酒店回复: Estimado Sr. Esteban Lamentamos profundamente los inconvenientes que vivió durante su estancia y le ofrecemos nuestras sinceras disculpas por la confusión con la habitación, las limitaciones del jacuzzi y la falta de comunicación para la salida del hotel. Entendemos lo frustrante que fue esta situación, especialmente en un momento tan importante como su traslado al aeropuerto.Tomamos muy en serio sus comentarios y ya estamos trabajando para mejorar nuestros procesos de comunicación y organización para que situaciones como esta no se repitan.Agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer estos detalles y esperamos poder cambiar su impresión en una futura visita.
酒店回复: Gracias por tu comentario. Lamentamos que haya sido difícil encontrar la propiedad y agradecemos tu sugerencia sobre mejorar las instrucciones de llegada. Tomaremos en cuenta enviar información más clara y detallada por correo electrónico antes de la llegada para facilitar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y ofrecerte una estancia aún mejor.
2.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
浴室很危险，玻璃松动，污水味难闻。地方不错，但很荒废。
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酒店回复: Estimada Sra. Paola Gracias por compartir sus impresiones. Lamentamos mucho los inconvenientes que encontró en el baño y el olor desagradable. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y serán revisados con nuestro equipo de mantenimiento para mejorar estos aspectos.Nos gustaría tener la oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia en el futuro.
4.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
房间条件很好。只是淋浴水温不稳定，时冷时热。
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酒店回复: Agradecemos de corazón que hayan confiado en Soy Local Sajonia. Nos alegra saber que disfrutaron su paso por nuestro espacio. ¡Los esperamos de nuevo pronto!
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
伟大的
5.0分
情侣出游
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The staff member Claudia was outstanding. She made me feel at home and very welcomed. She also met every request that I had and made things much easier for me. Thank you!
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酒店回复: Gracias por compartir su experiencia. Nos complace saber que Claudia cumplió con sus expectativas y le brindó una atención excepcional. Será un placer darle la bienvenida nuevamente.
4.0分
其他
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Beautiful area!! Exquisite property.
No closets or drawers, construction noise, no remote to go in and out of gate, on demand system is not vented,so carbon monoxide leaks under the laundry room door when hot water is utilized.
No taxi or uber will pick you up at the address. We tried numerous times over a week stay.
Attentive host.
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酒店回复: Nos encantó hospedarlos en Soy Local Sajonia. Su visita nos motiva a seguir brindando experiencias auténticas y llenas de buena vibra.
5.0分
家庭亲子
Room was beautiful super clean.Closed to a lot of restaurants and easy for Uber.
Staff was fantastic.
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酒店回复: Dear Mis. Elizabeth Thank you for your kind words! We’re thrilled to hear you enjoyed the cleanliness of your room, our convenient location, and the service from our staff.We look forward to welcoming you back soon.
5.0分
其他
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This property is a very natural place right in the middle of the city. The facilities are excellent, it offers great privacy, and you feel truly comfortable staying here.
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酒店回复: Dear Sir. Jose Thank you for your wonderful feedback. We’re delighted to hear you enjoyed the natural ambiance, excellent facilities, and privacy during your stay.We look forward to welcoming you back soon for another comfortable visit.
说实话，一切都糟透了。
我们到的时候，他们给我们安排错了房间。然后，房间里的东西都坏了，比如按摩浴缸。我们本来可以用按摩浴缸，但直到那天晚上晚些时候才用，因为我们不想用。最让我不爽的是，我们感觉自己就像被困在那里一样。我们总是得找人开门或放我们出去。我们去机场搭乘国际航班的那天，没有人回答我们关于离开酒店的问题，因为酒店有登机口，唯一的离开方式就是发短信或打电话让工作人员帮我们开门。我打了15次电话，花了将近25分钟才有人帮我们开门。酒店没有任何沟通或安排。我们的体验很糟糕，我再也不会来这家酒店了。我不推荐住在这里。
个人还可以，但任何时候我们想进出，都必须给房主发短信，当时电源关闭了，没有人能够打开大门，我们走了一条危险的路才进入房子，在他把这个地方出租之前，他需要更新和修理很多东西，没有空调，热水也乱七八糟，但每次我们发短信他都反应非常迅速，我认为他需要更新信息才能向公众提供
找到这家酒店并不容易。他们本可以在我们抵达前给我们发送电子邮件，改进抵达指南。
浴室很危险，玻璃松动，污水味难闻。地方不错，但很荒废。
房间条件很好。只是淋浴水温不稳定，时冷时热。
伟大的
The staff member Claudia was outstanding. She made me feel at home and very welcomed. She also met every request that I had and made things much easier for me. Thank you!
Beautiful area!! Exquisite property.
No closets or drawers, construction noise, no remote to go in and out of gate, on demand system is not vented,so carbon monoxide leaks under the laundry room door when hot water is utilized.
No taxi or uber will pick you up at the address. We tried numerous times over a week stay.
Attentive host.
Room was beautiful super clean.Closed to a lot of restaurants and easy for Uber.
Staff was fantastic.
This property is a very natural place right in the middle of the city. The facilities are excellent, it offers great privacy, and you feel truly comfortable staying here.