10 分(满分 10 分)的优质服务
办理入住时,他们给我们安排了一间墙壁发霉、霉味很重的房间。他们告诉我们,如果想要更好的房间,需要额外支付600比索,于是我付了钱,他们给我们升级了房间,房间确实更好一些,但仅仅是因为我多付了钱。我想洗澡的时候,水突然停了,只剩下一点点肥皂。我们去询问,他们说几分钟后就会有水。这种情况每天都会发生;有时根本没水,我们不得不去询问,因为他们提供的前台电话根本没人接。顺便一提,我收到的邮件里列出了两个电话号码,但这两个都不是酒店的。我在入住前一天和入住当天都打了好几次电话,其中一个号码提示说这不是酒店的号码,让我不要再打了。此外,酒店介绍上说包含早餐,但我们到的时候,他们却告诉我们酒店不再提供早餐了,预订网站需要更新这个信息。总之,我这次入住体验非常糟糕,酒店宣传的内容与实际情况大相径庭。酒店看起来老旧破败,不过也有一些可取之处,比如清洁服务和景色。我希望他们下次发布酒店信息时至少能诚实一些。
这家酒店提供的服务简直是骗人的,没有海景,没有泳池,欧陆式早餐只有一杯咖啡、一块饼干和一个苹果。我入住期间,他们从未来打扫过房间,也没有错误地整理床铺或清理过浴室里的垃圾。真可惜,*******竟然为了宣传这种酒店而“自焚”,而他们自己却浑然不知。服务糟糕透顶,没有毛巾和卫生纸,电视也无法控制。幸好空调还能用,虽然房间里的水会流进一个桶里,水满了就会溢出来。而服务人员也只是说了声“抱歉”。糟糕的选择,酒店所在的地段非常难看,如果*******的推荐就是如此,我以后再也不会使用这个平台了。
1. 我预订了四间房,其中一间半夜有人敲门。我开门一看,原来是前台接待员和隔壁的客人,她把钥匙落在了房间里。他们让我的朋友开门(凌晨两点),好让他们穿过阳台从一个房间到另一个房间。这简直荒唐可笑,闻所未闻,毕竟前台应该有万能钥匙,但不仅如此,他们竟然在那个时候侵犯一位客人的隐私,去为另一位客人服务!
2. 我预订了五间房,却意外取消了一间,尽管整个预订都是不可退款的。不到20分钟后,我打电话给酒店,想让他们恢复我取消的预订,但他们拒绝了。我联系了*******,他们多次尝试联系酒店,但都无济于事。我觉得他们完全缺乏同理心。
虽然它不是一家豪华酒店,但它提供了放松身心所需的一切;总的来说,我们的住宿体验还不错。
我们实际上只是去睡觉了。晚上有点噪音,但这并不影响我们休息。离旅游区有点远,但很容易到达。就价格而言,它非常好。乘坐出租车您可以轻松到达所有旅游区和公园。附近的海滩非常美丽。
住宿体验非常棒,距离 Punta Esmeralda 海滩非常近,这是普拉亚德尔卡曼最美丽的海滩之一,但酒店距离市中心相当远。我对这个问题没有遇到任何问题。接待人员非常友好,屋顶上还有一个游泳池。一切都很好。
空调坏了,我告诉他们给我换个房间,按照往常,他们不再有空调了……控制装置确实有效,但也许我没有煤气……我的意思是!
他们早上 9 点叫醒你去上厕所
房间很被忽视
它们有湿度
游泳池所在的顶部,又脏又湿……一点也不像照片。
如果您计划探索周边地区,这家酒店是理想之选。酒店供应早餐,步行五分钟即可到达海滩。我的假期非常愉快。
他们一点也不友好,提供的信息很少,包含的早餐需要很长时间,速度很慢,对服务毫无兴趣。
10 分(满分 10 分)的优质服务
办理入住时,他们给我们安排了一间墙壁发霉、霉味很重的房间。他们告诉我们,如果想要更好的房间,需要额外支付600比索,于是我付了钱,他们给我们升级了房间,房间确实更好一些,但仅仅是因为我多付了钱。我想洗澡的时候,水突然停了,只剩下一点点肥皂。我们去询问,他们说几分钟后就会有水。这种情况每天都会发生;有时根本没水,我们不得不去询问,因为他们提供的前台电话根本没人接。顺便一提,我收到的邮件里列出了两个电话号码,但这两个都不是酒店的。我在入住前一天和入住当天都打了好几次电话,其中一个号码提示说这不是酒店的号码,让我不要再打了。此外,酒店介绍上说包含早餐,但我们到的时候,他们却告诉我们酒店不再提供早餐了,预订网站需要更新这个信息。总之,我这次入住体验非常糟糕,酒店宣传的内容与实际情况大相径庭。酒店看起来老旧破败,不过也有一些可取之处,比如清洁服务和景色。我希望他们下次发布酒店信息时至少能诚实一些。
这家酒店提供的服务简直是骗人的,没有海景,没有泳池,欧陆式早餐只有一杯咖啡、一块饼干和一个苹果。我入住期间,他们从未来打扫过房间,也没有错误地整理床铺或清理过浴室里的垃圾。真可惜,*******竟然为了宣传这种酒店而“自焚”,而他们自己却浑然不知。服务糟糕透顶,没有毛巾和卫生纸,电视也无法控制。幸好空调还能用,虽然房间里的水会流进一个桶里,水满了就会溢出来。而服务人员也只是说了声“抱歉”。糟糕的选择,酒店所在的地段非常难看,如果*******的推荐就是如此,我以后再也不会使用这个平台了。
1. 我预订了四间房,其中一间半夜有人敲门。我开门一看,原来是前台接待员和隔壁的客人,她把钥匙落在了房间里。他们让我的朋友开门(凌晨两点),好让他们穿过阳台从一个房间到另一个房间。这简直荒唐可笑,闻所未闻,毕竟前台应该有万能钥匙,但不仅如此,他们竟然在那个时候侵犯一位客人的隐私,去为另一位客人服务!
2. 我预订了五间房,却意外取消了一间,尽管整个预订都是不可退款的。不到20分钟后,我打电话给酒店,想让他们恢复我取消的预订,但他们拒绝了。我联系了*******,他们多次尝试联系酒店,但都无济于事。我觉得他们完全缺乏同理心。
虽然它不是一家豪华酒店,但它提供了放松身心所需的一切;总的来说,我们的住宿体验还不错。
我们实际上只是去睡觉了。晚上有点噪音,但这并不影响我们休息。离旅游区有点远,但很容易到达。就价格而言,它非常好。乘坐出租车您可以轻松到达所有旅游区和公园。附近的海滩非常美丽。
住宿体验非常棒,距离 Punta Esmeralda 海滩非常近,这是普拉亚德尔卡曼最美丽的海滩之一,但酒店距离市中心相当远。我对这个问题没有遇到任何问题。接待人员非常友好,屋顶上还有一个游泳池。一切都很好。
空调坏了,我告诉他们给我换个房间,按照往常,他们不再有空调了……控制装置确实有效,但也许我没有煤气……我的意思是!
他们早上 9 点叫醒你去上厕所
房间很被忽视
它们有湿度
游泳池所在的顶部,又脏又湿……一点也不像照片。
如果您计划探索周边地区,这家酒店是理想之选。酒店供应早餐,步行五分钟即可到达海滩。我的假期非常愉快。
他们一点也不友好,提供的信息很少,包含的早餐需要很长时间,速度很慢,对服务毫无兴趣。