一进酒店大厅很有档次的感觉,装饰很精致,前台也很热情,房间看起来很清爽,干净整洁,酒店的早餐种类也很丰富 交通很方便下次过来还住这里!
设施:家具家电齐全,很方便
卫生:干净整洁,房间一目了然
环境:周围是个街区游玩小吃方便
服务:服务热情周到,主动打招呼,很礼貌。
图片没拍,真实评价一下。
先声明一点,经常出差住华住会的酒店居多,破坏原则的事情时有发生比如延迟退房、环境不好卫生差一点打个前台的电话都是先升房换房,立马有客房人员前来解决问题之类,或者有时在开会下午不方便退房和前台沟通一下都没问题,以上问题虽然知道是在破坏规则但住习惯了以后就觉得住哪个酒店都是这样的。
结果,办理入住的时候特意和前台说找一个空调外机不共振的房间,前台说这一间没问题,上去以后先是听见了新风系统卡了卡了的响,一会空调外机开始嗡嗡的共振。我打前台电话,前台说找个服务人员过来看看以后再说,来了以后听了有动静(表扬一下这个大姐,看见水没了卫生纸没了主动给补),对讲机呼叫前台说有动静客人说换房间,隔壁就有房间但是个标间,前台说标间贵(贵20平台上面)让换到楼下,我也没换房嗡嗡的听了一晚上噪音。今天退房2点准时打电话催促是不是续住,我说稍等一下(由于行程的原因,大概一小时左右可以确定)前台说收费!
以上就是两个细节,当然前提肯定有我的原因,比如房间嗡嗡响要换就换同一个房型的要不人家少卖20块,退房就按时退不按时退要交费。但是我也想说一下,房间响是给我造成了困扰,你不应该先解决顾客体验的问题吗?退房往后推迟一点应该也问题不大吧。也不埋怨这个酒店了,可能是我事多了,闲情逸致还写个小作文,但是空调共振的问题新风的问题肯定是存在,所以以上供大家参考吧。
干净整洁,很好。
服务态度很好,非常棒,房间也宽敞,遇到一次停电,还给我退了款,大品牌就是值得信任,也值得推荐。服务态度很好,非常棒,房间也宽敞,遇到一次停电,还给我退了款,大品牌就是值得信任,也值得推荐。服务态度很好,非常棒,房间也宽敞,遇到一次停电,还给我退了款,大品牌就是值得信任,也值得推荐。服务态度很好,非常棒,房间也宽敞,遇到一次停电,还给我退了款,大品牌就是值得信任,也值得推荐。
前台服务态度很好,很亲切,房间干净整洁,设施设备齐全,旁边就是国际轮滑中心,很方便
环境好,前台人员热情,服务到位!!
在酒店住了六天,十分不满意,我将从以下几个方面展开说明:
位置隐蔽、交通不便利
酒店位置在海宁皮革商城里边,加之还被市政修路的围挡围了起来,酒店的门口朝向也在靠内侧道路很不明显的位置。我每天都需要往返酒店两次,以酒店作为出发点打车10次,大概有4个司机找不到酒店,另外6次从叫车到上车平均时间在10分钟。跟同等级的桔子、全季、欢朋的选址和门口朝向来说,便利性差很多。
房间设施差
24年刚装修完,但功能性设施仍然很不合理:1)淋浴区干湿分离十分差,洗完澡,淋浴间和马桶区都是水,门下密封条几乎没有挡水作用;2)重庆的这个等级的酒店都配备冰箱了,同城的全季也有,这家竟然没有,而且是整个酒店各个房型都没有;3)网络差,中国移动5g卡,只有两格信号,wifi播放视频卡顿;4)电视无法投屏,这个功能我也是无法理解难度在哪,好像几年了,“功能仍在开发中”。隔壁全季这波操作可是拦了不少回头客。
其他硬件设施不及便捷型酒店
1)电梯酒店只有一部电梯可上楼,等电梯时间可以刷完昨天一天的重要新闻。便捷型酒店还是有两部电梯的,真不知你们内部对于电梯数量要求是怎么落实的。
2)午晚餐、健身房、洗衣房等设施没有体验,主要是没有信心去体验了,担心自己的生命健康。
餐饮差卫生条件堪忧
早餐差到离谱,甚至还不如速八这种便捷型酒店,六天来菜品只有两番(没有细数,大概不会超过三),牛奶一直处于缺货状态,除了豆浆和白水连果汁都没有,蛋糕上的苍蝇比黄豆都大。
服务差
1)酒店人员见面问候很少,没有细数,大概20%以内。最基本的热情、主动都没有,你们做的还是服务业吗?
