房间很大,前台服务态度非常的好。一直入住东呈期下的酒店,一直令人满意。早餐丰富,去各个景点都很近,值得推荐入住。
房间床单不干净,有黑色颗粒,不知道是什么。房间空调外机滴水半夜吵的孩子也睡不着,大人可以耳塞小孩没办法,无法解决不了。已知晓满房情况下,未提前预备足够的早餐,无早餐了也未提前告知客人。服务人员专业性不足缺失专业培训,未具备酒店应有的基础管理架构,酒店整体感受不好。
小孩昨天下午开始手臂皮肤痒,估计床单不干净…只能回去看医生了诶…
酒店大门很好看 清洁卫生的阿姨人也特别好 特别和蔼 就是房间面积有一点点小 周围也有饭店 位置可以 推荐入住 可以可以
这次入住体验超棒!位置便利,周边餐饮购物都方便。房间干净整洁,床品柔软舒适,隔音效果很好,睡得很安稳。工作人员态度热情周到,办理入住退房高效,有问题响应及时。设施齐全,洗漱用品品质不错,空调水温都很给力。性价比超高,下次来还会选择这里,已经推荐给朋友啦!
早餐还是一如既往的差,还是有空的盘子,其他房客都说了,你们要舍得。有前台但没有人的酒店还是第一次碰到,一边要赶车一边前台没人办理退房,打微信电话酒店管家也没人接,时间来不及的情况下只能把卡放前台角落了。
酒店位置好,离东江湖5A景区仅4公里。酒店前台和楼层服务贴心周到。早餐品种少,但干净卫生能吃饱。酒店门口能停车,周边吃的很多。智能马桶。
连续住了三晚,去哪里都很方便,旁边也有好吃的湘菜。酒店前台服务礼貌句句有回应,一点也不会怠慢的那种 一直微笑的。浪漫的郴州 我们还会再来哒~
这次入住体验从隔音、清洁到服务给大家避雷!!
1.隔音问题严重到离谱。晚上10点后楼道里的嘈杂声、说话声清晰得像在耳边,完全没法好好休息;到了早上8点多,走廊更是吵吵闹闹,各种脚步声、开关门声不断,想睡个懒觉根本不可能,感觉住在了“菜市场旁边”。
2.清洁卫生差到令人发指。刚进房间就发现枕头套上有明显的黄色污渍,第二天早上告知前台更换结果并未更换!烧水壶里更是有水蒸汽,明显是上一位客人用过没清洗?!连住续住的打扫完全是敷衍了事,除了给放两瓶新矿泉水,厕所里的地巾都不更换
3.早餐问题让人无语。酒店早餐时间7:00-9:00,结果8点到餐厅,能吃的东西就所剩无几了,基本都是空盘;更离谱的是餐具消毒问题,亲眼看见阿姨把刚洗完的杯子、盘子随手倒了水就直接放进柜子里,连基本的消毒流程都没有,这卫生条件谁敢放心吃?
4.服务态度和管理混乱到气人。想找前台拿瓶矿泉水,前台让找阿姨,找到阿姨又说让找前台,推来推去没人管;我们定了三间房,其中一间麻将房的麻将桌里全是水,商家解释说是上一位客人触发了灭火开关导致房间被喷水,但明知房间有问题还继续售卖,这不是欺骗消费者吗?让我们花正常价格住“泡水房”哈哈哈666
希望商家能正视问题,而不是只顾着赚钱不管口碑!希望酒店总部看到!!
客房睡得很舒服,特别是酒店的枕头很好,枕这太舒服了,还在前台买了个带走。前台服务生服务也很好,有问题都能及时处理,感觉很愉快。离景区很久,位置挺好的,下次再来东江湖还来这里住。
服务响应及时,价格优惠,性价比高,所处地理环境,交通方便,停车免费,提供儿童拖鞋和儿童牙具,是非常适合家庭出游和出差的酒店,正是大众出游会经常选择的那种舒适又便捷的酒店,有机器人送房间用品 有意思
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小孩昨天下午开始手臂皮肤痒,估计床单不干净…只能回去看医生了诶…
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1.隔音问题严重到离谱。晚上10点后楼道里的嘈杂声、说话声清晰得像在耳边,完全没法好好休息;到了早上8点多,走廊更是吵吵闹闹,各种脚步声、开关门声不断,想睡个懒觉根本不可能,感觉住在了“菜市场旁边”。
2.清洁卫生差到令人发指。刚进房间就发现枕头套上有明显的黄色污渍,第二天早上告知前台更换结果并未更换!烧水壶里更是有水蒸汽,明显是上一位客人用过没清洗?!连住续住的打扫完全是敷衍了事,除了给放两瓶新矿泉水,厕所里的地巾都不更换
3.早餐问题让人无语。酒店早餐时间7:00-9:00,结果8点到餐厅,能吃的东西就所剩无几了,基本都是空盘;更离谱的是餐具消毒问题,亲眼看见阿姨把刚洗完的杯子、盘子随手倒了水就直接放进柜子里,连基本的消毒流程都没有,这卫生条件谁敢放心吃?
4.服务态度和管理混乱到气人。想找前台拿瓶矿泉水,前台让找阿姨,找到阿姨又说让找前台,推来推去没人管;我们定了三间房,其中一间麻将房的麻将桌里全是水,商家解释说是上一位客人触发了灭火开关导致房间被喷水,但明知房间有问题还继续售卖,这不是欺骗消费者吗?让我们花正常价格住“泡水房”哈哈哈666
希望商家能正视问题,而不是只顾着赚钱不管口碑!希望酒店总部看到!!
客房睡得很舒服,特别是酒店的枕头很好,枕这太舒服了,还在前台买了个带走。前台服务生服务也很好,有问题都能及时处理,感觉很愉快。离景区很久,位置挺好的,下次再来东江湖还来这里住。
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