房间干净宽敞,设施齐全,工作人员服务态度都很棒,还有接送机服务
我住的房间特别大,特别宽敞舒适,房间电视可以投屏,住的2个晚上把《我的阿勒泰》全看完了。(可以管前台要网络电视的遥控器)
前台小姐姐还送了一盒点心,很好吃,房间住的很舒服,对于旅行来说,有的舒服的睡觉的地方真的特别好了。离六星街很近,打车很方便。
提前在平台明确预订了贵店的双床房,订单显示“已确认”,因为工作人员的原因,没有及时处理订单,造成到店后没有查询到订购信息,而且被告知没有双床房。当初选择这家店,第一是看中大家的好评,第二正是因为页面明确标注有双床房,结果到店直接违约,这是对消费者的基本不尊重。
更气人的是前台右手边工作人员的态度,全程坐着不动(要是因为腿脚不好,那我也就能理解了,毕竟是腿脚不好,其他难听话也就不说了),一脸“与我无关”的摆烂样,别说道歉,连句多余的解释都懒得给。我再次明确表示“是冲双床房来的”,并提醒这种情况是可以打12315投诉的,对方依旧无动于衷,仿佛消费者的合理诉求不值一提。
最后还是自己联系平台客服,才得以解决。明明是酒店的失误,而且内部也是可以协调处理的,却非要逼消费者找第三方介入才肯处理,这服务真的是太被动了,事后道歉也没有。
走廊公共区域,随意晾晒衣物,不提示前台,也无人制止和管理。
入住的是8213房间,房间内部消防示意图却显示的房间号是8211。
酒店有洗衣房,以及自驾停车费减免等服务,你若不问,他们也没说。真心建议,一句话的事儿,就能提高客户体验感,没必要那么吝啬不张口。
设施:房间设施齐全,也很新,就是小冰箱工作状态有声音,不过不用的话,把开关关了就好了。
卫生:干净卫生,犄角旮旯也无灰尘。
环境:周围环境不错,去六星街很近。就是酒店与小区公用一个电梯,刚开始不太好找。
服务:除了上述的那个工作人员,其他人都很热情,尤其是保安大叔,离店的时候热情打招呼,还提醒要检查好自己的东西,别忘落下东西。
补张公共区域晾晒衣服照片~
酒店太棒了!居然还有宵夜,好丰富。房间很干净,打扫的没有一点水渍,而且吹风还是我喜欢的品牌,超级好用!床垫也很舒服!酒店的服务员和保安厨师阿姨,都好热情用心,感觉都把酒店当家一样。宾至如归!值得推荐!伊宁也是个很有特色的城市,值得一来!
新酒店,在二层,设施很新,很干净,服务也很好,有地上和地下停车场。
酒店晚上有夜宵,现煮牛肉面、各种水果、酸奶等,很贴心!
