重庆假日江景店位置绝佳，视野好。房间整洁智能，服务贴心，出行游玩超方便，夜景加分，是来渝住宿的好选择。离几火锅很近，每次来必吃
酒店提前一天打了pre call，告知了预定的房型及相关的礼遇，并告知房间做了升级。办理入住的前厅Olia服务热情周到，态度超好且迅速。房间与网站上的图片相符，只是吹风机上有点水印，床品右下角有个破洞，房间里配的浴袍没有，给宾客服务中心联系后客房阿姨给送过来的，整体没啥大问题，细节之处可能还需留意
避雷！重庆金辉套房假日酒店，西南一路最差，没有之一！
这趟旅行我去了贵阳、昆明、成都、乐山、重庆，走了这么多城市、住了这么多家酒店，唯独重庆这家金辉套房假日酒店是最差的一家，体验烂到极致！
1. 卫生一塌糊涂，床单上有明显毛发，最基础的清洁都做不到，让人非常不适。
2. 房间空调完全没用，调节多次都没效果，整晚闷热难耐，根本休息不好。
3. 订单里明确包含双人欢乐时光下午茶和重庆一日游套餐，从入住到离店，酒店没有任何人提醒、告知。我主动去问前台，工作人员态度极其冷漠嚣张，直接说：“我没有义务通知你。”花钱买的权益，难道要客人自己猜、自己问？
4. 早餐收费极其不合理，我家12岁孩子身高1.4米，被强制要求买成人票。只看身高不看年龄，规矩荒唐又双标。我想问酒店：身高1.39米的成年人，是不是也可以买儿童票？
这家酒店已经不是“服务差”的问题，而是卫生管理漏洞百出、设施维护形同虚设、服务态度傲慢无礼、收费政策蛮横无理。作为IHG旗下的特许经营酒店，它完全拉低了整个品牌的口碑。
这趟西南之行唯一踩雷的酒店，全程让人失望又生气。
真心奉劝所有人：千万别住这家店！谁住谁后悔！
再补一条：空调噪音巨大。
房间干净整洁，设备完善，前台服务礼貌周到，还免费升级了房型。下午茶的咖啡和小蛋糕都好好吃，下次来还，离猫猫乐园也近。一次满意的入住体验！
服务响应速度太慢，房间巨热，太阳晒着像蒸笼一样，节约成本不开供冷，只有供热 25度的重庆太阳暴晒热得睡不着，其他还行餐厅服务可以gsm服务可以
酒店位于市中心生活区内，周边繁华，距离江边步行约10分钟左右，本身看起来略旧，但服务很好，房间卫生干净，一楼全天有重庆小面或抄手可以免费吃，还有免费下午茶点心，美味又便捷，出门旁边也是有不少美食可选的，入住的人很多，人气很旺
酒店位置很好，楼下就有商业街，很方便！服务也没得说，提前电话联系询问需求，并且尽量满足，在有房的情况下升级了房型。非常满意！
非常满意，来看演唱会，场馆周边的酒店人多拥挤吵闹，特意选择了避开闹市区，闹中取静。太正确了
提前一天酒店打了电话询问入住喜好，房间安排的很舒适，点赞
周边植被覆盖率浓密，环境一流
远离闹市，非常安静，出门从来没有堵车，离车站和景点都很近，打车也就十来块钱
酒店外面步行商场可达，吃喝特别方便
办理入住的Jennie速度迅速，态度友好
早餐面档区的阿姐非常友善亲切，面条味道也不错
房间很干净，感谢打扫卫生的张霞阿姐
总之非常推荐
服务态度非常好，帮忙升级了湖景套房，而且有免费的下午茶，还赠送了两份早餐，性价比超值了。谢谢前台小姐姐loni，很热情
设施：订的时候泳池显示的可用，也没提前多久订啊。然后临住前两天打电话问了一下，告诉我他们泳池定在那几天装修，这个时候携程上面依然显示全年开放。。。。。然后他们没一点表示，我让给我延一下免费退款我去跟朋友商量一下也不行。。最后是携程给我补了点钱。。酒店方面就表示爱住不住呗。。。另外后来才知道，他们的泳池不在酒店楼上，是跟外面合作的。。。。到了酒店以后，我让他们给我补偿，一开始前台小员工说什么只给我补一天早饭，后来我我问了他们谁权限最高，人家知道了啥事就以为他们已经给我补了四天早饭。。。后来倒是给我补了，但是只补了一个人的，让我商量着去吃。我本来也没想着在酒店吃早饭，就是想着你酒店得表示一下吧，结果就这
环境：反正周围没地铁站，公交也不是很方便，而且晚点都没公交了
设施：2024年开业的酒店电梯没空调，重庆去了个个2007年竣工的，就是很普通的小区的塔楼里的电梯都有空调好吗！房间里的空调声又特别大。隔壁的声音也特别大，因为房间隔音根本就没有！然后指示也很不清楚，健身房那层一出电梯，前面的墙上根本不给你标，左拐的墙上才标了，还很小；右拐的话，就完全没标，就看不见了！
