酒店回复: Dear Yngrid,Thank you so much for your wonderful 10/10 review! We’re thrilled to hear you enjoyed the new, clean space and the decor, and that your room had everything you needed for your stay.We also appreciate your honest feedback regarding your experience with our front desk and valet teams. We’re sorry to hear about the issues you encountered and will work hard to improve those areas.Your kind words mean a lot to us, and we hope to welcome you back soon for an even better stay!
酒店回复: Thank you for sharing this feedback with us. We understand how important a quiet and comfortable stay is, and I’m sorry to hear that your room and the AC noise affected your rest. We’ll use this as part of our ongoing training and maintenance reviews to ensure the comfort for our guests in the future.
酒店回复: We’re thrilled you enjoyed your experience with us. We hope to be your home away from home whenever you’re in Raleigh.
2.0分
朋友出游
原文
翻译提供方：Google
没有每日更换的干净毛巾，冰箱也坏了，他们也没告诉我们有免费的水和早餐，我们自己琢磨怎么用制冰机吧。
酒店回复: 得知您的遭遇，我们深感遗憾。如果您愿意与我们联系，我们将非常乐意有机会解决您的问题。
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
工作人员不是特别友好——房间很干净，周围环境很安全，隔壁有很棒的俱乐部/休息室——我们会再次入住
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酒店回复: Thanks for your feedback! We’re glad to hear you enjoyed the clean room, safe location, and nearby nightlife, and it’s great to know you’d stay again.We’ll be sharing your comments with our team as we work towards a smoother stay when your travels bring you back to Raleigh.
酒店回复: Thank you for sharing your thoughts. We hope you’ll return so we can provide an even smoother stay.
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
酒店很漂亮，客户服务很棒，地理位置优越，适合观看红帽露天剧场的演出以及游览市中心！
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酒店回复: We’re so happy you had a great experience. Being so close to the Red Hat Amphitheater is a bonus, and we look forward to welcoming you back soon.
4.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
位置非常中心
员工服务很棒。
早餐很贵，因为地处中心，所以没有点早餐。
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酒店回复: Hej ,Jacob Tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at du nød vores centrale beliggenhed og servicen fra vores team. Vi sætter pris på din ærlighed omkring morgenmadspriserne og forstår din beslutning om at fravælge dem. Din feedback er værdifuld, og vi vil helt sikkert huske på den, når vi fortsætter med at forbedre os.Vi håber at byde dig velkommen tilbage snart til et andet ophold!
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
非常漂亮、干净，唯一的缺点是没有停车位，而且紧邻紧急服务中心，所以有警报器
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酒店回复: Thanks so much for sharing your thoughts! We’re glad you found the hotel clean and comfortable, and we appreciate your understanding of the lively downtown setting.For future stays, stop by the front desk-we have complimentary earplugs and white noise machines available for guest use. We’d love the chance to welcome you back again!
我喜欢这家酒店的地方在于它很新，干净整洁，而且装修也很漂亮。房间很漂亮，周末住宿所需的一切都应有尽有。
我不喜欢的是前台工作人员，尤其是一个叫Dre的家伙，他很粗鲁，态度恶劣，看起来工作很不愉快。就他一个人毁了我在这里的体验。此外，代客泊车服务人员需要更多培训。每次我去取车时，他们都不知道车在哪里，造成了延误。
我们到达后去前台办理入住。我问能不能给我们安排一间安静的房间，因为我们俩都睡得不好。结果我们没订到一间安静的房间。空调的声音听起来像里面有弹珠，交通噪音让我整晚都睡不好。
大堂、电梯里和房间里都喷满了浓烈的香水。这引发了哮喘，我们预付了4晚的房费。不得不退房，另找一家酒店。
我们只住了一晚。酒店很棒——新装修，装修精美，员工一流。街对面就有公共停车场，性价比超高。下次来我一定会再住这里。
没有每日更换的干净毛巾，冰箱也坏了，他们也没告诉我们有免费的水和早餐，我们自己琢磨怎么用制冰机吧。
工作人员不是特别友好——房间很干净，周围环境很安全，隔壁有很棒的俱乐部/休息室——我们会再次入住
酒店很漂亮，员工也很棒，但我不喜欢房间里没有熨斗，也没有微波炉。大堂里甚至连一个供客人使用的都没有。
酒店很漂亮，客户服务很棒，地理位置优越，适合观看红帽露天剧场的演出以及游览市中心！
位置非常中心
员工服务很棒。
早餐很贵，因为地处中心，所以没有点早餐。
非常漂亮、干净，唯一的缺点是没有停车位，而且紧邻紧急服务中心，所以有警报器