这是我第1次写酒店评价，因为这个酒店实在太恶心了，但是我会先尽量客观事实，希望能对看到的人有所帮助。首先这个酒店的位置在新加坡的乡下，到底有多偏呢？乌节路到这里比到机场还远，毕竟是动物园酒店。然后这个酒店的装修就是全季风，房间不算小可能是新酒店有点味道。早餐还算好吃。然后就是服务这点我真的是受不了了。我本来是去巴厘岛了，入住了巴厘岛洲际酒店。那家酒店是一家很老的酒店，虽然客房里面有霉味，但是他们在我申请之后还是给我们退了。人家这叫人穷志不穷。然后你们酒店我订了三晚，然后和飞机有冲突 要退一晚，结果我们当天入住的那一天，那个前台说会联系 到第2天我又找了前台前台说加微信，然后一整天没理我们问了也不回 到第3天我们要走了就不演了那前台跟要吵架一样，还白我们 你要是不行的话，你第1天或者第2天商量好了告诉我们都行 这不纯纯把我们当猴子吗 一直把我们吊这耍，你们到底是什么态度？你把顾客当什么？

悦榕庄的忠实粉丝，新开的悦榕庄酒店必须去打卡体验！这家生态酒店真的有种住在大自然里的感觉，满目苍翠，鸟语花香，景色宜人！关键是离动物园非常近，晚上去逛夜间动物园真的特别方便～亲子房挺好的，虽然只有两张床，但是够我们家四个人住了，对于我们这种孩子比较大只的人来说很友好！早餐比较丰富，人也是真的很多。总之还是比较满意的，出去旅游还是需要选择连锁的大牌酒店，感觉这样比较靠谱。

此行最难忘的回忆是万态给我们的。到的晚，给了最东侧的房间。晚上听着蛙叫走到走廊尽头还有点害怕，但是早上听着鸟们欢快的歌声和小松鼠的唏唏声，拉开窗帘，除了雨林的景观，还有水库，即将升起的朝阳把金色洒在水面，连呼吸都是绿色的味道，那一刻多希望时间静止。

早餐很丰盛，游泳池也很棒，完全值得花上大半天。离野生动物世界很近，对饮食要求不高完全都可以满足，还有一家松发。

设施：新酒店，不论是公共区域还是客房内都非常实用有设计感，房间内有直饮水和咖啡机，两个洗手池也很方便。夜床服务会点上香薰，休息很放松，床品舒适。酒店内有儿童户外攀爬设施及露天观河景的泳池，非常棒！

环境：酒店大堂步行到动物园大约五分钟，全程有顶棚不用担心日晒雨淋，带娃家庭必冲呀！中午逛累了就能回酒店休息一下真的太需要了。动物园外面就有食街，星巴克、711、甜品店，市区排大队的松发肉骨茶这边也有，寿司郎也很推荐，不排队或排队时间很短。住这边逛动物园及吃饭都没有顾虑。

这家酒店是此次新加坡之行最喜欢的酒店，自然环境与酒店融合很好，体验新奇，带娃便利，我们只住了一晚，如果想去4-5个动物园，住两晚就很好了。

首先 不推荐 ，超级不推荐，超级超级不推荐

如果带孩子参观动物园方便，位置肯定是很方便

其次，服务真的很一般

晚餐自助让孩子去问价格，买单的时候又确认小孩子有没有优惠，说半价，买单

第二天一早听到服务员跟旁边一桌的白人说2大2小，小孩免单，立马去找服务员，确认优惠时间优惠条件，我们家全满足，但是没有给我们免小孩自助餐费用，找到了经理带了前一天晚上的票据安排了退款

虽然说退款了，体验很不好

再说下房间，又暗又小又死贵，要求换房，来回沟通再介入携程沟通，一副你爱住就住，不住拉到的气势，体验真的很不好

所以为了方便带娃逛动物园位置确实不错，大人不累小孩也舒服

其他的没有其他的了

餐厅服务真不如同价位的Ritz-Carlton。

甚至都不如稍微低一个级别的酒店！举个例子早餐想让工作人员帮忙接一杯水都不行。但前台服务一位亚裔的戴眼镜帅哥 人非常好这个星都是给他的，因为泳池标志非常不明显他亲自领我们上去介绍的泳池位置。早餐粥一股怪味，这位印度裔黄头发工作人员很冷淡让她帮忙接杯水告诉我们自己去，我不知道是对所有旅客都这样吗？还是只对我们中国人这副嘴脸？体验很差。

服务很差，总体一般，不推荐。

晚上十点check in，当时订房2晚是分开定 ，要求了平台客服备注关联订单，但前台表示不知道。到房间，发现没有水，急需水给小朋友泡奶，打遍所有电话无人接听，最后打了emergency，终于送水来了。第二天发现有接水的地方，可惜入住的时候根本没人说。

第二天，发现门卡失效，电梯刷不开。下午三点回房间，发现房间没打扫。叫了人来打扫，搞到四点小朋友才睡上午觉。回头发现，梳子给我扔了，但没提供新的，擦手巾给我扔了，但没给我新的，纸巾没补，一会儿就用完了，房间里就只有一盒纸巾。晚上想给小朋友看会儿电视，电视是坏的。真的是接二连三的无奈无语。

房间没有景观，对着停车场，不知道是携程不行还是酒店对中国人区别对待，这排没景观的房间都是中国人。在这么多中国人入住的情况下，早饭也不提供筷子。

记得刚开业的时候坏评如潮，现在评分这么高也不知道是不是刷出来的。