酒店回复: Thank you for your feedback and for highlighting the convenience of our location. We sincerely apologize for the cleanliness issues and the difficulty you experienced. We’re addressing these concerns with our team to ensure a more comfortable and responsive experience for future guests. Thank you for your honest feedback, we take it seriously and will use it to improve.
3.5分
海景2卧室，禁烟（Urban Retreat Seaview 2Br Unit At R&F Seine Region）
酒店回复: Thank you for your detailed feedback. We sincerely apologize for the cleanliness issues on the balcony and with the pillow, as well as the disturbance caused by noise from the upstairs residents. We regret that our management team did not respond promptly or effectively to your concerns, and we understand how frustrating this must have been, especially for the elderly family. Please note that our operation hours are from 10 AM until 12 AM, which may have affected the timing of our responses. However, we are committed to improving our communication and guest support to better assist guests during and beyond these hours. We appreciate you bringing these matters to our attention.
环境是不错的，周边吃选择还可以，就是check in希望可以改善，只能3点才check in, 2.45到差不多3.20才能拿到钥匙，也没有直接给停车位资料，找个停车要20分钟。
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酒店回复: Thank you for your valuable feedback. We are pleased to hear that you enjoyed the environment and the variety of dining options available nearby. We apologize for any inconvenience caused by the limited check-in window and the difficulty in locating parking. We appreciate your understanding and your comments will be taken into consideration as we strive to improve our guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future.
点评来源 Trip.com
5.0分
一室房，大床和单人床，禁烟（Delightful Seaview Studio Unit At R&F Seine Region By Anju）
推荐 5星好评 位置极好 舒适的环境 体验极佳 还会再来
我们一行9人（4名成人，5名儿童），预订了四卧室公寓。公寓有4间卧室，3间浴室，我们入住的是45层的一间。如果像我一样有点恐高的话，我们这间房是面向新柔长堤的，所以感觉还不错，没那么吓人。公寓很干净，住起来感觉很温馨。唯一的缺点和往常一样是网络连接，因为它离新加坡太近了，所以网络信号会在新马之间来回切换。电视有YouTube和Netflix，但没有本地频道。楼下有嘛嘛档、便利店和洗衣店。我们住得很开心，孩子们都不想回家了。
房间视野超美，地理位置优越，附近有便利店。离R&F商场很近，网红扶梯步行可达，房间很干净，而且在Trip.com上订到的价格很划算（3天2晚只花了大约1,300,000印尼盾，折合马币约360令吉），服务也很好。
建议：床垫、枕头和床单有点异味，希望以后能改进。除此之外，以这个价格来说，其他方面都非常满意！🙏🏻🙏🏻
非常干净、舒适且宽敞的单间公寓，就在富力广场旁边。距离新山关卡（JB CIQ）步行不到10分钟。由于我下午5点后才到，他们提供了指示，让我在大堂邮箱取钥匙自助入住。之后，出示给保安才能进入大堂。
住宿包含健身房、游泳池、桑拿房、台球室和乒乓球室的使用。然而，游泳池早上关闭维护了整整3个小时（上午9点到中午12点），这让我非常失望，因为我本来计划在退房前在泳池放松一下。代理Anju应该在入住前告知我这一情况。
清洁度方面：
1) 马桶有黄色的污渍，看起来很久没刷过了。
2) 酒店地毯不太干净，如果能提供一次性拖鞋就好了。
除了这些问题，其他都很好。
我们入住期间经历了停电，但酒店响应迅速，一小时内就解决了。
景色真的很好，还会再来住的。
民宿就在富力公主湾，楼上可以看见woolsland关口。周围有富力广场，打车去陈旭年也还算方便。
要吐槽的就是卫生和客服。
订的四居室，最小的双层床客房有蛾子的*和时不时飞来飞去的小蛾子，看着巨恶心。
服务的半颗心，是因为客服联不联系得上看概率。
房子算干净 可是在阳台发现了一个发霉的面包 应该是没打扫阳台 客厅沙发小枕头有异味 应该是没换 我们第一晚到的时候 发现楼上住客一直制造噪音 老人家被吵得根本睡不着 和管理员反应了这件事 他们说会通知security 可是也没update我们 我们在whatsapp群组里再问 才跟我们说security已经去看了 根本没发现什么 可是噪音并没有停止 我们一度在群里面反应 噪音还是存在 反应了看能不能换房子 老人家实在睡不着 Anju管理员选择已读不回 打电话也不接 什么交代也没有 我们只好自己下楼找security了解 对ANJU管理态度十分失望 对客人的需求选择逃避并无采取任何further行动 到了隔天checkout时 回复信息却非常积极 非常失望
这次入住体验很棒。办理入住手续很快，只需按照指示操作即可。如果您开车来的话，酒店还为您提供了专属停车位。房间很干净。马路对面就是富力广场，8楼有很多快餐店，很方便。下次还会再来入住。
环境是不错的，周边吃选择还可以，就是check in希望可以改善，只能3点才check in, 2.45到差不多3.20才能拿到钥匙，也没有直接给停车位资料，找个停车要20分钟。
这是我第三次入住 Anju 了，第一次尝试他们的单间公寓。公寓位于较低楼层（泳池以下），所以晚上蚊子有点多。不过除此之外，床很舒服，有智能电视、微波炉、冰箱和餐具。强烈推荐，不过记得带上自己的牙刷和牙膏哦！