酒店位置在市中心,出行办事超方便。设施齐全且新,房间隔音效果意外得好,最惊喜的是服务,从入住到退房,前台工作人员热情周到、响应及时,贴心也很专业,照顾到家里老人和小孩的需求。性价比超高,下次来还选这里,也会推荐朋友过来住!
酒店差评投诉点评!!大家避雷!
入住贵酒店的经历,是我近年最糟糕的住宿体验,没有之一!
今天凌晨,我正睡得沉,突然被门外外卖机器人的持续喊话和敲门声惊醒。打开门才发现,是酒店工作人员操作失误,把别人的外卖错送到了我的房间。深睡中 被惊醒后,我瞬间心慌胸闷,连呼吸都变得不顺畅,折腾了整整一晚上都没法重新入睡,睁眼熬到天亮。
当我被惊醒我第一时间联系前台反馈情况,本以为能得到诚恳的道歉和合理的处理,没想到他们根本不当回事!后续机器人要我取外卖一共三次!反复打我的房间电话要我取外卖!我没想到接线人员态度敷衍至极,也没及时处理!一次二次三次!既没有解释失误原因,也没有提出任何补救措施,甚至连一句像样的道歉都没有。这种漠视住客感受的态度,比深夜被惊醒这件事本身更让人气愤!
花钱入住是为了休息,不是为了承受无妄之灾和冷遇。酒店的管理混乱、服务意识淡薄,真的让人瞠目结舌。强烈建议大家避雷,别让一次无心的出行,毁在这家毫无责任心的酒店手里!!!
避雷⚠️ 汕头花园酒店
深夜被送错外卖的机器人惊醒三次!心慌气短呼吸不畅到天亮!
退房后要求退押金!也告知我会用自己的方法曝光!没想到前台连押金都不退还了!从来没遇到这么跋扈的酒店!售后服务态度极差,管理混乱 如果出差/出行选这家,就是选一夜无眠+一肚子气!!!大家谨慎!
版本
原以为客观评价能帮酒店改进服务,结果却遭到酒店赤裸裸的威胁。对方明确表示,只要我给出如实差评,他们不会做任何处理,还声称我还原事实是损害其名誉,甚至让我自行承担因被威胁惊吓产生的医疗费用。如此店大欺客的行径,实在令人震惊!选择这家酒店,体验的不仅是糟糕的硬件,更是毫无底线的服务态度。如今这个社会,还能遇到这么嚣张跋扈的酒店我也是挺服气的。医疗费是携程旅行平台提供的。为了表示歉意携程平台还一直打电话宽慰,反观酒店,店大欺客,肆意妄为的处世态度让我对汕头有了新的认识。谢谢汕头花园宾馆给我上了人生非常意义的一堂课!
酒店很干净 服务也好 位置离珠江路路夜市很近 我们是六大一小 适合家庭出游 早餐的话花样相对少些 珠江路很多肠粉可以选择
难得市区内有酒店面积那么大,有独立的花园喝休息区,位置也不偏,就在龙湖区,去龙眼有距离,是离珠江美食街很近,珠江美食东西也是超多,宵夜很多,鹅肉很好吃!
干干净净的,挺好的,早餐也不错,有一些当地特色的小吃,豆浆油条也不错,味道很好。早茶应该不错,可以每天早餐都吃饱了。没有机会再去尝试早茶了。
谢谢酒店的精心安排,提前打电话问我们抵达时间,我随便说了句小孩生活能不能有小礼物送,结果入住的时候觉得安排了房间布置,小孩还高兴了,谢谢酒店的用心准备,服务超出预期,工作人员态度都很nice,以后朋友来汕头都会推荐!!!
停车场非常大,不需要担心没有停车场,前台服务细节,客房卫生也是很不错,有升级了房型,总体很满意
房间给我们升级了,正常商务酒店配套,房间格局简洁,装修很新,干湿分离的卫生间还有挂衣服的,该有的都有,性价比挺好的,下次还来!
不推荐入住。主要问题有:
1. 房间太小,非常局促。
2. 位置偏僻,周边没有任何可以逛或吃饭的地方。
3. 卫生间有异味,影响使用体验。
4. 退房体验差:我明明联系前台延迟到了下午两点,但在1:40就被前台打电话催促退房,感觉很不被尊重。
综合来看,性价比极低,不会再次入住。
前台态度很好,帮我安排了安静的房间,整个酒店都很漂亮,房间很温馨的感觉,感觉非常舒适!汕头这个天气真好,去万象城超近,骑小电动就到啦
酒店位置在市中心,出行办事超方便。设施齐全且新,房间隔音效果意外得好,最惊喜的是服务,从入住到退房,前台工作人员热情周到、响应及时,贴心也很专业,照顾到家里老人和小孩的需求。性价比超高,下次来还选这里,也会推荐朋友过来住!
