很满意的一次旅行,服务很不错,设施完善,环境整洁
总体挺满意的,客房服务还有景区内的车辆都挺好的。但是有几个小问题:1.早餐比较简单,没有面/馄饨/荷包蛋等等的汤汤水水的食物,不太适应。2.旅拍的衣服的尺码可选择性太少了,一个尺码就一件,衣服缺少云肩啊之类的配件。3.游玩项目告示还不太明确,交子之前看到说是10文能抽奖,现在100文抽一次,通货膨胀10而且抽到的明信片也太官方了。4.好像不同的店,同样的商品价格不一样。我在邮局看到的明信片是48,在喵喵屋旁边的小店看到的30。5.关帝庙那里是马年的必打卡站点,居然没有直接的车站。6.拿外卖不方便。
非常值得一逛的小镇,酒店因为设施问题,为我们升级了另家客栈,酒店接待也非常热情,及时介绍了小镇导航信息,演出时间表,拍照打卡点等等,强烈推荐要住在小镇内,非常愉快的一次小镇游。
周末的濮院人也不多,逛起来景点蛮多,景区的活动也很丰富好玩。小银杏高高也很贴心,帮助我们给予引导~本次出行很愉快有机会再来
嘉兴濮院古镇四眼井客栈差评:体验极差,售后冷暴力,避雷!
9月13日-14日在嘉兴濮院古镇四眼井客栈的住宿,完全颠覆了对古镇旅行的期待,从入住到售后全是糟心事,具体问题如下:
1. 房型安排混乱,临时调换房间有异味:中午办理入住时,管家未按预订提供对应房型,称“满房”后承诺升级至宝钜客栈的水井阳台房。但到店后,房间内霉味刺鼻,工作人员仅解释“因一直下雨,木质家具易发霉”,最终协调到隔壁小房间,我为图方便勉强接受,却已影响入住心情。
2. 内部服务低效,接驳车体验差:行李从原房间运到调换后的小房间,足足等了半小时;客栈内部的接驳车不仅等车时间长,工作人员服务态度还极差,毫无服务意识。
3. 房间设施脏旧,基础功能无法保障:房间内的烧水壶有明显锈迹,茶水壶残留茶垢,卫生状况堪忧;更离谱的是,卫生间是水泥地板,且热水器使用仅20分钟就不出热水,连基本的住宿需求都无法满足。
4. 工作人员态度恶劣,缺乏尊重:9月13日下午14点左右,一名酒店工作人员联系我时,用命令式口吻要求我“立即回房间”,理由是“送礼盒”,完全不顾及客人的行程安排。我三次询问其工号和姓名,对方才极不情愿地告知,毫无对客人的基本尊重。
5. 售后冷暴力,拒绝处理问题:后续我通过携程反馈情况,平台多次要求酒店联系我协商,但36小时内,酒店始终未主动来电,全程采取“不道歉、不补偿、不处理”的冷暴力态度,完全无视客人的合理诉求。
这样的住宿体验,无论是服务、设施还是售后,都让人极度失望,绝对不会再来第二次,也建议计划去濮院古镇的朋友慎重选择这家客栈!
房间比想象中要大很多,新装修的也是很干净,带娃完全够住还够撒欢的…
民宿地理位置也是不错,离蜡烛街玩水的地方很近步行四五分钟就到了,我们都是打完水仗直接回房间冲热水澡的,完全不怕着凉…
行李都是在游客中心直接托运到房间的,入住办理好之后可以直接出去玩了
早餐是民宿边上的餐厅,粥、面、红糖糕、红薯玉米,还是很丰盛的,配粥小菜很有浙江的风格,感觉这小菜可以喝两大碗粥。
唯一有一点点不足的是洗手池的射灯角度,不太适合化妆😅
不过下次来玩的话还会选择的这家的哦
在景区里面比较方便,车子停在立体停车场有接驳车可以送到游客中心办理入住,入住期间景区里的游览车也都可以免费乘坐。住宿边上走5分钟就可以到小朋友喜欢的水街,玩好回来洗很方便。房间很宽敞,带了两个小朋友,他们玩的很开心,美中不足的就是早餐太简了,但是好在整个入住期间服务很好弥补了。
酒店位于濮院时尚古镇内,订一晚赠送了两张古镇的门票,小朋友身高在120以上额外买了一张半价票。进入古镇先在前台办理入住随后坐观光车到客栈,房间宽敞,设施也很齐全,周边环境不错。早餐比较简单,服务员收餐速度很快,即便时间到了,有客人还坐着吃是不是应该告知一声?服务态度有待加强。古镇除了水街比较新奇其他就比较无聊了,很多商铺都没开,乘凉夜饭上餐速度极慢,自助的炒饭和饮品都需要抢,现成的卤味凉菜也供应不过来,烧烤更别提了,得在烧烤炉子旁边等着。吃一顿饭一个多小时,越吃越饿。建议管理加强,周末节假日增加人手。
谁说夏天只能拍森系和海边!
濮院的桥与水景
在下午四点的斜阳里美成电影截帧
光影透过桥洞洒在水面
涟漪都变成了碎钻闪烁的裙摆
在住宿方面,房型和服务都很不错特别是小银杏高高服务很周到,基本上能够随时解答我们这边的问题
小银杏高高服务热情周到,态度亲切专业,业务知识熟练。非常贴心地为我们免费升级了客房,其服务品质卓越,始终保持着高水准。升级后的房间温馨舒适、环境优美,入住体验极佳。无疑是住在濮院时尚古镇最正确的决定!
