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酒店回复: 首先要感谢你选择并入住本酒店，我要纠正你几个错误和认知，还有你在网评上诽谤和散播不实言论，已经影响到我酒店的名声，我保留随时起诉你的合法权力。携程旅行网上的点评均是客人实情入住的体验，我们从未强加于人客人点评，所有客人点评后经过携程平台相关官方严格审核，并非你所说都是虚假好评。夜间十二点到你非常困，我能理解你一天的旅行和探索。你在办理入住时，我们调取了所有相关区域监控录像并认真反复查看，均为超过行业规范两间房办理期间不得超过5分钟，因你在网上定的房间录了3个人的名字，我们在办理入住时，先要核查你的订房信息，在一一实名身份证上传治安管理系统。另外，你说房间里有个女人露着白花花的大腿睡觉等视感，我不知道你要表达什么意思？五一期间由于客房爆满，有少许房间是有一些异常噪音我们巡查发现后一定会劝解客人，并非你所说没人管，也联系不上。因酒店前台有24小时宾客服务电话17600668889，我们在你当日入住期间均未收到你的任何来电记录。本酒店有相关证照（工商、公安特许证），怎么不是酒店，何来欺骗消费者。随州绿飞行和天梦酒店完全按照品牌酒店标准设计装修，集合艺术、典雅、舒适、豪华、安全等设计理念。酒店客房装修典雅大气，洗浴用品为五星酒店用品。再次感谢您对随州天梦酒店进行点评，期待您再次光临！余正东酒店经理

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酒店回复: 亲爱的客人，非常感谢您给予我们 5 星评价和“友善热情”的称赞。我们很高兴您在我们的高级特大床房度过了愉快的时光。期待很快再次欢迎您！