房间干净整洁,配备设施齐全完好,睡觉清闲无杂音,前台小哥小姐姐热情大方,服务很好,非常棒的入住体验。推荐!!
已经备注了需要的东西,去酒店里才让人送,不应该提前就准备好吗?备注了检查下水道反味,进去还是有一股味,根本也没打扫干净这下面难道不看?但是服务态度挺好的,酒店在一个巷子里,附近也没啥吃的,就是公交方便吧可能,地铁口也很远,出行不太方便,房间不隔音,大晚上4点多隔壁上厕所冲厕所这边都听的清清楚楚,太无语了……果断换酒店了
还有在前台办理入住直接拿的马桶垫,问她这些东西不是直接放在房间里吗,也不说话,沉默?房间真的很吵啊,隔音能处理吗?
非常值得推荐 设施房间装修等等都很不错 工作人员热情周到服务细致 有咖啡机 洗衣房 挺不错的 位置在一环挺好的如果有机会再来成都下次还来这家!!!
发布于四川
酒店在文殊坊附近,周边交通方便,美食也很多。房间温馨舒适。酒店的每位工作人员都热情有礼貌,主动和客人打招呼,有问必答,让客人有宾至如归的感觉。下次来成都还会选择这家。
房间住的很舒适,周边也有很多小吃,前台和客房服务人员都很热情,机器人动物只需要几分钟期待下次入住,
卫生挺干净的,前台服务也很好,还有早餐,种类很多,是一次很不错的提前入住体验,推荐!
是真的被服务所吸引。由于身体原因从川西回成都毫不犹豫的选择了这家。环境没得说 服务真的处处是亮点。他家真的把服务做到淋漓尽致了。如果有机会再来旅游 还会选择这家店。PS:图片中的小妹妹服务真的很赞 给我们介绍了很多美食,真的有求必应,很暖心🫰(私拍照片有些不礼貌 还请见谅)
设施: 经历了晚上12点后一整晚没有热水,提前未接到任何通知;床头接线板是坏的无法充电
服务:
1、没有热水未提前通知,打电话给前台,多次得到自相矛盾的说法“经理现在就给你回电””经理去修热水””十分钟可以修好”“你的建议我们收到了,下次会改进”等无效回复,我询问经理电话也不给我,于是只好联系携程客服
2、询问所谓经理什么时候可以修好,一开始说“已经修好了””换个有热水的房间”,经携程客服中间确认,才承认要到凌晨五六点后才有热水。
3、因为床头接线板是坏的,只能在桌子那头充电,晚上因为热水的事情协调到半夜两点,第二天起来手机响了急着去接从床上摔下来磕了下巴和膝盖,淤青了4天。跟前台反馈,经理只派了一个工人过来问我是不是要维修。过了大概二十多分钟,说去买红花油了。之外无任何道歉和主动赔偿方案。
环境:
1、窗户对面不到2米就是对面的楼,对面的楼很吵,总是有车或者人出入且非常老旧。
2、房门一打开外面平台堆了数十个很脏的袋子,说是要维修。看起来非常凌乱
卫生:安排的第一间房,门一开始就是开的,进去洗手池上就有明显的一层灰。给我换了第二间,地上有塑料纸。这是正常清洁水平?做样子也不至于这么粗糙。一般曝光的都是隐蔽灰尘,这家松弛到表面也不在意了。
服务:这家是我有史以来住过服务最烂的连锁酒店。前台仿佛人机,经理也毫无sop,且不诚恳,喜欢息事宁人,比如客人受伤了,不应该第一时间询问伤事怎么样,而不是派一个工程来修插口(早干嘛去了?)然后半个小时后说自己去买红花油耽误了时间,一点都没有站在客人角度考虑,只是感动了自己。
这家酒店差点毁了我的成都之行,还好我及时调整。第一次对成都印象如此之差。建议大家不要选择这家酒店,他们看起来都很不想要这份工作。
重新看了下评价,真不知道4.9是怎么来的。连锁酒店、民宿、星级酒店、airbnb我都住过,真没见过这么离谱的。
房间干净卫生,还有洗衣房,是LG大品牌,衣服洗得很干净,前台小妹服务很热情,经常来住
我觉得最重要的就是卫生,卫生真的特别满意,还有就是服务,前台服务也特别好,很热情,住的很满意
房间干净整洁,配备设施齐全完好,睡觉清闲无杂音,前台小哥小姐姐热情大方,服务很好,非常棒的入住体验。推荐!!
