房间新装修的,设施完备、床铺干净、卫生、整洁,全房智能化唤醒服务!酒店服务态度亲切,问询相关事物耐心细致解答!
好服务好服务好服务
每次出差都是维也纳酒店
优点:
①酒店新开的房间设施还是非常不错的,配套设施也比较好!
②洗衣房配有台球,有健身房,(都是新设备)!
③前台的形象还是不错的!
缺点:
①,服务人员的服务意识非常的薄弱,早餐去,8:48点50就已经很多的东西没有餐了,就不再补餐了!9点半结束!经常吃到9点20,还有很多客人陆续下来!而且餐厅的两个服务员一直在聊天,很多餐都是空的,他也不补餐,提醒他几次还是很好很慢-不知道是不是因为快到时间了,故意的吧!
②,地理位置比较的偏,在市场的旁边,在省道的旁边,到城里出行的话,比较的,不方便,如果是办事情,没有,自己开车的话确实很不方便,网约车打车打不着,需要叫出租车才有车!
点评一下:房间设施行政大床房和豪华大床房一模一样,楼上的客服和我说我的房间是豪华大床房,两个房价差价在70元左右,行政大床房没有迎宾水果,没有冰箱,房间也没有投影,现在基本房间都是投影的类型了很少会有还用电视(这是一个新酒店你要说是旧酒店就不做要求了),行政大床房电视视频也不是会员账户电影大部分无法直接观看,给人感觉不是特别好,不太适合旅游出行,房间隔音效果还可以夜间睡觉不会被打扰,酒店早餐丰富但是配给量感人有待提升吧,酒店位置更适合自驾游因为停车便利但是酒店距离商圈较远。
看了商家的回复觉得多少有点狡辩,首先行政大床房现在基本的都会安排迎宾水果和冰箱包括投影设备,这个只是对你房间标准低水平低的点评,不是说我说你货不对板,我也说了对老酒店不做要求但是新酒店没有就让人觉得很失望,早餐分量不足,早餐新闻是以前的录像也是实际情况,一个行政房基本也就是一个酒店大床房的最好水平了,但是最高水平也就这样其他我就不好多说了,地理位置也说了停车便利,但是确实很偏这个也是实际情况。
房间大,卫生干净!酒店旁边就有钻石商店,停车方便!
酒店整体都不错,免费升级房型,服务态度很好,就是晚上两三点有其他客人大声说话,开错房间的情况,没能休息好。
房间干净,服务态度很好
首先我在携程上订房间的时候,就咨询客服,标准大床房和豪华大床房的区别在哪里,中间有几十块钱的差价,我以为差别是没有窗户,结果客服说是位置区别,标准大床房在走廊末端,豪华大床房在走廊中间,因为不想住走廊尽头,所以我选的豪华大床房,晚上八点多到酒店,拎着行李,带着老人孩子一起上去,发现安排在走廊倒数第二个,给前台打电话,又下去换房,前台说给升级行政大床房,上去一看,又是倒数第二间,工作人员还说这不属于走廊尽头…因为都没吃饭,而且老人孩子也实在不想折腾,就住下了,但是真的很烦,本来行政大床和大床房对我们来说没什么区别,我就是不想住两头! 其次,住下之后把行李放好,下楼吃饭,吃完饭回来想着洗洗澡就早点睡了,洗完澡出来想用毛巾擦下头发,结果毛巾上一大块儿污渍,像是擦了什么灰尘之类的,立马打电话给前台,工作人员上来看了一下,说看着像掉地上了,我说那你们地面有这么脏吗?他说会反应一下,给我回复,早上退房的时候问前台,也没给回复。 最后,在酒店上网,必须用短信验证,然后酒店信号超级不好,短信收不到,晚上验证的,第二天早上七点多才收到短信,然后自己的手机也没网,服了! 我经常带家人自驾,这次是回老家给过世的老人烧纸,本来就住一晚上,不想多事,但是真的觉得特别糟心!因为带着孩子,所以特意选择名气大的,价格也稍高点的,结果没想到住的这么糟心…
确实咨询过,第一次安排的在走廊左边倒数第二间,第二次安排的在走廊右边倒数第二间…
房间很新,够大,符合维也纳的一贯水准,特别是前台小妹妹特别热情,值得称赞,在柘城留下很很美好的记忆!