离六星风景区1公里,步行溜溜哒哒20分钟。
发布于新疆
酒店距离六星街打车8块钱,好吃的伊犁哈萨克早餐阿特兰蒂斯美食餐厅5分钟多,入住送好喝的天润酸奶,床品超棒,科勒卫浴,免费停车。酒店大堂在二楼。
停车场在负二,不是录入车牌自由出入那种,是前台退房德时候转给你10块,期间出入还是要自己交停车费的。
酒店非常棒,前台小姐姐服务也很好,酒店也有烘干机方便洗衣服,酒店房间设施很新,洗手间特别大,性价比太高啦
房间很干净,装修布局很好,服务也很周到,车到地下二层,上来很方便。还有升级服务,晚上9-11点送夜宵,有牛肉面、水果、酸奶,超赞👍早上再去当地出名的包子店~包尚道吃顿包子、奶茶很赞😎
服务热情,卫生干净整洁,房间温馨宽敞,就是位置不太好找,客房清洁人员也很亲切,前台也很热情,房间的价格也很实惠,性价比比较高
房间干净宽敞,设施齐全,工作人员服务态度都很棒,还有接送机服务
我住的房间特别大,特别宽敞舒适,房间电视可以投屏,住的2个晚上把《我的阿勒泰》全看完了。(可以管前台要网络电视的遥控器)
前台小姐姐还送了一盒点心,很好吃,房间住的很舒服,对于旅行来说,有的舒服的睡觉的地方真的特别好了。离六星街很近,打车很方便。
提前在平台明确预订了贵店的双床房,订单显示“已确认”,因为工作人员的原因,没有及时处理订单,造成到店后没有查询到订购信息,而且被告知没有双床房。当初选择这家店,第一是看中大家的好评,第二正是因为页面明确标注有双床房,结果到店直接违约,这是对消费者的基本不尊重。
更气人的是前台右手边工作人员的态度,全程坐着不动(要是因为腿脚不好,那我也就能理解了,毕竟是腿脚不好,其他难听话也就不说了),一脸“与我无关”的摆烂样,别说道歉,连句多余的解释都懒得给。我再次明确表示“是冲双床房来的”,并提醒这种情况是可以打12315投诉的,对方依旧无动于衷,仿佛消费者的合理诉求不值一提。
最后还是自己联系平台客服,才得以解决。明明是酒店的失误,而且内部也是可以协调处理的,却非要逼消费者找第三方介入才肯处理,这服务真的是太被动了,事后道歉也没有。
走廊公共区域,随意晾晒衣物,不提示前台,也无人制止和管理。
入住的是8213房间,房间内部消防示意图却显示的房间号是8211。
酒店有洗衣房,以及自驾停车费减免等服务,你若不问,他们也没说。真心建议,一句话的事儿,就能提高客户体验感,没必要那么吝啬不张口。
设施:房间设施齐全,也很新,就是小冰箱工作状态有声音,不过不用的话,把开关关了就好了。
卫生:干净卫生,犄角旮旯也无灰尘。
环境:周围环境不错,去六星街很近。就是酒店与小区公用一个电梯,刚开始不太好找。
服务:除了上述的那个工作人员,其他人都很热情,尤其是保安大叔,离店的时候热情打招呼,还提醒要检查好自己的东西,别忘落下东西。
补张公共区域晾晒衣服照片~
酒店太棒了!居然还有宵夜,好丰富。房间很干净,打扫的没有一点水渍,而且吹风还是我喜欢的品牌,超级好用!床垫也很舒服!酒店的服务员和保安厨师阿姨,都好热情用心,感觉都把酒店当家一样。宾至如归!值得推荐!伊宁也是个很有特色的城市,值得一来!
新酒店,在二层,设施很新,很干净,服务也很好,有地上和地下停车场。
酒店晚上有夜宵,现煮牛肉面、各种水果、酸奶等,很贴心!
离六星风景区1公里,步行溜溜哒哒20分钟。
发布于新疆
酒店距离六星街打车8块钱,好吃的伊犁哈萨克早餐阿特兰蒂斯美食餐厅5分钟多,入住送好喝的天润酸奶,床品超棒,科勒卫浴,免费停车。酒店大堂在二楼。
停车场在负二,不是录入车牌自由出入那种,是前台退房德时候转给你10块,期间出入还是要自己交停车费的。
酒店非常棒,前台小姐姐服务也很好,酒店也有烘干机方便洗衣服,酒店房间设施很新,洗手间特别大,性价比太高啦
房间很干净,装修布局很好,服务也很周到,车到地下二层,上来很方便。还有升级服务,晚上9-11点送夜宵,有牛肉面、水果、酸奶,超赞👍早上再去当地出名的包子店~包尚道吃顿包子、奶茶很赞😎
服务热情,卫生干净整洁,房间温馨宽敞,就是位置不太好找,客房清洁人员也很亲切,前台也很热情,房间的价格也很实惠,性价比比较高