白天鹅酒店不止第一次来，广州、惠州、汕头都很不错，无论环境、味道、服务都很到位，尤其表扬大堂接待的贴心服务哈，早餐的蛋挞和广州到一样味道👍
酒店的硬件非常好，前台服务热情，到达酒店后有酒店人员帮助提行李，并送到房间，由于春节前提问突然变化，室外温度过三十度，但是酒店的应急预案不足，第一天晚上在没有空调制冷的状态下渡过，这点非常不满意，交涉后第二天得到改善。酒店的房间满意，且房间大和整洁。
这是一家新酒店，优点是新，缺点也是新：位置在澄海新区，周围可以用一片荒芜来形容，打车到市区和美食街都需要半小时左右，打车还得等平均10分钟左右。另一个新的缺点：从我入住前打电话到前台咨询的态度，到入住后前台的服务态度，都和五星不沾边，包括和工作人员一起等电梯也看不到他们的微笑或者一句你好。我怀疑这家不是五星，问了前台说我们五星的。房间里窗帘透光的，打电话到前台，电话一直是很久才接的，请客房送东西时间也很久，总归整个前台团队服务一点也不好，建议主管出去多考察考察其他五星酒店前台轻声细语热情地服务，提升团队品质。5星的设施，服务态度4星都够呛。另，住的最后一晚，到一两点钟外面都是放鞭炮的，意外啊！
还有门口的迎宾就是一个摆设，最多过来开一下车门，行李是不拿的，懒洋洋的样子，我看了都惊呆了😱
酒店的风景很美，坐落在东海岸，房间卫生整洁。设施很齐备，开车自驾很方便。令我们难忘的还要属Oliver那温暖的服务。他的细节与耐心使我们的旅程锦上添花。他不仅在我们需要他的时候出现的恰到好处，又能想到我们想不到的而提前为我们安排。小O的服务犹如一壶老酒需要细细品尝，那份回甘会在往后的日子里一直停留在心间。
这次入住了白天鹅酒店 广州老牌子大堂环境大气春节氛围浓郁 酒店前台小妹Win办理入住退房 人很漂亮服务都很棒 还送了酒店的日历 早餐也很丰富 特别好设施设备也很齐全 卫生也不错 房间也能看到海景🌊总体很不错！还会继续来的！
很差 定的1500一晚 实在是太不值
完全没有达到星级标准 下午五六点办理入住房间卫生都没有打扫好 车库的门都是手动不是电动。。。而且大堂一个帮拿行李的工作人员都没有 大厅的育婴室内连热水都没有 配套真的好差劲
而且如果不是自驾出游，真的不推荐定，离市区得二十多公里 周边什么都没有 完全没有配套
酒店工作人员操作非常生疏 什么都不懂 也没有任何服务 就是让你一直等等等 两间房也很奇葩 一间有欢迎水果 一间没有 卫生间部分都是瓷砖并非大理石 完全不上档次 下水地漏黄黄的 看起来好脏。。。
避雷吧。。。
和朋友入住汕头白天鹅酒店，房间宽敞，干净，超预期，但位置较为偏僻，周围没有人烟，优点是安静，离南澳岛比较近；早餐丰富度与味道一般；服务细节以及服务温度上有提升空间
和家人一起来汕头玩，环境很不错，近南澳，酒店整体很好，房间卫生干净。尤为一提的是服务，如果说服务是一门艺术，Oliver便是个中诗人，每一处细节都恰到好处，每一种安排都美妙至极，宾至如归四个字，因小O而有了具象的温度。
Eric的贴心服务为这次入住留下了满分印象。短短几分钟的入住手续，他不仅高效完成，还微笑着介绍了酒店的特色设施和周边出行贴士。离店那天，我赶早班机略显匆忙，他提前帮忙将行李搬至大堂，并提醒我带好充电器——正是我差点遗忘的物品。他的笑容温暖，服务专业又充满人情味，让匆忙的旅途瞬间有了“家”的安心感。这份超出期待的关怀，让我一定会再次选择这里！
设施：齐全
卫生：干净
环境：很美
服务：Eric的满分服务
短途游汕头，入住超惊喜！前台Oliver服务周到，办理快速。设施新，卫生干净，用品齐全。房间灯光柔和，氛围感足。酒店安静，体验感非常好。