房间新装修的,设施完备、床铺干净、卫生、整洁,全房智能化唤醒服务!酒店服务态度亲切,问询相关事物耐心细致解答!
好服务好服务好服务
每次出差都是维也纳酒店
优点:
①酒店新开的房间设施还是非常不错的,配套设施也比较好!
②洗衣房配有台球,有健身房,(都是新设备)!
③前台的形象还是不错的!
缺点:
①,服务人员的服务意识非常的薄弱,早餐去,8:48点50就已经很多的东西没有餐了,就不再补餐了!9点半结束!经常吃到9点20,还有很多客人陆续下来!而且餐厅的两个服务员一直在聊天,很多餐都是空的,他也不补餐,提醒他几次还是很好很慢-不知道是不是因为快到时间了,故意的吧!
②,地理位置比较的偏,在市场的旁边,在省道的旁边,到城里出行的话,比较的,不方便,如果是办事情,没有,自己开车的话确实很不方便,网约车打车打不着,需要叫出租车才有车!
点评一下:房间设施行政大床房和豪华大床房一模一样,楼上的客服和我说我的房间是豪华大床房,两个房价差价在70元左右,行政大床房没有迎宾水果,没有冰箱,房间也没有投影,现在基本房间都是投影的类型了很少会有还用电视(这是一个新酒店你要说是旧酒店就不做要求了),行政大床房电视视频也不是会员账户电影大部分无法直接观看,给人感觉不是特别好,不太适合旅游出行,房间隔音效果还可以夜间睡觉不会被打扰,酒店早餐丰富但是配给量感人有待提升吧,酒店位置更适合自驾游因为停车便利但是酒店距离商圈较远。
看了商家的回复觉得多少有点狡辩,首先行政大床房现在基本的都会安排迎宾水果和冰箱包括投影设备,这个只是对你房间标准低水平低的点评,不是说我说你货不对板,我也说了对老酒店不做要求但是新酒店没有就让人觉得很失望,早餐分量不足,早餐新闻是以前的录像也是实际情况,一个行政房基本也就是一个酒店大床房的最好水平了,但是最高水平也就这样其他我就不好多说了,地理位置也说了停车便利,但是确实很偏这个也是实际情况。
房间大,卫生干净!酒店旁边就有钻石商店,停车方便!
酒店整体都不错,免费升级房型,服务态度很好,就是晚上两三点有其他客人大声说话,开错房间的情况,没能休息好。
房间干净,服务态度很好
首先我在携程上订房间的时候,就咨询客服,标准大床房和豪华大床房的区别在哪里,中间有几十块钱的差价,我以为差别是没有窗户,结果客服说是位置区别,标准大床房在走廊末端,豪华大床房在走廊中间,因为不想住走廊尽头,所以我选的豪华大床房,晚上八点多到酒店,拎着行李,带着老人孩子一起上去,发现安排在走廊倒数第二个,给前台打电话,又下去换房,前台说给升级行政大床房,上去一看,又是倒数第二间,工作人员还说这不属于走廊尽头…因为都没吃饭,而且老人孩子也实在不想折腾,就住下了,但是真的很烦,本来行政大床和大床房对我们来说没什么区别,我就是不想住两头! 其次,住下之后把行李放好,下楼吃饭,吃完饭回来想着洗洗澡就早点睡了,洗完澡出来想用毛巾擦下头发,结果毛巾上一大块儿污渍,像是擦了什么灰尘之类的,立马打电话给前台,工作人员上来看了一下,说看着像掉地上了,我说那你们地面有这么脏吗?他说会反应一下,给我回复,早上退房的时候问前台,也没给回复。 最后,在酒店上网,必须用短信验证,然后酒店信号超级不好,短信收不到,晚上验证的,第二天早上七点多才收到短信,然后自己的手机也没网,服了! 我经常带家人自驾,这次是回老家给过世的老人烧纸,本来就住一晚上,不想多事,但是真的觉得特别糟心!因为带着孩子,所以特意选择名气大的,价格也稍高点的,结果没想到住的这么糟心…
确实咨询过,第一次安排的在走廊左边倒数第二间,第二次安排的在走廊右边倒数第二间…
房间很新,够大,符合维也纳的一贯水准,特别是前台小妹妹特别热情,值得称赞,在柘城留下很很美好的记忆!