这家店***不说，还泼脏水，他家阿姨四点多打扫卫生敲二次门，他们说是多次敲门无人回应，我坐凳子上，听到敲了二次门，我要去开门，刚穿一只一次拖鞋门已经开了，他们说多次询问无人回应，第二天我睡着了，晚上八点半，他家阿姨说敲门半天没人回应就进来了，酒店意思我们订房还要按着他家时间走，你凌晨打扫卫生，我还要等着坐那回应你，这不是搞笑吗？再说那天我订单显示三点前退房，酒店也没看订单，一点五十就开始打电话催，他们解释是携程定的时间，他们没看见，今天又说例行询问，这话说的，谁在那见过提前一个多小时赶你走的，再说那天我订房晚的原因，他家停了一夜电，他们工作人员都知道当天晚上要停电，却不告知住房的，导致我手机关机，早上才来电，我晚上上个厕所都在摸瞎，起来没电看不见被撞好几次，他家一点认错态度没有，反倒往我身上泼脏水，我还成不懂事的了，还有你看看我住他家后胳膊起的，满满的包，我之前住过一次，我以为是被子问题，也是起一胳膊，想着换个房间应该没事，这次更严重，第二天，二个胳膊长满了，我没退房就在这，我连门都不敢出，吓**，怕人家以为我传染病，吃了二天过敏药才下去一点点，我没找他们事，他们还往我身上泼脏水。

酒店各种设施比较新。干净卫生。酒店有自己的停车场，停车比较方便。上下楼梯有电梯，可以向总台借用取电卡。可以刷卡乘坐电梯。在信阳这个酒店性价比还是比较高的。入住时酒店还提供了一份小点心，比较温馨。美中不足的是酒店给出的定位不是很准。车载导航直接导到酒店的后门，问了人后才知道车可以直接开到酒店内部的停车场，这一点还有提升空间。