19年和先生度蜜月第一站选择苏梅岛丽思卡尔顿，当时觉得酒店新服务好

25年带着孩子重返丽思卡尔顿伤透心

海边那家餐厅一个胖胖的女服务员，种族歧视中国人，以下是她的行为

1.给我们倒水，边看老外边倒水，最后水全倒在桌子上，也无动于衷

2.未经过我们同意，使用我们自己带的湿巾纸擦桌子

3.老外的宝宝吃东西吃的地上一天世界，笑脸相迎，中国宝宝吃东西一天世界，皱眉黑脸

4.我们自带酒水，也同意支付1000株开瓶费，但还是一脸不耐烦，就是那种神情以及说出来的话让人很不舒服

儿童乐园，我们进去两位员工看了一眼，很无所谓抬头看一眼，过了很久才过来登记名字。一会儿外国孩子及家长来了，笑脸相迎并告知会送丽思卡尔顿的体恤衫，我和先生….

真的挺累的，吃饭（酒店吃饭）➕酒店住宿花了1.7w，得到了种族歧视➕小孩甲流

这是我们为我丈夫庆祝七十大寿的旅行。晚上抵达房间后，发现酒店准备了庆祝蛋糕等惊喜！之后我们去酒店内的泰国餐厅吃晚餐时，他们还送上了芒果糯米饭甜点，为我丈夫庆祝生日，我们感到非常高兴！饭菜非常美味，不过泰式炒粉要4500日元左右，冬阴功汤也要4000日元左右，价格真是令人惊讶（笑）。但整体满意度还是很高的。

酒店很大，出行时可以叫高尔夫车，去市区也可以乘坐穿梭巴士，非常方便。酒店有两个泳池，水疗中心的泳池非常安静，值得推荐。

之前在马来西亚兰卡威岛住过丽思卡尔顿酒店，体验非常好，所以这次也选择了这家酒店，果然还是很棒，让我想要再次入住。

非常感谢酒店给我们带来的美好时光。

从我们抵达苏梅岛丽思卡尔顿酒店的那一刻起，工作人员就热情地迎接着我们，送上冰毛巾和清爽的饮料。我们一边欣赏着大堂外令人惊叹的景色，一边办理入住。在整个入住期间，酒店的服务始终如一地真诚而周到——细致入微却又恰到好处，从不打扰。

我们的房间简直太棒了，阳台外的景色美不胜收。房间宽敞、一尘不染，设计精美。布置巧妙，配备了豪华寝具、高端设施和落地窗，让自然美景尽收眼底。一切都让人感到清新、宁静和奢华。

所有员工都非常友好、专业，真心致力于确保我们在这里的每一次体验都尽善尽美。无论是客房服务、送餐服务还是礼宾部，每个人都面带微笑，竭尽所能。即使是小小的要求也能迅速而细致地得到处理。

早餐美味又多样。我们在酒店的餐厅享用了每一餐，那里融合了当地特色菜和国际美食。自助早餐尤其令人印象深刻——新鲜、美味，摆盘精美，满足各种口味。

酒店提供了一切放松和享受所需的设施。泳池区华丽而宁静，水疗中心宁谧且由专业人士运营，休息区温馨时尚。快速的无线网络、一流的健身设施和卓越的客房服务为我们的体验锦上添花。

苏梅岛丽思卡尔顿酒店是一个即使退房后也令人久久难忘的地方。这里是度假的完美选择。凭借其无与伦比的美景、热情的服务和奢华舒适的体验，这无疑是我们住过最好的酒店之一！🫶🏼

房间里家具设计有欠缺，图一是床尾，木的角非常锋利，我们一家三口都给这个床角划破或者撞破，如果孩子比较幼小的话，真的是一个很大的隐患。图二是洗脸盆，非常浅，水龙头又不是那种防溅的，一开就溅得到处都是。

酒店非常大，去那里都需要叫电瓶车，刚到的时候，协助办理入住的小姐姐很甜美，中文也说得很好，第一印象本来很好的，我们在海滩附近的一个非常大的休息室等了快一个小时才有房间，房间附近还有施工，下午在房间休息的时候就已经断了几次电，但都很快恢复，我们傍晚出去吃饭的时候，我就和酒店说了这个事情，他们说派人过来检查，谁知道晚上我在洗澡的时候突然又停电了，而且还持续了差不多20分钟，我在一片漆黑中洗完澡出来，酒店就是打个电话说声抱歉。第二天最气人的是，我叫电瓶车去spa，等了半小时都没有到，我再打电话问她们是否忘了，她们说很快，让我再等等，过了几分钟电话响说车到了，让我出来，谁知道出来后，那个车载着其他客人，她们竟然解释说别人比我先出来，那么请问她们约车了吗？如果约了，是否应该是两个车到，我气炸了，把她们骂了一通，我在spa 那里游泳后回房间，她们的经理Pony就过来了，了解了情况也给我道歉，最后为表达歉意，我们晚上在沙滩的晚餐她支付了，也算是一个大集团该做的危机公关吧。