酒店回复: 太羡慕这趟“英雄联盟”之旅的终极站了！布达拉宫的红墙白瓦配着高原蓝天，随手拍都是壁纸吧，非常开心能让您拥有愉快的体验！每一份肯定都很珍贵，我们会用心保持这份品质，等您再来呀～

酒店回复: 尊敬的宾客，太感谢您如此细致的分享！看到您对房间宽敞洁净、工作人员热情服务及便捷停车的认可，我们满心欢喜～ 拉萨11月的气候干燥又微凉，房间的保暖性和配套加湿器能帮您舒缓不适，真的很欣慰。没能让您尝到早餐略感遗憾，下次入住一定要留足时间尝尝呀，相信不会让您失望！我们会继续保持初心，期待您再次光临，祝您生活顺遂！

酒店回复: 衷心感谢您的满分好评与真诚推荐！从整洁明亮的房间、优质的洗漱用品，到热情及时的服务，每一份用心都因您的认可更有意义，期待您和朋友常来，始终为您提供舒心体验～

酒店回复: 尊敬的宾客： 非常抱歉此次入住未能为您提供尽善尽美的服务，尤其对于您遗落充电器后未得到及时妥善处理的经历，我们深感愧疚与自责。您反馈的沟通不及时、前台服务态度等问题，我们已高度重视并立即展开内部核查，会严肃处理相关服务环节的疏漏，加强员工对宾客遗留物品的管理与服务意识培训。 关于您的充电器，我们将重新仔细排查，并尽快与您取得联系跟进处理。给您的行程带来不便，我们再次向您致以最诚挚的歉意，恳请您能给予我们改进的机会，期待未来能以更优质的服务弥补此次的不足。

酒店回复: 非常感谢您抽出宝贵时间分享入住体验，您的每一条反馈都对我们至关重要，也让我们有机会更清晰地看到自身服务与设施管理中存在的不足。我们真诚地向您致以歉意，对于您提到的“房间设施一般、被子出现大块污渍、楼下音响长时间播放音乐造成噪音干扰、制氧机噪音巨大”等问题，给您带来了不愉快的入住感受，我们深感抱歉，也完全理解您的不满与失望。 首先，关于您提到的“大厅富丽堂皇但房间设施一般”的落差感，我们非常重视。酒店公共区域的装修与氛围确实是我们希望呈现给宾客的第一印象，但客房作为您停留时间最长、体验最核心的空间，理应保持同等甚至更高的品质与舒适度。我们会立即对相关房型进行一次全面的设施检查与维护评估，重点关注床品、家具、卫浴、灯光、空调、隔音等细节，对老化或影响使用体验的部件进行及时更换与升级，并优化客房整体的保养与巡检频率，确保每一位客人在进入房间的那一刻都能感受到整洁、舒适与安心。 其次，关于“被子有一大块污渍”的问题，我们对此高度重视，也感到非常惭愧。床品的卫生与清洁是酒店服务的底线，我们一直要求所有布草必须经过严格的洗涤、消毒、熨烫与检查流程，客房服务员在铺床前也应进行二次确认。针对您遇到的情况，我们会立刻追溯当班人员与布草流转记录，对相关环节进行核查与整改，加强对床品污渍、破损、毛发等问题的检查标准与处罚机制，同时增加管理层抽查频次，坚决杜绝类似情况再次发生。若您方便，也欢迎您提供具体入住日期与房号，我们会进行更精准的调查与处理。 再次，关于“楼下音响很吵，放一天的歌”的问题，我们同样向您致歉。酒店在公共区域播放背景音乐的初衷是营造舒适氛围，但音量与时长必须以不影响住客休息为前提。我们会立即调整背景音乐的播放管理规定，明确播放时段、音量上限与审批流程，安排专人定时巡查与监测，尤其在夜间与午休时段严格控制，避免对客房造成干扰。若您在入住期间曾向前台反映噪音问题而未得到及时有效的处理，我们也会反思沟通与响应机制，优化前台与工程部门的联动流程，确保接到反馈后能够第一时间到场处理，并为受影响的客人提供必要的协助与调整方案。 最后，关于“制氧机噪音巨大”的问题，我们理解这对睡眠质量的影响非常直接。制氧机作为医疗辅助设备，确实可能产生一定运行噪音，但我们应当在设备选型、安装位置、隔音措施与维护保养方面进行更严格的管控。我们会对制氧机进行全面检查，包括清洁滤网、紧固部件、更换老化零件等，必要时考虑更换更静音的型号，并采取隔音罩、减震垫、远离客房等措施，降低运行噪音对住客的影响。同时，我们也会加强对设备使用与维护的培训，确保其在符合安全标准的前提下，尽量减少噪音干扰。 我们真诚希望能有机会弥补此次不愉快的体验。若您愿意，欢迎您通过酒店官方渠道与我们联系，提供入住信息，我们将安排专人与您对接，认真记录并跟进每一项问题的整改结果，也会向您反馈具体的改进措施与完成情况。再次感谢您的坦诚与包容，您的批评是我们进步的动力。我们始终致力于为每一位宾客提供舒适、安静、卫生、安心的入住环境，期待在未来的某一天，能以更完善的服务与更优质的体验，重新赢得您的信任与认可。

酒店回复: 尊敬的宾客，非常感谢您的认可与细致分享！能为您安排满意的房型升级、让您享用到合心意的早餐，我们由衷开心～ 酒店毗邻新世界广场、近25路公交站点，出行还算便捷，虽距布达拉宫有小段距离，但相信便捷的交通能为您的旅途省心。未来我们会持续优化细节，期待您再次光临，祝您旅途愉快！

酒店回复: 感谢您的认可与推荐！能帮您顺利解决提前提出的需求，让您感受到温馨的装修氛围和便捷的智能设备，我们真的太开心啦～未来我们会继续保持，期待再次为您服务！

酒店回复: 尊敬的宾客，非常感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验！看到您对小帅哥的表扬，我们由衷地感到欣慰。他的灵活、热心和细心服务，正是我们一直以来努力传递给每一位客人的温暖与关怀。您提到在等待洗衣机烘干时，他即使已下班仍主动关心并提供帮助，还贴心地送来衣架，这不仅是工作的细致，更是发自内心的真诚服务。 很高兴您选择了连住三晚，并对我们提供的优惠和整体环境感到满意。我们会继续保持并提升客房设施与服务质量，让每一次入住都成为愉快的回忆。您的支持与鼓励是我们前进的动力，期待在不久的将来再次欢迎您的光临，为您带来更加贴心、舒适的入住体验！

酒店回复: 干净整洁是我们最基本的底线，亦是我们对每位顾客的尊重与诚意，我们希望您在踏入房间的那一刻，就能感受到如母亲对待家庭般一丝不苟的用心---每一个家庭角落都被细心打理，处处洁净明亮。我们的房间布局周正通透，更能将拉萨壮阔的山脉景致引入室内，让苍茫豪迈的山色成为窗外常驻画面

酒店回复: 亲爱的宾客，感谢您对我们新酒店卫生、前台服务及性价比的认可！能为您提供移动氧气瓶等贴心服务，我们倍感荣幸。虽因团游未能连住略有遗憾，但我们已悄悄记下您的心意，期待您下次拉萨之行，能在这里住得更久、玩得更尽兴！