已经备注了需要的东西,去酒店里才让人送,不应该提前就准备好吗?备注了检查下水道反味,进去还是有一股味,根本也没打扫干净这下面难道不看?但是服务态度挺好的,酒店在一个巷子里,附近也没啥吃的,就是公交方便吧可能,地铁口也很远,出行不太方便,房间不隔音,大晚上4点多隔壁上厕所冲厕所这边都听的清清楚楚,太无语了……果断换酒店了
还有在前台办理入住直接拿的马桶垫,问她这些东西不是直接放在房间里吗,也不说话,沉默?房间真的很吵啊,隔音能处理吗?
非常值得推荐 设施房间装修等等都很不错 工作人员热情周到服务细致 有咖啡机 洗衣房 挺不错的 位置在一环挺好的如果有机会再来成都下次还来这家!!!
发布于四川
酒店在文殊坊附近,周边交通方便,美食也很多。房间温馨舒适。酒店的每位工作人员都热情有礼貌,主动和客人打招呼,有问必答,让客人有宾至如归的感觉。下次来成都还会选择这家。
房间住的很舒适,周边也有很多小吃,前台和客房服务人员都很热情,机器人动物只需要几分钟期待下次入住,
卫生挺干净的,前台服务也很好,还有早餐,种类很多,是一次很不错的提前入住体验,推荐!
是真的被服务所吸引。由于身体原因从川西回成都毫不犹豫的选择了这家。环境没得说 服务真的处处是亮点。他家真的把服务做到淋漓尽致了。如果有机会再来旅游 还会选择这家店。PS:图片中的小妹妹服务真的很赞 给我们介绍了很多美食,真的有求必应,很暖心🫰(私拍照片有些不礼貌 还请见谅)
设施: 经历了晚上12点后一整晚没有热水,提前未接到任何通知;床头接线板是坏的无法充电
服务:
1、没有热水未提前通知,打电话给前台,多次得到自相矛盾的说法“经理现在就给你回电””经理去修热水””十分钟可以修好”“你的建议我们收到了,下次会改进”等无效回复,我询问经理电话也不给我,于是只好联系携程客服
2、询问所谓经理什么时候可以修好,一开始说“已经修好了””换个有热水的房间”,经携程客服中间确认,才承认要到凌晨五六点后才有热水。
3、因为床头接线板是坏的,只能在桌子那头充电,晚上因为热水的事情协调到半夜两点,第二天起来手机响了急着去接从床上摔下来磕了下巴和膝盖,淤青了4天。跟前台反馈,经理只派了一个工人过来问我是不是要维修。过了大概二十多分钟,说去买红花油了。之外无任何道歉和主动赔偿方案。
环境:
1、窗户对面不到2米就是对面的楼,对面的楼很吵,总是有车或者人出入且非常老旧。
2、房门一打开外面平台堆了数十个很脏的袋子,说是要维修。看起来非常凌乱
卫生:安排的第一间房,门一开始就是开的,进去洗手池上就有明显的一层灰。给我换了第二间,地上有塑料纸。这是正常清洁水平?做样子也不至于这么粗糙。一般曝光的都是隐蔽灰尘,这家松弛到表面也不在意了。
服务:这家是我有史以来住过服务最烂的连锁酒店。前台仿佛人机,经理也毫无sop,且不诚恳,喜欢息事宁人,比如客人受伤了,不应该第一时间询问伤事怎么样,而不是派一个工程来修插口(早干嘛去了?)然后半个小时后说自己去买红花油耽误了时间,一点都没有站在客人角度考虑,只是感动了自己。
这家酒店差点毁了我的成都之行,还好我及时调整。第一次对成都印象如此之差。建议大家不要选择这家酒店,他们看起来都很不想要这份工作。
重新看了下评价,真不知道4.9是怎么来的。连锁酒店、民宿、星级酒店、airbnb我都住过,真没见过这么离谱的。
房间干净卫生,还有洗衣房,是LG大品牌,衣服洗得很干净,前台小妹服务很热情,经常来住
发布于四川
我觉得最重要的就是卫生,卫生真的特别满意,还有就是服务,前台服务也特别好,很热情,住的很满意