2)客房打扫有较强的“自我意识”。1)把我丢到垃圾筐中的垃圾给我捡了出来,放回到桌子上。而且把我参加活动的手环当成垃圾扔掉了。2)只给我留三个枕头是什么意思?按理来说,双人床是四个枕头啊。3)我房间内有两个门卡,一个出门当钥匙,一个取电。当她得知我有两个门卡后,不打招呼的收走我的取电卡。4)最基础的,桌子上的污渍,我留了两天就先看看多久会擦掉,结果还是我自己擦掉的。5)其他卫生内容不敢多想,要不是工作需要,我是不会在这多待一秒的
整体评价:按照携程上的评级标准属于中端酒店,维也纳和全季属于同档次,但是从硬件及软件均不及全季,并且未达到后者的60%水平。甚至很多地方不及便捷型酒店。性价比极低,十分不推荐
又续住了一晚,床垫很舒服,附近的手撕鸭和楼下的清汤抄手、大盘鸡面特别好吃,晚上下雨第二天根本不想起床。
酒店的位置在皮革城,停车超级方便地面停车场,交通方便,设施齐全,服务员态度也很好,房间干净整洁,非常推荐。此外,餐厅的早餐也非常丰盛,各种美食应有尽有,味道也非常棒。
一进酒店大厅很有档次的感觉,装饰很精致,前台也很热情,房间看起来很清爽,干净整洁,酒店的早餐种类也很丰富 交通很方便下次过来还住这里!
设施:家具家电齐全,很方便
卫生:干净整洁,房间一目了然
环境:周围是个街区游玩小吃方便
服务:服务热情周到,主动打招呼,很礼貌。
图片没拍,真实评价一下。
先声明一点,经常出差住华住会的酒店居多,破坏原则的事情时有发生比如延迟退房、环境不好卫生差一点打个前台的电话都是先升房换房,立马有客房人员前来解决问题之类,或者有时在开会下午不方便退房和前台沟通一下都没问题,以上问题虽然知道是在破坏规则但住习惯了以后就觉得住哪个酒店都是这样的。
结果,办理入住的时候特意和前台说找一个空调外机不共振的房间,前台说这一间没问题,上去以后先是听见了新风系统卡了卡了的响,一会空调外机开始嗡嗡的共振。我打前台电话,前台说找个服务人员过来看看以后再说,来了以后听了有动静(表扬一下这个大姐,看见水没了卫生纸没了主动给补),对讲机呼叫前台说有动静客人说换房间,隔壁就有房间但是个标间,前台说标间贵(贵20平台上面)让换到楼下,我也没换房嗡嗡的听了一晚上噪音。今天退房2点准时打电话催促是不是续住,我说稍等一下(由于行程的原因,大概一小时左右可以确定)前台说收费!
