升级成了套房，整体设计很不错，该有的都有，但作为最基础的Suite并没有发现任何特殊的元素（其它在更高楼层还没开）

99楼有个无边泳池🏊♂️,spa，和24h的健身房🏃♂️，这里想特别提到泳池的救生员小哥，非常友善，让体验加分了许多（泳池是6am-9pm小心地滑!)，更衣室里还藏有个按摩浴缸，桑拿室和盐桑🧖

早餐有单点的菜单，也有一部分可以自助但是和其他地方比选择少了许多，个人建议À la carte🍽️

🍫Cacao Mixology & Chocolate,吉隆坡最高的Bar，这里的员工很专业，推荐图7的Cacao Coffee Martini和图8的Coconut Highball 🍸

很遗憾没时间去吃Merdeka Grill，看了菜单感觉能挺不错，酒店里的餐饮也对外开放，但肯定住客优先的

问题：

🧺第二天房间直接没有清理，出去了一整天，早上也有交代过要清理的一些需求，晚上回来完全没动，过后安排了员工来清理但说实话做的很敷衍

⏱️办理入住/退房的确比较久，看似前台有很多新员工培训和SOP目前并不完善，有两个女经理还是很可靠的

🪠浴室排水巨慢，第一天洗澡直接溢出来了，凌晨三点联系前台派了两位“工程师”拿着马桶塞一顿捅，说是好了但之后每次洗澡照样溢水。每天都反馈但直到退房也没解决

💡房间灯控不稳定，尤其是主控经常没反应，还断过一次电，灯控问题经过研究可以找一个台灯的开关按一下整间就好了

作为新开的酒店虽然奇特的问题较多，这次入住体验还是满意的，想去的话建议等到年底酒店把那些不应该有的问题解决掉后，体验感会更好🫶

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我们一直是Hyatt的会员，这次位于118的吉隆坡柏悦酒店开业，我们体验了一晚位于100楼以上房间的服务。楼下因为整个大楼室内还没完全弄好，所以我们就把车停在大门口，一整晚停车是60马币。大堂在75楼，因为3点就到酒店大堂，酒店还没办法办理入住，酒店贴心的安排我们在酒吧那里等待，并提供茶咖啡和点心🥧，后来因为等待时间超过一个小时，酒店又安排我们到餐厅吃下午餐，服务非常到位。酒店房间安排在104层，房间住的很舒服，景色无敌。唯一有些遗憾是位于99楼的泳池水太冷了，泳池的空调也是很冷😀Merdeka Grill餐厅的牛排确实做得很棒😀，其他食物也很好吃，就是品种稍微少一点，服务很好👍餐厅的夜景无敌😀，早餐半需要点餐，半自助，虽然品种没有Grand Hyatt的早餐丰富，但是品质很上乘，每种食物精致又好吃。总体体验很棒，儿子说下次还要选择Park Hyatt Kuala Lumper。

第一次到马来西亚吉隆坡，从国内飞新加坡，转机到吉隆坡，带着老婆和小孩舟车劳累一晚加一上午，中午12点多到酒店办入住，前台接待的黄衣服实习生为我们翻译，问我们有什么需求，因为吉隆坡柏悦酒店是刚开张几天，也是吉隆坡第一高楼，我说我是柏悦会员，想要酒店帮我安排一间景观好点的房间，前台问我们在什么渠道订的房，如果在官网订的房，可以为我升级房型，我说在携程订的，结果给出的答案是不能安排景观好的房间，后来实习生跟旁边的主管经理flora申请，我只听到flora说no！no！no！而且看我一脸严肃的表情，感觉这个flora不友好，既然是前台经理，服务和笑脸都没有做什么服务行业。不能安排景观好的房间我也没有在意，我就说随便安排一间，想早点进房间休息，结果办入住办了两个小时还没住进去，老婆和小孩在旁边不停问什么时候能进房，她们又累又饿，我当时感觉有点故意折腾我，这是我第一次遇到有种不公平的待遇，希望吉隆坡柏悦酒店能调取8月11号中午12点50左右前台办理入住的监控，看看我在前台办入住站了多久。最近一个月住了凯悦旗下的三次酒店，长沙柏悦（长沙柏悦给我的印象很好，酒店入住有管家加我微信，有任何需要跟管家联系，办理退房时还有酒店的伴手礼吉祥物），吉隆坡柏悦（flora态度是差评，其他服务员和经理都很有礼貌打招呼），新加坡安达仕，希望凯悦集团能重视这个问题。