建议严查酒店客房、布草及床品等卫生问题！！！

本人在住宿期间出现轻微不适，最初以为是普通蚊虫叮咬，因此未向酒店反映。周六退房后，局部皮肤开始瘙痒，自行使用简单药物处理。直至周一，症状加剧，全身出现瘙痒并伴发红点，遂前往医院就诊。经医生确诊为丘疹性荨麻疹，且诊断结论支持由虫咬引起。由于症状出现在入住期间及退房后（注：周一与同住人沟通后得知，其在住宿期间颈部也曾出现红点及瘙痒，但症状较轻，故未及时反映），本人高度怀疑此健康问题系由酒店客房床品卫生状况不佳（如螨虫滋生）直接导致。

就诊后于周一当天联系酒店进行反馈。一位自称经理的人员在了解情况时，反复试图将原因归咎于退房后的其他场合，例如询问是否曾前往其他地方、使用其他交通工具或摄入不洁食品等。本人特此说明：退房后的行程为——网约车（0.5小时）→飞机（2小时）→网约车（1小时）→回家。途中仅饮用一杯咖啡。上述过程显然不应导致头皮、腹部、后背等非暴露部位出现丘疹。

随后，一位自称店长的人员回复，以“住宿期间未提出任何问题”及“退房48小时后才联系酒店”为由，认定酒店不存在过错，亦不承担任何责任。该人员还多次强调其为“形象店”，并提及所属华住会集团及法务部门等背景信息。试问，这是否意在利用集团声威，阻碍消费者合法维权？此种处理态度，令人深感失望。

（本人素来无意因琐事苛责服务方，此次若非经医院确诊，且获得同住人反馈，也不会将症状与酒店卫生问题关联。）

此次事件中，酒店服务代表的应对方式极为不妥。作为长期出行优选华住会旗下酒店的顾客，此次经历连带使本人对华住会的信任度有所降低，极为失望。

地理位置肯定还是可以的 对面就是国金 走一段路就是黄兴路步行街 但是这个酒店 是我要重点说的 去过很多城市 也住了很多橘子酒店 因为第一次住是北京的橘子酒店 真的很不错 给我体验感 真的非常棒 不管是服务还是设施 但是这次的长沙之行 真的令我大失所望 首先服务很冷漠 给我的房间 不知道是什么原因 很差 又脏 设施又坏 和我说是有窗的 结果窗没有的 就是一个口子 外面看出去是一个走廊 乍一看 吓了一跳 结果找前台要求换房 说都订满了 没有 要么订个早饭 第二天看看是否有房间进行升级 感觉这边的服务 对于早饭有执念 就是不订早饭 什么都别谈 好 我付 付完要求发票 这个要求合理吗 在那边扭扭捏捏就是没有 一看 再纠结也没戏 就走了 我想说这多付出来的钱 竟然开不出发票 是不是有什么其他我不太懂的事情 后面看到这家酒店对于其他工单客户反馈的问题 很淡定 瞬间明白 这就是贵酒店对于服务的真谛 就是客户你可以说你的 酒店可以不采纳 因为不愁客群 这边的酒店真的令人叹为观止 这边的橘子服务 绝对冷漠的翘楚 令人印象深刻 另外附上几张坏的椅子和窗户