【强烈推荐海拉尔希尔顿花园酒店！】
入住惊喜升级豪华房，欢迎水果和特色小吃超暖心！
床品舒适一夜好眠，早餐内蒙奶皮子超地道，
一楼有免费咖啡随时补给。
退房时还收到精致套娃礼物～服务细致入微，性价比超高~
设施：完整齐备，
卫生：干净
环境：优良
服务：优良
暖库（严寒地区专用车库）:
酒店干净卫生，服务人员专业热情，有较高的职业素质，早餐美食品种多味道好，营养荤素搭配合理。
赶在假期结束，好好点评一下这个不断突破底线的酒店服务
我们是10.3晚上入住的无烟楼层（图四）当时一进门就能闻到没散透的烟味，但时间已晚并没有要求换房。
第二天一早在卫生间发现图一，残余未清扫的烟灰和拐弯的毛，恶心至极，虽去前台投诉。
经理表示可以换房，但行程较满没时间重新整理行李，便强调好好打扫接，就不换房了。
图二是晚上回到房间后（注意⚠️这是经过投诉整改后的），一个不知道哪来的湿枕套放到电脑上（当时已经半干，按照室内暖气的温度肯定是湿漉漉的状态 直接放电脑上！）
图三是整理过的床铺，衣服被随意窝在一角 枕头也快掉地上了。
忍无可忍把经理叫到房内，看后表示分管客房的经理不在，无法处理，只能表达深深的歉意，一句出来玩的消消气，带着湿枕套就走了。
同时也电话投诉到了希尔顿官方，回复通知酒店高层处理。
第二天，客房经理电话来了，没有解释湿枕套是哪里来的，为什么放在客人电脑上。也没有解释为什么投诉过一次后，客房服务没有整改反而更加糟糕，全程只有不好意思。
建议大家仔细检查房间卫生，酒店员工培训成这样，我遇到的问题不是小概率事件。
价格比较便宜，房间比较小，晚上很吵，隔音不行，对于希尔顿的管理是没有的，就是挂名字。早饭味道不错，也比较丰富。需要改进隔音。还有灯的开关不太好，开不出，也关不掉，需要维修一下，否则上厕所要跌跤的。而且只有冷气没有暖气或者供暖晚上很冷也没办法
非常非常满意的住宿体验，感谢9.12日晚上的前台工作人员，即使办理入住客人很多的情况下还能照顾到每个客人的情绪，房间设施齐全 ，每个细节都非常满意。还想继续定16日的 可惜已经满房了
因为是临时改变行程，所以临时定的房间，只剩最后两间特价房，本来期望值不高，但没想到一到酒店，前台赠送了早餐，到了房间还送了小零食，感觉很温馨。
前台晓燕和小阳服务太赞了
房间很干净，无异味，服务很好，不想自己开车，前台给写了叫车电话，早餐咖啡还不错，停车特别方便，还有充电桩。
这次出行，最差的一次入住。首先就是服务员非常不专业，前台办理入住时两个男生中的一个，好像什么都不会似的，不知道在忙乎什么，还得我再三询问才知道下一步干什么。整个大堂乱糟糟的，跟个菜市场似的。服务员沟通也是吼叫着来。其次就是客房布局，当时订房也没细看，想着酒店品牌在这，不会太差，结果啊，客房布局太局促，屋子里还有一个大柱子，客房面积小的不行，两个人都错不开身，哪有说的28平，必须所有的门都关闭，才能打开房门，设计太不合理。最严重的就是客房里有虫子，大飞蛾，还不止一只，我在草原都没见过这么大的蛾子。房间卫生也堪忧，洗手盆里也不知道是啥污渍，黑乎乎的。就这种房间你敢卖快小一千的价格，吃相太难看！如果有零分，绝对给你零分，太差！
发布于辽宁
最次的希尔顿，三点，其一入住时候前台一个客人没有等了五分钟才制卡。其二，早上九点正在睡觉房嫂直接开门进房间问我要不要打扫房间。其三总觉得枕头上有异味太困了没理第二天早上起来一看枕头好脏。
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我们是10.3晚上入住的无烟楼层（图四）当时一进门就能闻到没散透的烟味，但时间已晚并没有要求换房。
第二天一早在卫生间发现图一，残余未清扫的烟灰和拐弯的毛，恶心至极，虽去前台投诉。
经理表示可以换房，但行程较满没时间重新整理行李，便强调好好打扫接，就不换房了。
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图三是整理过的床铺，衣服被随意窝在一角 枕头也快掉地上了。
忍无可忍把经理叫到房内，看后表示分管客房的经理不在，无法处理，只能表达深深的歉意，一句出来玩的消消气，带着湿枕套就走了。
同时也电话投诉到了希尔顿官方，回复通知酒店高层处理。
第二天，客房经理电话来了，没有解释湿枕套是哪里来的，为什么放在客人电脑上。也没有解释为什么投诉过一次后，客房服务没有整改反而更加糟糕，全程只有不好意思。
建议大家仔细检查房间卫生，酒店员工培训成这样，我遇到的问题不是小概率事件。
价格比较便宜，房间比较小，晚上很吵，隔音不行，对于希尔顿的管理是没有的，就是挂名字。早饭味道不错，也比较丰富。需要改进隔音。还有灯的开关不太好，开不出，也关不掉，需要维修一下，否则上厕所要跌跤的。而且只有冷气没有暖气或者供暖晚上很冷也没办法
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因为是临时改变行程，所以临时定的房间，只剩最后两间特价房，本来期望值不高，但没想到一到酒店，前台赠送了早餐，到了房间还送了小零食，感觉很温馨。
前台晓燕和小阳服务太赞了
房间很干净，无异味，服务很好，不想自己开车，前台给写了叫车电话，早餐咖啡还不错，停车特别方便，还有充电桩。
这次出行，最差的一次入住。首先就是服务员非常不专业，前台办理入住时两个男生中的一个，好像什么都不会似的，不知道在忙乎什么，还得我再三询问才知道下一步干什么。整个大堂乱糟糟的，跟个菜市场似的。服务员沟通也是吼叫着来。其次就是客房布局，当时订房也没细看，想着酒店品牌在这，不会太差，结果啊，客房布局太局促，屋子里还有一个大柱子，客房面积小的不行，两个人都错不开身，哪有说的28平，必须所有的门都关闭，才能打开房门，设计太不合理。最严重的就是客房里有虫子，大飞蛾，还不止一只，我在草原都没见过这么大的蛾子。房间卫生也堪忧，洗手盆里也不知道是啥污渍，黑乎乎的。就这种房间你敢卖快小一千的价格，吃相太难看！如果有零分，绝对给你零分，太差！
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最次的希尔顿，三点，其一入住时候前台一个客人没有等了五分钟才制卡。其二，早上九点正在睡觉房嫂直接开门进房间问我要不要打扫房间。其三总觉得枕头上有异味太困了没理第二天早上起来一看枕头好脏。