酒店回复: Thank you for sharing your kind feedback. We're delighted to hear you enjoyed the spacious room, beautiful views, and the breakfast experience.It’s also lovely to know our team made your stay feel special, we truly appreciate your words.We look forward to welcoming you back again soon.Best regards,Jumeriah Marsa Al Arab
酒店回复: Thank you for your feedback. I’m very sorry to hear about how the checkout process has been handled. This is not the level of service we strive to provide, and we’re addressing the matter with our team to ensure it doesn’t happen again.We value your loyalty and appreciate your comments, which help us improve. Best regards,Jumeirah Marsa Al Arab
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8人觉得有用
5.0分
海洋家庭房
家庭亲子
地理位置绝佳，露台外景色一流
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酒店回复: Thank you for your kind words and for recommending Jumeirah Marsa Al Arab. We are delighted to know you had a great experience and look forward to welcoming you back in the near future.Best regards,Jumeirah Marsa Al Arab
5.0分
港湾豪华客房
家庭亲子
原文
翻译由AI提供
一切都很完美，很棒的体验。
酒店回复: 很高兴您在卓美亚 Marsa Al Arab 度过了愉快的时光。期待很快再次欢迎您。
此致，
卓美亚 Marsa Al Arab
点评来源 Trip.com
3人觉得有用
2.0分
港湾豪华客房
家庭亲子
没有什么奢华体验，房间很小，装饰的材料很普通。 没什么值得去的。
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酒店回复: Thank you for your feedback. I'm sorry to hear your stay didn’t meet expectations. We’re reviewing your comments on the room, facilities, and billing to prevent similar issues in the future.We appreciate you sharing your experience.Best regards,Jumeirah Marsa Al Arab
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6人觉得有用
5.0分
海洋露台套房
商务出差
入住体验感很好
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酒店回复: Thank you for your kind words and for recommending Jumeirah Marsa Al Arab. We are delighted to know you had a great experience and look forward to welcoming you back in the near future.Best regards,Jumeirah Marsa Al Arab
房间阳台超大，床品很舒适，泳池风景极好，后来遇到了一位中文管家March服务特别好，还送了皮质香水分装瓶和很多小东西，都很有质感。酒店布置了生日蛋糕和甜品，每一个味道都非常好，就是酒店人真的很多，几乎都是本地人，没有看见一个中国人哈哈，酒店餐厅每一家到晚上都是爆满，气氛很好，没有预订还不一定有位置。特别喜欢vip的泳池。早餐无敌丰富有龙虾生蚝随便吃。
再次感谢中文管家March，走的时候还帮我们叫好了商务车。
新开的酒店，一切超赞，唯一不足是儿童俱乐部不如隔壁的海滩酒店，G层的意大利餐厅牛排比澳洲牛排做的味道还👌，最赞的是卓美亚海滩沿线的酒店包括帆船酒店及运河酒店都可以坐摆渡车免费往来交通。
景观无敌，房间也够大，但酒店服务完全匹配不上这个价位。去海滩查房号可以理解，但只会板着脸说话，体验极差。以及餐厅服务人员也非常冷漠，确认预定信息像个人机一样反复强调有低消，并且在客人已经付了定金的情况下还每天打电话只为确认你知晓餐厅有低消。真的大可不必
这是在酒店开业第二次入住，然后这个酒店在我们还在房间点餐用餐的时候，想让我们马上立刻离开房间，太粗鲁的行为，酒店管理层根本不管这件事情，让我们一点必须退房，我们已经提前和酒店提前说下午两点退房，但还是有人到房间敲门催促我们离开（三次催促）酒店工作人员在客户房间门口，这种不专业行为太差了。服务和酒店一晚价位13000人民币完全不符合。大家中国人入住还是谨慎
地理位置绝佳，露台外景色一流
一切都很完美，很棒的体验。
没有什么奢华体验，房间很小，装饰的材料很普通。 没什么值得去的。
入住体验感很好
一家很棒的酒店。员工和服务都非常出色。房间大小适中。食物和早餐都很棒。
在玛莎阿拉布酒店的住宿体验非常棒。