1.这家酒店真的绝绝子！房间干净到发光✨，服务贴心到心坎里，住进去就像回家一样自在🏠

2️⃣ 环境美到像童话城堡🏰，工作人员热情得像小太阳🌞，感觉自己就是小公主/王子本尊！

3️⃣ 设施齐全到尖叫🔊！体验感直接拉满，比想象中还要好100倍💯

4️⃣ 床铺软fufu像躺在云朵上☁️，服务细节满分💯，睡觉都是享受！

避雷7002房间，因为我是一个人住就买了电视的会员，看一会就跳闸，前两次前台还是叫阿姨来修了，后面也提出了换房间但是要重新购买会员就没换，后面给前台打电话直接说什么他们同事来修了，他们能有什么办法？我请问这不是你们酒店设备的问题吗？没有一点歉意还说的这么理直气壮没办法，买了会员看了不到15分钟合着是我活该了？其次就是这个房间靠近车子出口，大半夜能清楚地听到一路平安的声音

图片没拍，真实评价一下。

先声明一点，经常出差住华住会的酒店居多，破坏原则的事情时有发生比如延迟退房、环境不好卫生差一点打个前台的电话都是先升房换房，立马有客房人员前来解决问题之类，或者有时在开会下午不方便退房和前台沟通一下都没问题，以上问题虽然知道是在破坏规则但住习惯了以后就觉得住哪个酒店都是这样的。

结果，办理入住的时候特意和前台说找一个空调外机不共振的房间，前台说这一间没问题，上去以后先是听见了新风系统卡了卡了的响，一会空调外机开始嗡嗡的共振。我打前台电话，前台说找个服务人员过来看看以后再说，来了以后听了有动静（表扬一下这个大姐，看见水没了卫生纸没了主动给补），对讲机呼叫前台说有动静客人说换房间，隔壁就有房间但是个标间，前台说标间贵（贵20平台上面）让换到楼下，我也没换房嗡嗡的听了一晚上噪音。今天退房2点准时打电话催促是不是续住，我说稍等一下（由于行程的原因，大概一小时左右可以确定）前台说收费！

以上就是两个细节，当然前提肯定有我的原因，比如房间嗡嗡响要换就换同一个房型的要不人家少卖20块，退房就按时退不按时退要交费。但是我也想说一下，房间响是给我造成了困扰，你不应该先解决顾客体验的问题吗？退房往后推迟一点应该也问题不大吧。也不埋怨这个酒店了，可能是我事多了，闲情逸致还写个小作文，但是空调共振的问题新风的问题肯定是存在，所以以上供大家参考吧。