很满意的一次旅行,服务很不错,设施完善,环境整洁
总体挺满意的,客房服务还有景区内的车辆都挺好的。但是有几个小问题:1.早餐比较简单,没有面/馄饨/荷包蛋等等的汤汤水水的食物,不太适应。2.旅拍的衣服的尺码可选择性太少了,一个尺码就一件,衣服缺少云肩啊之类的配件。3.游玩项目告示还不太明确,交子之前看到说是10文能抽奖,现在100文抽一次,通货膨胀10而且抽到的明信片也太官方了。4.好像不同的店,同样的商品价格不一样。我在邮局看到的明信片是48,在喵喵屋旁边的小店看到的30。5.关帝庙那里是马年的必打卡站点,居然没有直接的车站。6.拿外卖不方便。
非常值得一逛的小镇,酒店因为设施问题,为我们升级了另家客栈,酒店接待也非常热情,及时介绍了小镇导航信息,演出时间表,拍照打卡点等等,强烈推荐要住在小镇内,非常愉快的一次小镇游。
周末的濮院人也不多,逛起来景点蛮多,景区的活动也很丰富好玩。小银杏高高也很贴心,帮助我们给予引导~本次出行很愉快有机会再来
嘉兴濮院古镇四眼井客栈差评:体验极差,售后冷暴力,避雷!
9月13日-14日在嘉兴濮院古镇四眼井客栈的住宿,完全颠覆了对古镇旅行的期待,从入住到售后全是糟心事,具体问题如下:
1. 房型安排混乱,临时调换房间有异味:中午办理入住时,管家未按预订提供对应房型,称“满房”后承诺升级至宝钜客栈的水井阳台房。但到店后,房间内霉味刺鼻,工作人员仅解释“因一直下雨,木质家具易发霉”,最终协调到隔壁小房间,我为图方便勉强接受,却已影响入住心情。
2. 内部服务低效,接驳车体验差:行李从原房间运到调换后的小房间,足足等了半小时;客栈内部的接驳车不仅等车时间长,工作人员服务态度还极差,毫无服务意识。
3. 房间设施脏旧,基础功能无法保障:房间内的烧水壶有明显锈迹,茶水壶残留茶垢,卫生状况堪忧;更离谱的是,卫生间是水泥地板,且热水器使用仅20分钟就不出热水,连基本的住宿需求都无法满足。
4. 工作人员态度恶劣,缺乏尊重:9月13日下午14点左右,一名酒店工作人员联系我时,用命令式口吻要求我“立即回房间”,理由是“送礼盒”,完全不顾及客人的行程安排。我三次询问其工号和姓名,对方才极不情愿地告知,毫无对客人的基本尊重。
5. 售后冷暴力,拒绝处理问题:后续我通过携程反馈情况,平台多次要求酒店联系我协商,但36小时内,酒店始终未主动来电,全程采取“不道歉、不补偿、不处理”的冷暴力态度,完全无视客人的合理诉求。
这样的住宿体验,无论是服务、设施还是售后,都让人极度失望,绝对不会再来第二次,也建议计划去濮院古镇的朋友慎重选择这家客栈!
房间比想象中要大很多,新装修的也是很干净,带娃完全够住还够撒欢的…
民宿地理位置也是不错,离蜡烛街玩水的地方很近步行四五分钟就到了,我们都是打完水仗直接回房间冲热水澡的,完全不怕着凉…
行李都是在游客中心直接托运到房间的,入住办理好之后可以直接出去玩了
早餐是民宿边上的餐厅,粥、面、红糖糕、红薯玉米,还是很丰盛的,配粥小菜很有浙江的风格,感觉这小菜可以喝两大碗粥。
唯一有一点点不足的是洗手池的射灯角度,不太适合化妆😅
不过下次来玩的话还会选择的这家的哦
在景区里面比较方便,车子停在立体停车场有接驳车可以送到游客中心办理入住,入住期间景区里的游览车也都可以免费乘坐。住宿边上走5分钟就可以到小朋友喜欢的水街,玩好回来洗很方便。房间很宽敞,带了两个小朋友,他们玩的很开心,美中不足的就是早餐太简了,但是好在整个入住期间服务很好弥补了。
酒店位于濮院时尚古镇内,订一晚赠送了两张古镇的门票,小朋友身高在120以上额外买了一张半价票。进入古镇先在前台办理入住随后坐观光车到客栈,房间宽敞,设施也很齐全,周边环境不错。早餐比较简单,服务员收餐速度很快,即便时间到了,有客人还坐着吃是不是应该告知一声?服务态度有待加强。古镇除了水街比较新奇其他就比较无聊了,很多商铺都没开,乘凉夜饭上餐速度极慢,自助的炒饭和饮品都需要抢,现成的卤味凉菜也供应不过来,烧烤更别提了,得在烧烤炉子旁边等着。吃一顿饭一个多小时,越吃越饿。建议管理加强,周末节假日增加人手。
谁说夏天只能拍森系和海边!
濮院的桥与水景
在下午四点的斜阳里美成电影截帧
光影透过桥洞洒在水面
涟漪都变成了碎钻闪烁的裙摆
在住宿方面,房型和服务都很不错特别是小银杏高高服务很周到,基本上能够随时解答我们这边的问题
小银杏高高服务热情周到,态度亲切专业,业务知识熟练。非常贴心地为我们免费升级了客房,其服务品质卓越,始终保持着高水准。升级后的房间温馨舒适、环境优美,入住体验极佳。无疑是住在濮院时尚古镇最正确的决定!