对RC报了很大的期待 离Onebanhkok 很近很方便

环境：漂亮 非常喜欢酒店所有的花 很有品味

大堂的莲花池很有特色 配合落地窗的城市景观 很出片 而且有记忆点 。酒店的视频拍的太好了 结合了本地特色和太极 城市感 国际感 很高级。

服务： 员工都是很热情的笑 我要重点推荐酒店的早餐 真的出品太好了 特别是面包蛋糕 绝绝子 天花板

设施： 要吐槽 奢牌酒店淋浴水那么小的吗？ 洗的很难受

隔音非常差 味道还是特别重 因为鼻子敏感所以每天晚上咳嗽。

晚上广场有活动 竟然4点都给吵醒了 麦克风音响连环吵 电话问了下员工并没有给任何措施 说换房谁大晚上换

第二天退房也没有人再解释这个事情

早餐！虽然是天花板 但是每天早上吃完了出去 站在领位的两个小姐姐 都没有打招呼 当没看见的

礼宾部服务真的很好！点赞👍

看到女GM气场还是很强的，而且每天都亲力亲为在在餐厅帮忙

整体觉得这酒店有点像个花瓶 内在还差了点 比我上次住柏悦感受还是差了点 是那种舒适感不够

硬件确实很新，设计也算漂亮——这是你们唯一对得起“丽思卡尔顿”招牌的地方。可惜，酒店不是只用来拍照的样板间，服务才是灵魂，而你们，大概是把灵魂忘在施工工地了。

从入住开始，所谓“奢华服务”就已名存实亡。房间内仅有的两条浴巾，竟然都是脏的。无法想象，在自称高端酒店的房间里，连最基本、最基础的卫生条件都能成为奢求。

退房时向前台反馈，对方轻描淡写地说“会报告值班经理，后续邮件联系您处理”。结果呢？等了两天，才姗姗来迟一封邮件。内容毫无诚意，一句敷衍的道歉，仿佛在说“哦，知道了，你可以走了”。

这就是丽思卡尔顿的效率？这就是你们对待客人的态度？连干净毛巾都无法保证的酒店，不如先关门培训，别急着开门迎客。

更可笑的是，这封邮件还是在携程黑钻客服多次催促之后，才“不情不愿”地发出来的。所以，客人的体验不重要，第三方平台施压才值得动一动？

整个行程因为你们彻底糟心。硬件再新，也掩盖不了服务的空洞与傲慢。从前台到所谓“值班经理”，毫无专业可言，只有推诿和漠视。

如果这就是你们理解的“奢华”，那建议你们把品牌标语改成：“丽思卡尔顿——我们负责好看，您负责忍耐。”

优点:

⭐地理位置可能是曼谷最佳，避开了拥堵到可怕的素坤逸大道，就在购物中心One Bangkok，吃东西非常方便，晚上One Bangkok广场氛围也很舒服，BTS，Lumphini公园就在旁边

⭐游泳池一级棒，面朝伦坡尼公园Lumphini，日照充足，喷水池小朋友很喜欢（早餐户外区也是这个景色，很美）

缺点:

💔我怎么也没想到，居然在丽兹卡尔顿会出现网络差的问题，平板看剧卡得没办法，打了一次前台电话，态度很好，说会联系IT，后来也没有人跟我check一下好了没有。反正也没有好转，最后用的手机热点链接。我其实可以再继续打电话，我就觉得很傻，怎么会在这个酒店遇到网络不好这种基本设施问题，又不是平价酒店😓

💔欢迎点心的餐具盒里面有根头发。小朋友吃了一些，晚上回来，整理夜床的服务员没有端走盘子。第二天中午回来，打扫的人同样没有端走盘子（反而把前一晚的睡前零食端走了），第二天晚饭左右，我放门口叫人端走的）就不是很懂这个服务逻辑。

💔minibar几乎全是收费酒类饮品，都没有空间放我们自己买的饮料。赠送的水，连一瓶苏打水也没有。也有点cheap了。

💔早餐我第二轮点了一杯咖啡，一杯巧克力。服务员其实可能忘了（他接完我们的单以后跟后面一位泰国女士客人聊了很久），因为等了很久都没来，中间我们右边左边桌的咖啡都来了。后来我又问他一次，过了一会儿才来。

总的来说，地理位置确实优越，比隔了一条街的凯宾斯基等等都更方便。大体的舒适也有，特别是曼谷现在普通五星酒店也就3-4星的情况下，还是舒服很多的。但是，有点失望，丽兹卡尔顿不应该只是普通五星酒店吧。

说一下噪音问题，酒店在十字路口，阳台房的确有噪音。但在曼谷这个很难避免，摩托车太吵了。但是晚上10-11点左右就小很多，早上也还好。只要睡眠不是特别轻，问题不大。

这次住宿体验棒极了——远超我的预期！

🔸房间一尘不染，所有洗浴用品都是我超爱的Diptyque无花果味。

🔸行政酒廊（Club Lounge）绝对值得升级。多花一点钱，基本上就等于全包食宿了——如果你愿意，一天吃五顿都没问题。全天都有不同的餐点供应，晚餐时段还有香槟畅饮！我尝过的每一样都非常美味。

🔸Lily's餐厅的早餐真是顶级水准。四个自助餐台，再加上单点菜单，每样都好吃到爆……他们甚至有（在我看来）全世界最好吃的粥。这绝对是我住过酒店里最棒的早餐了。特别要感谢Lily's餐厅的Chida，她热情又细心，让我的早晨变得特别难忘。

🔸健身房提供免费课程。我参加了一节泰拳课，结果我是唯一的客人，感觉就像上了一节私教课。教练非常专业，也很有趣。

🔸我还体验了桑拿/蒸汽区，那里有按摩池，甚至还有一个像韩式汗蒸房一样的盐屋。最棒的是什么？他们每次只允许一组客人使用，所以私密性无与伦比。

🔸所有员工都非常友好——对于像我这样的内向者来说，有时可能会有点“热情过头”😬。但我真心感谢他们的周到和真诚的关怀。

总而言之，这家酒店在奢华和舒适之间找到了完美的平衡，却又不至于过度张扬。我肯定会再回来，也强烈推荐给所有要去曼谷的朋友。

酒店真的是太赞了，去曼谷很多次了，基本上每次都会试新的五星级酒店，很少会住回同一家，这次居然是我们第二次选择入住，而且还是感觉很愉悦

地理位置：就在新的one Bangkok商场隔壁，

地理位置很高级也很方便

环境设施：属于新法式风格，优雅奢华，Spa很值得一试，就算不做SPA，楼下还有一个功能区域包括Jacuzzi、Rain forest淋浴、Sauna、喜马拉雅盐房等设施都很齐全，是一个很令人能完全放松的地方

服务方面：特别特别好，每个人都很热情有礼，特别要感谢的是Director of Rooms的Nat，为我们安排了很多惊喜，真的让人感受到宾至如归，期待下次见面

还有值得一提的是他们家的早餐很出色，对比我们上次过来进步了很多，种类繁多，眼花缭乱，而且每天都会更换一些品种，不容易让人腻，关键是出品都很好

看得出整个团队都是真的很用心的在经营👍🏼