酒店回复: 非常抱歉，给您不好的体验。由于客人第一天去拉萨了，酒店不太清楚客人什么时候回来，酒店也不能擅自将水送入客人房间，这涉及客人隐私。一般客人需要换或者送水，毛巾这类的，打电话到前台，这边都会立马安排的。关于接送机，该酒店本身并没有开通接送机服务，对于客人如果需要接送，我们都是尽量抽人去接送的。客人来的时候，打电话是去接了的，对于送，我们一般是早上九点之后，因为司机不住酒店附近的，每天要从镇上来，加上晚上下班的晚，因此一般太早的是不送的。