酒店回复: Dear Yngrid,Thank you so much for your wonderful 10/10 review! We’re thrilled to hear you enjoyed the new, clean space and the decor, and that your room had everything you needed for your stay.We also appreciate your honest feedback regarding your experience with our front desk and valet teams. We’re sorry to hear about the issues you encountered and will work hard to improve those areas.Your kind words mean a lot to us, and we hope to welcome you back soon for an even better stay!
酒店回复: Thank you for sharing this feedback with us. We understand how important a quiet and comfortable stay is, and I’m sorry to hear that your room and the AC noise affected your rest. We’ll use this as part of our ongoing training and maintenance reviews to ensure the comfort for our guests in the future.
酒店回复: Your kind words and top rating mean so much to our team. We’d love to welcome you back anytime!
5.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
酒店停车场只提供代客泊车服务,但街对面有一个方便的自助停车场。
健身房很棒,非常干净,设施齐全。提供消毒湿巾、水和干净的毛巾。
艾尔,酒吧招待人很好,很健谈。
展开
酒店回复: Thank you for your kind words! We’re so glad you enjoyed the gym and amenities, and we’ll be sure to pass along your compliments to Al, he’ll love knowing he made such a positive impact. We hope to welcome you back again soon!
酒店回复: We’re thrilled you enjoyed your experience with us. We hope to be your home away from home whenever you’re in Raleigh.
2.0分
朋友出游
原文
翻译提供方:Google
没有每日更换的干净毛巾,冰箱也坏了,他们也没告诉我们有免费的水和早餐,我们自己琢磨怎么用制冰机吧。
酒店回复: 得知您的遭遇,我们深感遗憾。如果您愿意与我们联系,我们将非常乐意有机会解决您的问题。
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方:Google
工作人员不是特别友好——房间很干净,周围环境很安全,隔壁有很棒的俱乐部/休息室——我们会再次入住
展开
酒店回复: Thanks for your feedback! We’re glad to hear you enjoyed the clean room, safe location, and nearby nightlife, and it’s great to know you’d stay again.We’ll be sharing your comments with our team as we work towards a smoother stay when your travels bring you back to Raleigh.
我喜欢这家酒店的地方在于它很新,干净整洁,而且装修也很漂亮。房间很漂亮,周末住宿所需的一切都应有尽有。
我不喜欢的是前台工作人员,尤其是一个叫Dre的家伙,他很粗鲁,态度恶劣,看起来工作很不愉快。就他一个人毁了我在这里的体验。此外,代客泊车服务人员需要更多培训。每次我去取车时,他们都不知道车在哪里,造成了延误。
我们到达后去前台办理入住。我问能不能给我们安排一间安静的房间,因为我们俩都睡得不好。结果我们没订到一间安静的房间。空调的声音听起来像里面有弹珠,交通噪音让我整晚都睡不好。
很棒的酒店!代客泊车、前台和酒吧都很棒!
代客泊车服务很棒。前台服务及时、专业、热情。我很喜欢Tempo Hilton酒店。下次去红帽圆形剧场看演出时还会再次入住!
酒店停车场只提供代客泊车服务,但街对面有一个方便的自助停车场。
健身房很棒,非常干净,设施齐全。提供消毒湿巾、水和干净的毛巾。
艾尔,酒吧招待人很好,很健谈。
住宿体验很棒!这里简直是罗利市中心的瑰宝!员工很棒,代客泊车服务也很棒,屋顶酒吧更是锦上添花。房间宽敞现代。我一定会再次入住这里。
大堂、电梯里和房间里都喷满了浓烈的香水。这引发了哮喘,我们预付了4晚的房费。不得不退房,另找一家酒店。
我们只住了一晚。酒店很棒——新装修,装修精美,员工一流。街对面就有公共停车场,性价比超高。下次来我一定会再住这里。
没有每日更换的干净毛巾,冰箱也坏了,他们也没告诉我们有免费的水和早餐,我们自己琢磨怎么用制冰机吧。
工作人员不是特别友好——房间很干净,周围环境很安全,隔壁有很棒的俱乐部/休息室——我们会再次入住
酒店很漂亮,员工也很棒,但我不喜欢房间里没有熨斗,也没有微波炉。大堂里甚至连一个供客人使用的都没有。