设施：第三天晚上十点多回去，进屋刚关门，就给我全停电了。我就自己一个人在那又黑又热的门口站着，还隔一阵响两声电流声。维修半天才上来，经理更晚才上来，不是他晚不晚的问题，是他一开始就没准备上来！要不是我要求换房，估计他就把我撂那了！然后维修师傅去断电的时候，就在我眼前的一个插座口喷了个火花！这个时候大堂那边的还没上来呢！就我一个人站黑着的屋里！因屋里还凉快点！
服务：大堂经理***Jack和另一个级别更高一点的**，及其差劲！还冲我吼！跟***一样！差点就要报警了！
上面说的那个跟进我断电的就是这个Jack。业务水平极低，服务态度极差！我这个人是话比较多，声音可能也大了一点，也确实一直想多要点赔偿，但是全程我都没有针对过他，也没有骂过人！但是这位呢，老是我问三遍他才回我，还回答的很敷衍！一开始我以为他是耳朵不好使，但是后来我确定了他就是敷衍我！因为啥，因为健身房标识的问题就是换房的时候我发现的，我们正好往左拐的，那个时候我就问他，右边有没有！他告诉我有！第二天我一看根本就没有！
然后换房是给我升了两次的。第一次的时候，他带我去新房非要敲门并说“你好，经理”这样的话。虽然这是一般流程，但是你不觉得这是特殊情况吗？你让我怎么想？我本来就被吓了半天，你现在还让我觉得新房间里可能有来路不明的其他人？我就让他给我在换一个，而且换个最好的。但是他一直告诉我这就是最好的了，我上携程一开，分明就有更好的有房，他又告诉我是他权限里最好的，我就让他联系他上级给我升，最后终于升了。后来我又下去要水，然后发现前台客人侧这边有个没人看管的盒子。我一开始以为是刚刚在那里办理业务的客人落那的，就跟Jack讲，结果他依旧对我爱搭不理的，然后我自己去问的那个客人，人家说不是他的，我就接着问Jack，你猜他说什么“我正在处理您的事情，处理完了我回去处理的”。。。。我就告诉他我没事了让他去搞，结果他还是在那玩电脑。。。然后我就吼他了，但我没说脏话什么的。这时候那个姓叶的在旁边开始朝我吼了，让我别说脏话，这不是污蔑吗？然后这时候Jack也硬气起来了，呵呵，后面我就不说了。关键的问题是，之前我一直还在给Jack说谢谢呢，虽然我是事多了一点，但是遇到这种事怎么着都是酒店的问题啊，就算发点火不也正常吗？更何况我就是话多了点，还给他说谢谢呢！结果他们就这么搞是吧！
服务：有一说一，早餐那个做面条的阿姨（这几天有两个阿姨应该是，我说的是六七号上班的那位），人家就特别好，还跟我说节日快乐什么的，还很热情。但这显然也不是洲际培训的功劳啊，是人家本身人就可好。
冲客人吼和污蔑叫你们的礼仪标准是吧。你们可真牛。
重庆假日江景店位置绝佳，视野好。房间整洁智能，服务贴心，出行游玩超方便，夜景加分，是来渝住宿的好选择。离几火锅很近，每次来必吃
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避雷！重庆金辉套房假日酒店，西南一路最差，没有之一！
这趟旅行我去了贵阳、昆明、成都、乐山、重庆，走了这么多城市、住了这么多家酒店，唯独重庆这家金辉套房假日酒店是最差的一家，体验烂到极致！
1. 卫生一塌糊涂，床单上有明显毛发，最基础的清洁都做不到，让人非常不适。
2. 房间空调完全没用，调节多次都没效果，整晚闷热难耐，根本休息不好。
3. 订单里明确包含双人欢乐时光下午茶和重庆一日游套餐，从入住到离店，酒店没有任何人提醒、告知。我主动去问前台，工作人员态度极其冷漠嚣张，直接说：“我没有义务通知你。”花钱买的权益，难道要客人自己猜、自己问？
4. 早餐收费极其不合理，我家12岁孩子身高1.4米，被强制要求买成人票。只看身高不看年龄，规矩荒唐又双标。我想问酒店：身高1.39米的成年人，是不是也可以买儿童票？
这家酒店已经不是“服务差”的问题，而是卫生管理漏洞百出、设施维护形同虚设、服务态度傲慢无礼、收费政策蛮横无理。作为IHG旗下的特许经营酒店，它完全拉低了整个品牌的口碑。
这趟西南之行唯一踩雷的酒店，全程让人失望又生气。
真心奉劝所有人：千万别住这家店！谁住谁后悔！
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房间干净整洁，设备完善，前台服务礼貌周到，还免费升级了房型。下午茶的咖啡和小蛋糕都好好吃，下次来还，离猫猫乐园也近。一次满意的入住体验！
服务响应速度太慢，房间巨热，太阳晒着像蒸笼一样，节约成本不开供冷，只有供热 25度的重庆太阳暴晒热得睡不着，其他还行餐厅服务可以gsm服务可以
