每次回老家都住这里，酒店住宿体验非常好，房间宽敞明亮，卫生干净，服务热情周到。设施齐全，位置便利，性价比高，强烈推荐！
房间整体不错，空间宽敞，硬件条件尚可。
但本次入住的服务体验与酒店品质严重不匹配，让人非常失望。
1. 退房时，我明确告知前台有物品遗落，并说明物品类型，清洁人员已收走物品，却未第一时间与前台同步信息，前台也未及时与保洁部门沟通，导致错过最佳取回时机。
2. 我离开当地后，前台才来电告知物品已被保洁收拾好、只是忘记报备，却拒绝邮寄，要求本人自取，完全不顾及客人已离店的实际情况。
3. 后续虽同意邮寄，却在我明确要求普通快递、费用我自理并提前转账的前提下，擅自安排顺丰特快到付。
这并非费用问题，而是酒店在自身工作失误的情况下，处理方式生硬、缺乏同理心，全程没有体现出应有的服务意识，让人感到非常不舒服。
希望管理层看到并改进！
房间收拾得很干净，细节做得很到位，住着特别安心。工作人员态度友好，有求必应，让人感觉很温暖。地理位置方便，闹中取静，整体体验感满分，强烈推荐！
早餐很丰盛，前台很热情，县里酒店已经yyds了，下次有机会，来潢川，还会再次选择！老板的**也经常看！
第一张图是预订时的房间图。第二三四图，是酒店分配房间的图。自行和前台联系，告知房型不对，房间面积明显减少，中柱占了房间很明显的部分。前台说这就是精品的房型，每一间都是一样的……沟通了近一小时无果，只好跟携程人工客服沟通，房型与图片严重不符，十五分钟后终于解决，入住了与图片相符的房间，一切安排妥当后，已经三更半夜。原以为今天酒店方会有负责人员能给个说法，结果说法没等来，却等来各种…奇葩事件处处有，件件不一样。房间还没退，房间内还有文件行李和衣服等等，12点15之前返回房间时，茶几上打包好的午餐没有了？？还没整明白咋回事的时候，客房部通知本酒店是12点退房，当时是12点半。问询室内收拾好的物品为什么丢失了，得到的回复是可能被勤快大姐打扫收拾了………从前台到客房服务，延续到餐厅服务，点点滴滴都透漏着让人失望的不，专业……个人考虑华英集团也算是潢川本地的标杆单位，作为华英旗下的酒店实在有些拉垮。在忙完手里的工作后，主动致电大堂经理，告知了入住经历中的所有遭遇，甚至交流了如何处理才能让客户有更好的入住体验………事发之前的解释的交流叫沟通，事发之后再各种解释只能叫狡辩。作为已经离店的客人，花费自己的时间精力再跟店方沟通，既不为赔偿又不为退款，只为酒店管理者不要做井底之蛙，多重视精细化管理，更好的为后来者服务。可惜，枉费一番苦心，带不动呀。
一次满意的入住体验
这次入住这家酒店的整体感受非常不错，可以说是一次很舒心的体验。
首先，酒店的卫生状况令人满意，无论是公共区域还是房间内部，都打扫得干净整洁，床品舒适，让人住得很安心。设施方面也很加分，房间内的设备都比较新，运作良好，没有遇到任何问题。
酒店的地理位置优越，交通十分便利。对于自驾的朋友来说，停车也非常方便，解决了出行的一大顾虑。此外，酒店周边的环境很清净，晚上没有什么噪音干扰，睡眠质量很高。
最后必须表扬一下前台的服务，工作人员态度友好，办理入住高效有序，让人倍感亲切。
总而言之，这是一次性价比很高的入住，无论是出差还是旅行，都是一个可靠的选择，下次还会考虑这里。
太满意这家酒店了！入住体验非常好，房间里配套设施非常完善，洗浴产品都是一次性的，前台服务态度也非常好，会经常来的
四号从武汉自驾来潢川，第一天无头苍蝇一样住了一个潢川某国际酒店，体验相当差，叫服务员送牙刷半天等不来，住宿的时候面盆下水道堵死，工程师过来维修说修不好，酒店也不出面说换房间，问前台说解决不了，也不给方案。为了避免踩坑，入住这个华英酒店前进行了房间踩点后才办理入住，住下来也不失所望。各方面都比较🈵🈵🈵🈵意。
设施👍：硬件设施不错，半智能房间语音控制，自动马桶，床垫和枕头对于我来说比较合适，一觉睡到天亮，窗帘遮光封闭好。
卫生👍：卫生方面挺干净的，保洁打扫很仔细。
环境：独栋独院停车方便，晚上也比较静谧。
服务👍：服务周到，第一天要了一个牙刷，保洁阿姨在续住第二天不用说就知道多放牙刷和矿泉水。前台小姐姐服务也很有水平。早餐也丰富。
房间很大，住着舒服，就是记得有几天不开空调，有点冷。早餐依旧不错，种类很多，吃的也很丰富。停车位多，免费停车。
发布于河南
当地最**的酒店。不愧是大集团，房间还配有衣帽间，卫浴搞得非常大气。这么高档的酒店在一个县城里边，显得格格不入哈哈。
