后面的人也有点着急在催。后来在一楼咖啡机做咖啡结果不知道为什么全是水从咖啡机旁边漫出来了,喊了前台一个年轻小伙子,他也搞不来,结果回到前台因为都在忙着办入住,也没解决我的问题也没给我答复。服务跟不上。
不过在校内主要还是图一个方便。还有就是打车到不了门口,只能在主干道,拖着箱子走两三分钟有个坡。车要到门口是等于进学校,要提前和前台报备车牌号。我觉得这也没问题,但要在我预定的时候就提前告知我要报备才能进,车到了门口才告诉我进不去没报备。还是服务跟不上。
有些鸡肋的酒店,有好有坏!
好的方面,1,酒店就在研究院里面,所以二楼的早餐以外,还有午餐和晚餐是自选和学校食堂一个家,但种类很多,饭店人也很多,味道很不错。
2,还算干净卫生
3,房间枕头很舒服
有待完善:1,早餐种类少,虽然能吃饱,如果评星级是四星,那还是方圆5里较差的,茶和开水没有,面包也没有什么选择,唯一好吃的是汤粉。
2,卫生间洗浴的地砖,你们设计不觉得是bug吗?淋浴头提示小心地滑,那么你既不是防滑地砖,又不给防滑地垫,还不给洗澡脱鞋,让我穿着一次性拖鞋进去洗澡吗?还是意思让我自备拖鞋?
3,我以为这个价格和星级是有润肤露的,结果没有,洗完手干巴巴,毕竟方圆5里都有润肤露
4,对你们前台很无语,中午12:30和你们面对面沟通,问还有没有有冰箱的房间可以换,没有就不续住了,你告诉我稍后电话联系(这么简单的事情,当面回复都解决不了)我说打房间座机电话告知,前台一男一女都口头承诺OK,结果又打手机号。我这么刻意说,不就是让你们不要骚扰手机号吗?肯定是有事情才不让你打手机的,还非要打过去,那我下楼和你们前台沟通的是白沟通吗?
5,上一个问题有啥不好?出现的原因,是你们图片误导我选择的房型里有冰箱,既然没有,图片展示不能勤快一点,更换吗?不要所有图片都统一好吗?
6,没有取电卡,也没给两张卡,每次进门就开窗帘,啥都重新开!
7,洗衣房里的熨斗架子,连服务员阿姨都不知道怎么调高度,这高度是给小朋友熨衣服吧?
设施:酒店很新,在西电科大研究院内,安静,相对来讲安全性高。
卫生:毛巾被褥干净干干的,广州潮这点好评。
环境:知识城,离广州大学,西电科近。学生多。
服务:服务到位,大件快递机器人送不上来,服务小姐姐帮忙送到房间。
已经第三次定啦,来这边商旅首选
过来广州看小孩,入住了西科大的专家酒店,体验感非常好!前台服务态度好,房间设施好、安静,还能在西科大散步。早餐菜品丰富,还免费停车,性价比高。值得推荐!
入住当天,我在前台拿了一个蒸汽眼罩,我妈妈在前台拿了一个耳塞,前台的工作人员服务态度不好,讲话的语气也不好听,和我们说楼上也有,意思是有点我们不应该在这里拿东西的感觉,让人很不舒服,但我想的是这个东西放在前台,他本身就是给客人拿的,并且我们并不知道房间里有,但是他却以不好的语气跟我们讲,随后我们上了房间也并没有在房间里找到相应的眼罩和可以用的耳塞!话又说回来了,就算房间有,但是我们作为入住的客人在前台拿了这些相应的东西有什么问题吗?前台没有前台的服务意识,同时讲话的语气也不尊重人呢,酒店还是培训一下前台人员的服务话术吧
设施:硬件配套还不错,就是顶楼那一块有点设计不合理
卫生:卫生算比较干净的了,舒适度也不错
环境:整体环境很舒服
服务:早餐很好吃,要我们两个懒鬼都起床吃早饭了,种类丰富而且干净
住过那么多酒店,这家的服务和卫生真是让人忍不住点赞!从前台到客房服务,工作人员热情周到,事事上心。房间一尘不染,床品洁净,连角落都毫无灰尘。投影清晰,停车便捷,窗外夜景美。下次出行,还选这儿!
房间很干净,酒店环境很好,也很安静,前台服务人员热情,帮我们升级房型和延迟退房了!下次还会来!体验很好!
