酒店回复: Thank you for your affirmation, we will do better and better, and hope to visit next time. Every room in our Homeday is a carefully decorated sea view room with complete facilities. It is only 600 meters away from the CIQ gate. There are shopping malls and restaurants next to it. It is very close to the Royal Palace and the city center. Whether you are traveling to Johor Bahru or traveling to and from Singapore, stay here All very convenient.
公寓型民宿,房间干净整洁,设施完善,需要自备洗漱用品和饮用水。民宿距离兀兰关口很近,楼下就是商场,吃饭购物方便。服务及时周到。
优点:位置好,阳台能看到海峡美景,日出很棒,有洗衣机和晾衣绳/衣架。
缺点:
1) 厨房设施不当/不足(例如:没有微波炉,炉灶没有煤气,烤箱没有合适的餐具)
2) 空调/吸顶灯和风扇遥控器没有说明书(遥控器是中文的,电池没电了)
3) 厕所没有坐浴盆
4) 客厅/厨房没有提供纸巾
5) 洗衣机没有洗衣液
住了一晚。我是开车来的,因为从JB Sentral步行18分钟才能到,如果拿着行李就不太方便了。我跟City Square的信息台确认过,他们说以前连接的天桥已经拆了。酒店环境很好,阳台正对着泳池和大海,可以看到长堤。
这家酒店干净整洁,维护得很好,住起来很舒服。它靠近CIQ的位置对旅客来说非常方便,交通便利,周边设施齐全。工作人员反应迅速,效率很高,确保了入住体验顺畅。对于那些寻求无忧住宿的人来说,这是一个很棒的选择!
喜欢住在这里(以后还会再来),公寓设施一流,离CIQ非常近(步行即可到达),提供熨斗、牙刷和毛巾。但我觉得有几点需要改进:可以多加几面镜子,因为这个民宿只有一个卫生间里有镜子,对我们女生来说,出门前梳妆打扮有点不方便。另外,第一个房间在下雨的时候有点漏水。
请另寻住处。入住延迟,没有洗漱用品,餐具也不齐全。需要等待回复。地板非常脏,积满了灰尘,也没有提供防滑垫。
分到的房间和照片上完全不一样。跟网上看到的照片天差地别。不过这些都不是重点,主要问题是地板很脏,而且怎么都擦不干净。海景也被遮挡得很厉害。
千万别住这家!
我预订了这家酒店,结果却是一场噩梦。我到的时候,房间简直脏得要命——刀具随意摆放,表面不干净,完全不适合入住。尽管我立刻反映了情况,但折腾了好几个小时处理这些烂摊子后,直到下午5点半左右才办好入住。
即使打扫过,房间还是很脏,到处都是虫子和地板上的污渍。他们前后说的话自相矛盾。他们说会退款,并让我取消订单才能退,但Trip.com却告诉我他们拒绝退款。我猜他们是想阻止我写这篇评论,但我现在要一五一十地写出来。
更糟糕的是他们处理问题的方式。我告诉他们房间的情况后,他们过了很久才回复我。而且,他们没有承担全部责任,反而把责任推到我身上,好像我要求基本的清洁和安全是不合理一样。
酒店一直处于糟糕的状态,他们没有真正努力解决问题。这次经历彻底毁了我的计划,给我带来了不必要的压力。旅行者理应得到更好的问责制和服务。
地理位置还算可以,但所在的街区比较新,比较偏僻,离其他便利设施比较远。
我建议大家预订这家酒店时要谨慎。
骗子民宿
避雷
1:照骗
房间很脏,根本不是商家展示的样子,所有评价都是假图片。床上用品一股子印度人身上的味道,还有可疑褶皱,合理怀疑是被人睡过没更换。窗帘上也是污渍毛巾也是潮湿的。
2:骗客人
第一晚住进去就跟店家说了房间的情况,叮嘱第二天上午来打扫,商家不回复,第二天下午回到房间再问:回复说明天来,结果第二天下午回到房间还是脏的没打扫(给电话打电话说明每天下午3-6休息不要来,麻烦安排上午),结果正在休息来了个黑人,不懂英文,用翻译器:明天上午来打扫,并且再次给店家打电话明天上午来打扫,第二天下午回房间还是脏的。没办法自己换垃圾袋,自己擦了地板。总之周一入住,周五退房没人来打扫。牙膏一点点如图,没护发素,只有三瓶矿泉水。这个价格跟旁边五星酒店一个价,怎么敢这么骗人的。
周三开始打客服就安排个人机接电话,ok好好好。但是不做。
总结
房间脏乱差
用品可以说没有
店家骗客人
请各位搜索时候认真看图和评价
来旅游不是来受气的,花钱买罪受。
中途退房还不给退钱
骗子+无赖
我们入住了柔佛富力民宿的一套两卧室海景公寓。景色确实很不错,但说实话,网上的照片有点误导人——公寓实际情况和他们发给我的照片不太一样。
公寓本身还是不错的。不过,我们遇到了一些问题。其中一间卧室的灯坏了,我们发消息反映后,却石沉大海,完全没有回应。
另外,拖把也坏了——简直是散架了。带着蹒跚学步的孩子打扫卫生本来就是个大工程,用一个坏拖把弯着腰擦地,更是雪上加霜。因为我每天都得打扫!
总的来说,这是一个还算过得去的住所,但那些小问题真的让人很不舒服。我们可能还会再选择富力民宿,但肯定不会再住同一间公寓了。他们需要好好解决一下维护和沟通问题!