每次回老家都住这里，酒店住宿体验非常好，房间宽敞明亮，卫生干净，服务热情周到。设施齐全，位置便利，性价比高，强烈推荐！
房间整体不错，空间宽敞，硬件条件尚可。
但本次入住的服务体验与酒店品质严重不匹配，让人非常失望。
1. 退房时，我明确告知前台有物品遗落，并说明物品类型，清洁人员已收走物品，却未第一时间与前台同步信息，前台也未及时与保洁部门沟通，导致错过最佳取回时机。
2. 我离开当地后，前台才来电告知物品已被保洁收拾好、只是忘记报备，却拒绝邮寄，要求本人自取，完全不顾及客人已离店的实际情况。
3. 后续虽同意邮寄，却在我明确要求普通快递、费用我自理并提前转账的前提下，擅自安排顺丰特快到付。
这并非费用问题，而是酒店在自身工作失误的情况下，处理方式生硬、缺乏同理心，全程没有体现出应有的服务意识，让人感到非常不舒服。
希望管理层看到并改进！
房间收拾得很干净，细节做得很到位，住着特别安心。工作人员态度友好，有求必应，让人感觉很温暖。地理位置方便，闹中取静，整体体验感满分，强烈推荐！
早餐很丰盛，前台很热情，县里酒店已经yyds了，下次有机会，来潢川，还会再次选择！老板的**也经常看！
第一张图是预订时的房间图。第二三四图，是酒店分配房间的图。自行和前台联系，告知房型不对，房间面积明显减少，中柱占了房间很明显的部分。前台说这就是精品的房型，每一间都是一样的……沟通了近一小时无果，只好跟携程人工客服沟通，房型与图片严重不符，十五分钟后终于解决，入住了与图片相符的房间，一切安排妥当后，已经三更半夜。原以为今天酒店方会有负责人员能给个说法，结果说法没等来，却等来各种…奇葩事件处处有，件件不一样。房间还没退，房间内还有文件行李和衣服等等，12点15之前返回房间时，茶几上打包好的午餐没有了？？还没整明白咋回事的时候，客房部通知本酒店是12点退房，当时是12点半。问询室内收拾好的物品为什么丢失了，得到的回复是可能被勤快大姐打扫收拾了………从前台到客房服务，延续到餐厅服务，点点滴滴都透漏着让人失望的不，专业……个人考虑华英集团也算是潢川本地的标杆单位，作为华英旗下的酒店实在有些拉垮。在忙完手里的工作后，主动致电大堂经理，告知了入住经历中的所有遭遇，甚至交流了如何处理才能让客户有更好的入住体验………事发之前的解释的交流叫沟通，事发之后再各种解释只能叫狡辩。作为已经离店的客人，花费自己的时间精力再跟店方沟通，既不为赔偿又不为退款，只为酒店管理者不要做井底之蛙，多重视精细化管理，更好的为后来者服务。可惜，枉费一番苦心，带不动呀。
一次满意的入住体验
这次入住这家酒店的整体感受非常不错，可以说是一次很舒心的体验。
首先，酒店的卫生状况令人满意，无论是公共区域还是房间内部，都打扫得干净整洁，床品舒适，让人住得很安心。设施方面也很加分，房间内的设备都比较新，运作良好，没有遇到任何问题。
酒店的地理位置优越，交通十分便利。对于自驾的朋友来说，停车也非常方便，解决了出行的一大顾虑。此外，酒店周边的环境很清净，晚上没有什么噪音干扰，睡眠质量很高。
最后必须表扬一下前台的服务，工作人员态度友好，办理入住高效有序，让人倍感亲切。
总而言之，这是一次性价比很高的入住，无论是出差还是旅行，都是一个可靠的选择，下次还会考虑这里。
太满意这家酒店了！入住体验非常好，房间里配套设施非常完善，洗浴产品都是一次性的，前台服务态度也非常好，会经常来的
四号从武汉自驾来潢川，第一天无头苍蝇一样住了一个潢川某国际酒店，体验相当差，叫服务员送牙刷半天等不来，住宿的时候面盆下水道堵死，工程师过来维修说修不好，酒店也不出面说换房间，问前台说解决不了，也不给方案。为了避免踩坑，入住这个华英酒店前进行了房间踩点后才办理入住，住下来也不失所望。各方面都比较🈵🈵🈵🈵意。
设施👍：硬件设施不错，半智能房间语音控制，自动马桶，床垫和枕头对于我来说比较合适，一觉睡到天亮，窗帘遮光封闭好。
卫生👍：卫生方面挺干净的，保洁打扫很仔细。
环境：独栋独院停车方便，晚上也比较静谧。
服务👍：服务周到，第一天要了一个牙刷，保洁阿姨在续住第二天不用说就知道多放牙刷和矿泉水。前台小姐姐服务也很有水平。早餐也丰富。
房间很大，住着舒服，就是记得有几天不开空调，有点冷。早餐依旧不错，种类很多，吃的也很丰富。停车位多，免费停车。
发布于河南
当地最**的酒店。不愧是大集团，房间还配有衣帽间，卫浴搞得非常大气。这么高档的酒店在一个县城里边，显得格格不入哈哈。