各方面都不错,就是让人没想到的是房间的矿泉水水限量(4瓶),多出来的要自己花钱买而且小贵,卫生间的纸用完了和前台说,等退房时还没送来。也是出去玩了不少地方(北京、重庆、……)住了不少宾馆,从没遇到过矿泉水和卫生纸限量,真是让人大开眼界。
靠近广商学院,酒店很新,环境很好,有健身房,洗衣房,洗衣烘干一体化,很棒,不用担心衣服没得换。酒店的前台人员也很亲切,服务很好,给我提供了很好的入住体验。下次来还住这里,性价比高,服务设施齐全,服务好,值得入手。
出差入住,有点像招待所,设施像旧的学校招待所改建的,设施比较老旧。房间和卫生间还是比较宽敞和干净的,还有洗衣房挺方便的。
就是前台业务不是很熟练,我们到的时候后面跟了一个团,处理我们两人的入住大概十多分钟,后面的人也有点着急在催。后来在一楼咖啡机做咖啡结果不知道为什么全是水从咖啡机旁边漫出来了,喊了前台一个年轻小伙子,他也搞不来,结果回到前台因为都在忙着办入住,也没解决我的问题也没给我答复。服务跟不上。
不过在校内主要还是图一个方便。还有就是打车到不了门口,只能在主干道,拖着箱子走两三分钟有个坡。车要到门口是等于进学校,要提前和前台报备车牌号。我觉得这也没问题,但要在我预定的时候就提前告知我要报备才能进,车到了门口才告诉我进不去没报备。还是服务跟不上。
有些鸡肋的酒店,有好有坏!
好的方面,1,酒店就在研究院里面,所以二楼的早餐以外,还有午餐和晚餐是自选和学校食堂一个家,但种类很多,饭店人也很多,味道很不错。
2,还算干净卫生
3,房间枕头很舒服
有待完善:1,早餐种类少,虽然能吃饱,如果评星级是四星,那还是方圆5里较差的,茶和开水没有,面包也没有什么选择,唯一好吃的是汤粉。
2,卫生间洗浴的地砖,你们设计不觉得是bug吗?淋浴头提示小心地滑,那么你既不是防滑地砖,又不给防滑地垫,还不给洗澡脱鞋,让我穿着一次性拖鞋进去洗澡吗?还是意思让我自备拖鞋?
3,我以为这个价格和星级是有润肤露的,结果没有,洗完手干巴巴,毕竟方圆5里都有润肤露
4,对你们前台很无语,中午12:30和你们面对面沟通,问还有没有有冰箱的房间可以换,没有就不续住了,你告诉我稍后电话联系(这么简单的事情,当面回复都解决不了)我说打房间座机电话告知,前台一男一女都口头承诺OK,结果又打手机号。我这么刻意说,不就是让你们不要骚扰手机号吗?肯定是有事情才不让你打手机的,还非要打过去,那我下楼和你们前台沟通的是白沟通吗?
5,上一个问题有啥不好?出现的原因,是你们图片误导我选择的房型里有冰箱,既然没有,图片展示不能勤快一点,更换吗?不要所有图片都统一好吗?
6,没有取电卡,也没给两张卡,每次进门就开窗帘,啥都重新开!
7,洗衣房里的熨斗架子,连服务员阿姨都不知道怎么调高度,这高度是给小朋友熨衣服吧?
设施:酒店很新,在西电科大研究院内,安静,相对来讲安全性高。
卫生:毛巾被褥干净干干的,广州潮这点好评。
环境:知识城,离广州大学,西电科近。学生多。
服务:服务到位,大件快递机器人送不上来,服务小姐姐帮忙送到房间。
已经第三次定啦,来这边商旅首选
过来广州看小孩,入住了西科大的专家酒店,体验感非常好!前台服务态度好,房间设施好、安静,还能在西科大散步。早餐菜品丰富,还免费停车,性价比高。值得推荐!
入住当天,我在前台拿了一个蒸汽眼罩,我妈妈在前台拿了一个耳塞,前台的工作人员服务态度不好,讲话的语气也不好听,和我们说楼上也有,意思是有点我们不应该在这里拿东西的感觉,让人很不舒服,但我想的是这个东西放在前台,他本身就是给客人拿的,并且我们并不知道房间里有,但是他却以不好的语气跟我们讲,随后我们上了房间也并没有在房间里找到相应的眼罩和可以用的耳塞!话又说回来了,就算房间有,但是我们作为入住的客人在前台拿了这些相应的东西有什么问题吗?前台没有前台的服务意识,同时讲话的语气也不尊重人呢,酒店还是培训一下前台人员的服务话术吧
设施:硬件配套还不错,就是顶楼那一块有点设计不合理
卫生:卫生算比较干净的了,舒适度也不错
环境:整体环境很舒服
服务:早餐很好吃,要我们两个懒鬼都起床吃早饭了,种类丰富而且干净