酒店位于市中心生活区内，周边繁华，距离江边步行约10分钟左右，本身看起来略旧，但服务很好，房间卫生干净，一楼全天有重庆小面或抄手可以免费吃，还有免费下午茶点心，美味又便捷，出门旁边也是有不少美食可选的，入住的人很多，人气很旺
酒店位置很好，楼下就有商业街，很方便！服务也没得说，提前电话联系询问需求，并且尽量满足，在有房的情况下升级了房型。非常满意！
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服务态度非常好，帮忙升级了湖景套房，而且有免费的下午茶，还赠送了两份早餐，性价比超值了。谢谢前台小姐姐loni，很热情
设施：订的时候泳池显示的可用，也没提前多久订啊。然后临住前两天打电话问了一下，告诉我他们泳池定在那几天装修，这个时候携程上面依然显示全年开放。。。。。然后他们没一点表示，我让给我延一下免费退款我去跟朋友商量一下也不行。。最后是携程给我补了点钱。。酒店方面就表示爱住不住呗。。。另外后来才知道，他们的泳池不在酒店楼上，是跟外面合作的。。。。到了酒店以后，我让他们给我补偿，一开始前台小员工说什么只给我补一天早饭，后来我我问了他们谁权限最高，人家知道了啥事就以为他们已经给我补了四天早饭。。。后来倒是给我补了，但是只补了一个人的，让我商量着去吃。我本来也没想着在酒店吃早饭，就是想着你酒店得表示一下吧，结果就这
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设施：2024年开业的酒店电梯没空调，重庆去了个个2007年竣工的，就是很普通的小区的塔楼里的电梯都有空调好吗！房间里的空调声又特别大。隔壁的声音也特别大，因为房间隔音根本就没有！然后指示也很不清楚，健身房那层一出电梯，前面的墙上根本不给你标，左拐的墙上才标了，还很小；右拐的话，就完全没标，就看不见了！
设施：第三天晚上十点多回去，进屋刚关门，就给我全停电了。我就自己一个人在那又黑又热的门口站着，还隔一阵响两声电流声。维修半天才上来，经理更晚才上来，不是他晚不晚的问题，是他一开始就没准备上来！要不是我要求换房，估计他就把我撂那了！然后维修师傅去断电的时候，就在我眼前的一个插座口喷了个火花！这个时候大堂那边的还没上来呢！就我一个人站黑着的屋里！因屋里还凉快点！
服务：大堂经理***Jack和另一个级别更高一点的**，及其差劲！还冲我吼！跟***一样！差点就要报警了！
上面说的那个跟进我断电的就是这个Jack。业务水平极低，服务态度极差！我这个人是话比较多，声音可能也大了一点，也确实一直想多要点赔偿，但是全程我都没有针对过他，也没有骂过人！但是这位呢，老是我问三遍他才回我，还回答的很敷衍！一开始我以为他是耳朵不好使，但是后来我确定了他就是敷衍我！因为啥，因为健身房标识的问题就是换房的时候我发现的，我们正好往左拐的，那个时候我就问他，右边有没有！他告诉我有！第二天我一看根本就没有！
然后换房是给我升了两次的。第一次的时候，他带我去新房非要敲门并说“你好，经理”这样的话。虽然这是一般流程，但是你不觉得这是特殊情况吗？你让我怎么想？我本来就被吓了半天，你现在还让我觉得新房间里可能有来路不明的其他人？我就让他给我在换一个，而且换个最好的。但是他一直告诉我这就是最好的了，我上携程一开，分明就有更好的有房，他又告诉我是他权限里最好的，我就让他联系他上级给我升，最后终于升了。后来我又下去要水，然后发现前台客人侧这边有个没人看管的盒子。我一开始以为是刚刚在那里办理业务的客人落那的，就跟Jack讲，结果他依旧对我爱搭不理的，然后我自己去问的那个客人，人家说不是他的，我就接着问Jack，你猜他说什么“我正在处理您的事情，处理完了我回去处理的”。。。。我就告诉他我没事了让他去搞，结果他还是在那玩电脑。。。然后我就吼他了，但我没说脏话什么的。这时候那个姓叶的在旁边开始朝我吼了，让我别说脏话，这不是污蔑吗？然后这时候Jack也硬气起来了，呵呵，后面我就不说了。关键的问题是，之前我一直还在给Jack说谢谢呢，虽然我是事多了一点，但是遇到这种事怎么着都是酒店的问题啊，就算发点火不也正常吗？更何况我就是话多了点，还给他说谢谢呢！结果他们就这么搞是吧！
服务：有一说一，早餐那个做面条的阿姨（这几天有两个阿姨应该是，我说的是六七号上班的那位），人家就特别好，还跟我说节日快乐什么的，还很热情。但这显然也不是洲际培训的功劳啊，是人家本身人就可好。
冲客人吼和污蔑叫你们的礼仪标准是吧。你们可真牛。