以上就是两个细节,当然前提肯定有我的原因,比如房间嗡嗡响要换就换同一个房型的要不人家少卖20块,退房就按时退不按时退要交费。但是我也想说一下,房间响是给我造成了困扰,你不应该先解决顾客体验的问题吗?退房往后推迟一点应该也问题不大吧。也不埋怨这个酒店了,可能是我事多了,闲情逸致还写个小作文,但是空调共振的问题新风的问题肯定是存在,所以以上供大家参考吧。
干净整洁,很好。
服务态度很好,非常棒,房间也宽敞,遇到一次停电,还给我退了款,大品牌就是值得信任,也值得推荐。服务态度很好,非常棒,房间也宽敞,遇到一次停电,还给我退了款,大品牌就是值得信任,也值得推荐。服务态度很好,非常棒,房间也宽敞,遇到一次停电,还给我退了款,大品牌就是值得信任,也值得推荐。服务态度很好,非常棒,房间也宽敞,遇到一次停电,还给我退了款,大品牌就是值得信任,也值得推荐。
前台服务态度很好,很亲切,房间干净整洁,设施设备齐全,旁边就是国际轮滑中心,很方便
环境好,前台人员热情,服务到位!!
在酒店住了六天,十分不满意,我将从以下几个方面展开说明:
位置隐蔽、交通不便利
酒店位置在海宁皮革商城里边,加之还被市政修路的围挡围了起来,酒店的门口朝向也在靠内侧道路很不明显的位置。我每天都需要往返酒店两次,以酒店作为出发点打车10次,大概有4个司机找不到酒店,另外6次从叫车到上车平均时间在10分钟。跟同等级的桔子、全季、欢朋的选址和门口朝向来说,便利性差很多。
房间设施差
24年刚装修完,但功能性设施仍然很不合理:1)淋浴区干湿分离十分差,洗完澡,淋浴间和马桶区都是水,门下密封条几乎没有挡水作用;2)重庆的这个等级的酒店都配备冰箱了,同城的全季也有,这家竟然没有,而且是整个酒店各个房型都没有;3)网络差,中国移动5g卡,只有两格信号,wifi播放视频卡顿;4)电视无法投屏,这个功能我也是无法理解难度在哪,好像几年了,“功能仍在开发中”。隔壁全季这波操作可是拦了不少回头客。
其他硬件设施不及便捷型酒店
1)电梯酒店只有一部电梯可上楼,等电梯时间可以刷完昨天一天的重要新闻。便捷型酒店还是有两部电梯的,真不知你们内部对于电梯数量要求是怎么落实的。
2)午晚餐、健身房、洗衣房等设施没有体验,主要是没有信心去体验了,担心自己的生命健康。
餐饮差卫生条件堪忧
早餐差到离谱,甚至还不如速八这种便捷型酒店,六天来菜品只有两番(没有细数,大概不会超过三),牛奶一直处于缺货状态,除了豆浆和白水连果汁都没有,蛋糕上的苍蝇比黄豆都大。
服务差
1)酒店人员见面问候很少,没有细数,大概20%以内。最基本的热情、主动都没有,你们做的还是服务业吗?
2)客房打扫有较强的“自我意识”。1)把我丢到垃圾筐中的垃圾给我捡了出来,放回到桌子上。而且把我参加活动的手环当成垃圾扔掉了。2)只给我留三个枕头是什么意思?按理来说,双人床是四个枕头啊。3)我房间内有两个门卡,一个出门当钥匙,一个取电。当她得知我有两个门卡后,不打招呼的收走我的取电卡。4)最基础的,桌子上的污渍,我留了两天就先看看多久会擦掉,结果还是我自己擦掉的。5)其他卫生内容不敢多想,要不是工作需要,我是不会在这多待一秒的
整体评价:按照携程上的评级标准属于中端酒店,维也纳和全季属于同档次,但是从硬件及软件均不及全季,并且未达到后者的60%水平。甚至很多地方不及便捷型酒店。性价比极低,十分不推荐
又续住了一晚,床垫很舒服,附近的手撕鸭和楼下的清汤抄手、大盘鸡面特别好吃,晚上下雨第二天根本不想起床。
酒店的位置在皮革城,停车超级方便地面停车场,交通方便,设施齐全,服务员态度也很好,房间干净整洁,非常推荐。此外,餐厅的早餐也非常丰盛,各种美食应有尽有,味道也非常棒。