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今天凌晨,我正睡得沉,突然被门外外卖机器人的持续喊话和敲门声惊醒。打开门才发现,是酒店工作人员操作失误,把别人的外卖错送到了我的房间。深睡中 被惊醒后,我瞬间心慌胸闷,连呼吸都变得不顺畅,折腾了整整一晚上都没法重新入睡,睁眼熬到天亮。
当我被惊醒我第一时间联系前台反馈情况,本以为能得到诚恳的道歉和合理的处理,没想到他们根本不当回事!后续机器人要我取外卖一共三次!反复打我的房间电话要我取外卖!我没想到接线人员态度敷衍至极,也没及时处理!一次二次三次!既没有解释失误原因,也没有提出任何补救措施,甚至连一句像样的道歉都没有。这种漠视住客感受的态度,比深夜被惊醒这件事本身更让人气愤!
花钱入住是为了休息,不是为了承受无妄之灾和冷遇。酒店的管理混乱、服务意识淡薄,真的让人瞠目结舌。强烈建议大家避雷,别让一次无心的出行,毁在这家毫无责任心的酒店手里!!!
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深夜被送错外卖的机器人惊醒三次!心慌气短呼吸不畅到天亮!
退房后要求退押金!也告知我会用自己的方法曝光!没想到前台连押金都不退还了!从来没遇到这么跋扈的酒店!售后服务态度极差,管理混乱 如果出差/出行选这家,就是选一夜无眠+一肚子气!!!大家谨慎!
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原以为客观评价能帮酒店改进服务,结果却遭到酒店赤裸裸的威胁。对方明确表示,只要我给出如实差评,他们不会做任何处理,还声称我还原事实是损害其名誉,甚至让我自行承担因被威胁惊吓产生的医疗费用。如此店大欺客的行径,实在令人震惊!选择这家酒店,体验的不仅是糟糕的硬件,更是毫无底线的服务态度。如今这个社会,还能遇到这么嚣张跋扈的酒店我也是挺服气的。医疗费是携程旅行平台提供的。为了表示歉意携程平台还一直打电话宽慰,反观酒店,店大欺客,肆意妄为的处世态度让我对汕头有了新的认识。谢谢汕头花园宾馆给我上了人生非常意义的一堂课!
酒店很干净 服务也好 位置离珠江路路夜市很近 我们是六大一小 适合家庭出游 早餐的话花样相对少些 珠江路很多肠粉可以选择
难得市区内有酒店面积那么大,有独立的花园喝休息区,位置也不偏,就在龙湖区,去龙眼有距离,是离珠江美食街很近,珠江美食东西也是超多,宵夜很多,鹅肉很好吃!
干干净净的,挺好的,早餐也不错,有一些当地特色的小吃,豆浆油条也不错,味道很好。早茶应该不错,可以每天早餐都吃饱了。没有机会再去尝试早茶了。
谢谢酒店的精心安排,提前打电话问我们抵达时间,我随便说了句小孩生活能不能有小礼物送,结果入住的时候觉得安排了房间布置,小孩还高兴了,谢谢酒店的用心准备,服务超出预期,工作人员态度都很nice,以后朋友来汕头都会推荐!!!
停车场非常大,不需要担心没有停车场,前台服务细节,客房卫生也是很不错,有升级了房型,总体很满意
房间给我们升级了,正常商务酒店配套,房间格局简洁,装修很新,干湿分离的卫生间还有挂衣服的,该有的都有,性价比挺好的,下次还来!
不推荐入住。主要问题有:
1. 房间太小,非常局促。
2. 位置偏僻,周边没有任何可以逛或吃饭的地方。
3. 卫生间有异味,影响使用体验。
4. 退房体验差:我明明联系前台延迟到了下午两点,但在1:40就被前台打电话催促退房,感觉很不被尊重。
综合来看,性价比极低,不会再次入住。
前台态度很好,帮我安排了安静的房间,整个酒店都很漂亮,房间很温馨的感觉,感觉非常舒适!汕头这个天气真好,去万象城超近,骑小电动就到啦