酒店回复: Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de votre chambre et notre petit déjeuner.Nous vous prions de nous excuser pour le souci rencontré avec la douche, et sommes heureux d’avoir pu y remédier rapidement.Concernant le parking, nous prenons bonne note de votre remarque afin d’améliorer nos indications pour un accès plus simple.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour

酒店回复: Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour.Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux délais d’attente à l’arrivée, au problème de chambre et de clés, ainsi qu’à la difficulté de stationnement en raison de l’affluence exceptionnelle les jours de match. Même si notre équipe a tout mis en œuvre pour trouver rapidement des solutions, il est clair que votre expérience n’a pas été à la hauteur de nos standards de qualité.Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’implication de notre personnel et ne manquerons pas de leur transmettre vos remerciements. Toutefois, nous regrettons que les circonstances aient pu altérer le confort de votre séjour.Afin de nous excuser pour ces désagréments, nous souhaitons vous proposer un geste commercial. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse hc032-gm@accor.com en précisant votre numéro de réservation.Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.Bien cordialement,La Direction – greet Hotel Marseille Parc Chanot – Vélodrome

酒店回复: Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour précieux, la satisfaction de nos clients est notre priorité .Bien cordialement

酒店回复: Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de la chambre et la gentillesse de notre équipe. Votre recommandation nous fait très plaisir ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.Bien cordialement

酒店回复: Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le petit-déjeuner maison et l’accueil de notre équipe. C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour. Nous serons enchantés de vous revoir très bientôt !Bien cordialement

酒店回复: Cher client, Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe ainsi que l’emplacement de l’hôtel.Nous prenons bien note de vos remarques concernant la taille des chambres et l’accès au parking. À propos de la bouteille d’eau, pour des raisons écologiques nous n’en plaçons plus en chambre, mais une fontaine à eau est mise à disposition afin que chacun puisse se servir gratuitement.Nous sommes heureux que le petit déjeuner vous ait convenu et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus agréable.Bien cordialement

酒店回复: Chère Sandrine , Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié le confort et la tranquillité de la chambre.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !Bien cordialement

酒店回复: Un grand merci pour votre commentaire ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez passé un agréable séjour. À très bientôt pour une nouvelle visite.Bien cordialement

酒店回复: Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait. Votre confort est notre priorité, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement