酒店回复: 尊敬的宾客， 努沙登加拉瑞士酒店致以最诚挚的问候！ 感谢您的赞赏。我们非常高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光，Carol 也让您入住体验顺利而温馨。 您的赞赏一定会与她分享，这是她应得的认可。我们期待很快再次欢迎您入住努沙登加拉瑞士酒店，在努沙登加拉中心地带再次享受愉快的住宿体验。 此致敬礼， Ronald Christiandinata 质量经理

酒店回复: Dear Valued Guest,Warmest greetings from Swissôtel Nusantara,Thank you sincerely for taking the time to share your valuable feedback. We truly appreciate your honesty, as it helps us identify areas where we can further improve our guest experience.We deeply regret to hear about the issues you encountered during your stay, particularly with the toilet sink condition and shower temperature, as well as the limited international breakfast options. Please rest assured that immediate corrective actions have been taken. The toilet sink issue has been rectified, and our Engineering and Housekeeping teams have implemented preventive measures to ensure such matters do not recur. The shower temperature concern has also been placed under our regular monitoring list, supported by an action plan to maintain consistent performance.In addition, we have conducted an internal review with our Culinary team to enhance the breakfast experience by introducing more international selections and improving overall food quality to better align with Swissôtel’s five-star standards.Your feedback is invaluable to us, and we are committed to continuously improving through insights such as yours. We truly hope to have the pleasure of welcoming you back and delivering a stay that meets and exceeds your expectations.Warm regards,Ronald ChristiandinataQuality Manager

酒店回复: 尊敬的客人， Swissôtel Nusantara 向您致以热情问候， 非常感谢您提供如此精彩的反馈！我们很高兴听到您喜欢我们酒店的品质以及 Heartists 提供的服务。 请放心，我们会将您的赞美之词传达给 Teta 和 Bregas 以及厨房团队，感谢他们无可挑剔的服务质量。您的赞赏必将激励他们和我们团队的其他成员继续提供卓越的服务。 我们期待着很快再次欢迎您光临 Swissôtel Nusantara，享受另一次难忘的住宿。 此致， Ronald Christiandinata 质量经理

酒店回复: 尊敬的宾客： 努桑塔拉瑞士酒店向您致以诚挚的问候： 感谢您抽出时间分享您的反馈。我们很高兴得知您对酒店和努桑塔拉的体验表示赞赏。 我们理解距离巴厘巴板较远可能会影响您的入住体验，因此我们的礼宾团队将随时为您提供交通安排方面的帮助，确保您顺利舒适地抵达酒店。如果您以后需要任何帮助，请随时直接联系我们。我们非常乐意为您提供帮助，让您下次的入住更加愉快。 我们也注意到您对菜品口味和摆盘的评价。您的反馈对我们非常重要，我们将与我们的烹饪团队分享，以此作为我们持续提升用餐体验的一部分。 我们希望未来能再次欢迎您，享受更加精致、愉悦的住宿体验。 此致， Ronald Christiandinata 质量经理

酒店回复: 尊敬的穆罕默德： 努沙登加拉瑞士酒店致以最诚挚的问候！ 衷心感谢您在各个方面给予我们满分10分的评价。我们很高兴得知您认为努沙登加拉瑞士酒店是努沙登加拉首都中心地带的一家优质酒店。 您的认可对我们意义重大，并激励着我们整个团队继续提供卓越的服务。我们很荣幸得到您的赞赏，并期待您下次光临IKN时再次光临。 此致， Ronald Christiandinata 质量经理

酒店回复: 尊敬的Mursid先生及家人： 瑞士努沙登加拉酒店向您致以最诚挚的问候！ 感谢您与我们分享您的入住体验。得知您在我们酒店留下了深刻而难忘的印象，并感受到我们团队的尽责和热情，我们感到非常欣慰。 我们尤其感谢宾客关系部的Carol，以及前台的Treska和Angel，她们让您感受到了宾至如归的温暖。同时，我们也欣慰地得知Brian随时准备为您搬运行李。您的认可对我们团队来说是莫大的鼓励，我们将继续努力，为每一位宾客提供周到真诚的款待。 我们期待您再次光临瑞士努沙登加拉酒店，享受又一次愉悦的入住体验。 此致， Ronald Christiandinata 质量经理

酒店回复: 尊敬的宾客： 来自努沙登加拉瑞士酒店的诚挚问候！ 我们衷心感谢您给予我们如此高的评价，并分享了您在入住体验各个方面的积极反馈。得知您从抵达酒店的那一刻起就感受到了热情周到的服务，并且酒店的清洁度、周边环境、设施以及整体服务都符合您的预期，我们感到非常荣幸。 同时，我们也真诚地感谢您就餐厅餐饮服务等待时间提出的宝贵意见。您的反馈已转达给餐饮团队，以便他们进行审核和改进，因为及时高效的服务是用餐体验的重要组成部分。我们将致力于改进这一方面，使其与您入住期间其他方面的服务水准保持一致。 再次感谢您的赞扬和宝贵意见。我们期待您再次光临努沙登加拉岛中心地带，享受更加清新舒适、无比顺畅的入住体验。 此致， 罗纳德·克里斯蒂安迪纳塔 质量经理

酒店回复: 尊敬的宾客： 瑞士努沙登加拉酒店向您致以最诚挚的问候！ 我们衷心感谢您的好评。得知您对我们前台团队的周到服务感到满意，并且我们为孩子们提供的免费周末活动为您的家庭入住增添了舒适和乐趣，我们感到非常荣幸。 感谢您选择瑞士努沙登加拉酒店作为您放松身心、共度美好时光的理想之所。我们期待您再次光临，在努沙登加拉岛中心地带享受又一次令人难忘的清新之旅。 此致， 罗纳德·克里斯蒂安迪纳塔 质量经理

酒店回复: 尊敬的拉玛达尼·拉赫曼女士： 来自瑞士努沙登加拉酒店的诚挚问候！ 感谢您分享您的入住体验。我们很高兴得知您认为酒店非常舒适、干净整洁、热情好客，并且酒店毗邻IKN（印尼国家医学中心），为您的住宿增添了便利。我们也十分欣慰您选择了我们的豪华套餐，并享受了套房的舒适体验。 您的赞扬是对我们团队莫大的鼓励，我们将继续努力，为宾客提供精致周到的服务。 我们期待您再次光临瑞士努沙登加拉酒店。 此致， 罗纳德·克里斯蒂安迪纳塔 质量经理

酒店回复: 尊敬的 Febriyanahanday 女士： 来自瑞士努沙登加拉酒店的诚挚问候！ 我们衷心感谢您给予我们酒店的卓越评价，并对您入住体验的各个方面都给予了满分。得知您享受了我们奢华的氛围，并对我们完善的设施感到满意，我们倍感欣慰。您的入住体验如此愉快，以至于您渴望再次光临，这对我们团队来说意义非凡。 感谢您选择瑞士努沙登加拉酒店。我们期待着您的再次光临，为您带来又一次清新难忘的入住体验。 此致， Ronald Christiandinata 质量经理