前台接待人员一点都不友好。他们给我们的第一个房间，卫生间竟然在卧室外面，我们拒绝了。接待人员告诉我们所有房间都住满了。我们要求他联系经理，经理后来不情愿地给我们换了另一个房间，但这个房间没有给手机或笔记本电脑充电的插座，除非你把电视拔掉。当我们寻求帮助时，酒店经理也没有回应我们的询问。住在盖特威克白桦林小屋简直是一场噩梦。

我们选择在这个地方睡一晚，因为它离盖特威克机场很近，而且我们不想为了基本上 6 个小时的睡眠而花太多钱。我希望我花更多的钱，因为这是一次非常糟糕的经历。最糟糕的是厕所和供水设施。一股可怕的恶臭，让我们差点吐了。就像睡在污水中一样。几秒钟后，水龙头就停水了。我们没法淋浴，因为水温一直在冰冷和灼热之间变换。这里没有空调或风扇，所以在热浪中我们不得不打开所有窗户。盖特威克机场有很多噪音，还有迟到的客人。但与没有水和污水的恶臭相比，这些都微不足道……我们实际上在机场用煤气刷牙，因为......没有水！业主！请改进，应该举报你们的地方。说真的？？我要我的钱。

我通过假日停车场在盖特威克机场 Birchwood Lodge 预订了三晚住宿（5 月 9 日至 12 日），希望在航班起飞前能有一个轻松的中途休息——但事实并非如此。5 月 11 日晚上，一名夜班工作人员明显喝醉了酒来上班，他就在我门外和楼梯间用扬声器大声打电话。我多次要求他安静，但他置之不理。然后，他在凌晨 4:15 敲我的门，递上一条毛巾——这是一种侵犯隐私且不恰当的骚扰。事态愈演愈烈，最终在凌晨 4:30 到 5:00 之间报警。更糟糕的是，后来我被酒店诬告喝醉了，尽管我正在服用禁止饮酒的处方止痛药。*********** 出于善意，酒店好心地退还给我 38 英镑，但这并不能弥补我现在住任何酒店所带来的精神痛苦、不眠之夜和持续的焦虑。优点： 现场停车方便 可轻松前往盖特威克机场 缺点： 夜班工作人员不专业、醉酒 整夜大声喧哗，忽视客人投诉 侵入性行为和不必要的安全担忧 对我的虚假指控导致声誉受损 对所经历的创伤的补偿不足 在对员工行为和客人安全程序进行重大改变之前，我无法推荐此酒店。