白天鹅酒店不止第一次来，广州、惠州、汕头都很不错，无论环境、味道、服务都很到位，尤其表扬大堂接待的贴心服务哈，早餐的蛋挞和广州到一样味道👍
酒店的硬件非常好，前台服务热情，到达酒店后有酒店人员帮助提行李，并送到房间，由于春节前提问突然变化，室外温度过三十度，但是酒店的应急预案不足，第一天晚上在没有空调制冷的状态下渡过，这点非常不满意，交涉后第二天得到改善。酒店的房间满意，且房间大和整洁。
这是一家新酒店，优点是新，缺点也是新：位置在澄海新区，周围可以用一片荒芜来形容，打车到市区和美食街都需要半小时左右，打车还得等平均10分钟左右。另一个新的缺点：从我入住前打电话到前台咨询的态度，到入住后前台的服务态度，都和五星不沾边，包括和工作人员一起等电梯也看不到他们的微笑或者一句你好。我怀疑这家不是五星，问了前台说我们五星的。房间里窗帘透光的，打电话到前台，电话一直是很久才接的，请客房送东西时间也很久，总归整个前台团队服务一点也不好，建议主管出去多考察考察其他五星酒店前台轻声细语热情地服务，提升团队品质。5星的设施，服务态度4星都够呛。另，住的最后一晚，到一两点钟外面都是放鞭炮的，意外啊！
还有门口的迎宾就是一个摆设，最多过来开一下车门，行李是不拿的，懒洋洋的样子，我看了都惊呆了😱
酒店的风景很美，坐落在东海岸，房间卫生整洁。设施很齐备，开车自驾很方便。令我们难忘的还要属Oliver那温暖的服务。他的细节与耐心使我们的旅程锦上添花。他不仅在我们需要他的时候出现的恰到好处，又能想到我们想不到的而提前为我们安排。小O的服务犹如一壶老酒需要细细品尝，那份回甘会在往后的日子里一直停留在心间。
这次入住了白天鹅酒店 广州老牌子大堂环境大气春节氛围浓郁 酒店前台小妹Win办理入住退房 人很漂亮服务都很棒 还送了酒店的日历 早餐也很丰富 特别好设施设备也很齐全 卫生也不错 房间也能看到海景🌊总体很不错！还会继续来的！
很差 定的1500一晚 实在是太不值
完全没有达到星级标准 下午五六点办理入住房间卫生都没有打扫好 车库的门都是手动不是电动。。。而且大堂一个帮拿行李的工作人员都没有 大厅的育婴室内连热水都没有 配套真的好差劲
而且如果不是自驾出游，真的不推荐定，离市区得二十多公里 周边什么都没有 完全没有配套
酒店工作人员操作非常生疏 什么都不懂 也没有任何服务 就是让你一直等等等 两间房也很奇葩 一间有欢迎水果 一间没有 卫生间部分都是瓷砖并非大理石 完全不上档次 下水地漏黄黄的 看起来好脏。。。
避雷吧。。。
和朋友入住汕头白天鹅酒店，房间宽敞，干净，超预期，但位置较为偏僻，周围没有人烟，优点是安静，离南澳岛比较近；早餐丰富度与味道一般；服务细节以及服务温度上有提升空间
和家人一起来汕头玩，环境很不错，近南澳，酒店整体很好，房间卫生干净。尤为一提的是服务，如果说服务是一门艺术，Oliver便是个中诗人，每一处细节都恰到好处，每一种安排都美妙至极，宾至如归四个字，因小O而有了具象的温度。
Eric的贴心服务为这次入住留下了满分印象。短短几分钟的入住手续，他不仅高效完成，还微笑着介绍了酒店的特色设施和周边出行贴士。离店那天，我赶早班机略显匆忙，他提前帮忙将行李搬至大堂，并提醒我带好充电器——正是我差点遗忘的物品。他的笑容温暖，服务专业又充满人情味，让匆忙的旅途瞬间有了“家”的安心感。这份超出期待的关怀，让我一定会再次选择这里！
设施：齐全
卫生：干净
环境：很美
服务：Eric的满分服务
短途游汕头，入住超惊喜！前台Oliver服务周到，办理快速。设施新，卫生干净，用品齐全。房间灯光柔和，氛围感足。酒店安静，体验感非常好。