逸柏国际酒店（南昌西站国体中心店）点评-逸柏国际酒店（南昌西站国体中心店）怎么样-【携程旅行】

5.0分

悦享丨大床房丨高空城景丨书桌丨化妆镜

朋友出游

房间干净整洁，非常不错，前台服务特别好，很温柔体贴，很不错

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酒店回复: 【一客一换安心入住】亲爱的家人很高兴我们能给您的南昌之行带来如此美好的体验，满意只是起点，惊喜和感动才是我们的最终目标。能聚在一起，就是缘分。回到这里，一如回到自己的家，我们非常乐意与每位回来的家人成为朋友。用心做好每一个细节，让小店成为心灵可以栖息的地方，让每一间主卧都更加具有温度和情感，让一景一物都具有故事和文化，是我们一直努力和完善的方向。期待再次回家哦。

5.0分

乐享丨亲子套房丨双卧丨一线江景丨儿童乐园丨亲子床品

家庭亲子

设施：不错，很好

卫生：干净，卫生

服务：非常，不错

前台小姐姐很温柔，服务特别好，很满意这次入住

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酒店回复: 【服务热情&静音好眠】您好！感谢您对逸柏国际酒店（南昌西站国体中心店）服务理念的认可。我们始终秉承 “以客为尊” 的服务理念，用心倾听您的需求，为您提供个性化的服务。我们也注重传承和弘扬当地文化，让您在享受高品质服务的同时，感受当地文化的独特魅力。期待与您再次共享美好时光，共创难忘回忆~

3.8分

舒享丨大床房丨高空城景丨冰箱丨书桌丨化妆镜

商务出差

卫生：还可以不错

环境：还可以吧

服务：还可以吧

设施：还行吧

环境：还可以

设施：好建议

环境：还可以

服务：好建议

设施：好建议

环境：还可以

卫生：还可以

服务：还可以

卫生：还可以

环境：好建议

卫生：还可以和

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酒店回复: 看到您给了3.8分的评价，我们认真地逐条阅读了您的反馈，非常感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。感谢您对我们酒店卫生状况的认可，这是我们非常重视的基础工作。同时，我们也注意到您对环境、服务和设施方面的评价都比较中肯，并且提出了“好建议”。您的建议对我们来说是最宝贵的财富，它能帮助我们精准地发现问题、持续改进，从而为每一位客人提供更好的体验。我们的管理团队已经开始复盘您提到的各个方面，希望能有机会与您进一步沟通，了解您具体的建议。

0.5分

舒享丨大床房丨高空城景丨冰箱丨书桌丨化妆镜

情侣出游

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1、卫生条件极其糟糕，房间里到处是油污、发霉，最严重问题是枕头一大股恶臭味，让人极其作呕，打扫卫生人员解释是枕芯问题，换房仍是如此。

2、电话呼叫总台，一个男的接起电话直接挂断，对讲机呼叫女前台根本不搭理人，毫无礼貌，服务态度极差。

3、空调异响严重，鼓风机一样的噪音，同时伴随墙内一直发出咚咚咚规律性响声，根本让人无法入睡。

4、入住前备注了安静、远离电梯，直接恶意满满安排离电梯最近的17、18房，故意恶心人。

看来国庆节有张床就能开酒店收高价了，南昌存在你们这种酒店是给这座城市招黑，不推荐任何人入住。

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酒店回复: 尊敬的客人：您好！首先，非常抱歉此次入住体验让您感到极度不适与不满，这完全背离了我们对服务与住宿品质的基本要求，我们怀着万分愧疚的心情向您致以最诚挚的歉意。针对您反馈的问题，我们已第一时间展开内部核查与整改： 1. 关于卫生与设施问题：我们已对客房清洁标准进行紧急重申，对所有房间的枕芯、床品进行全面更换检查，并安排工程人员对空调设备及墙体异响问题进行彻底检修，确保不再出现类似情况。2. 关于服务态度问题：我们已对前台及总台相关工作人员进行严肃批评教育，重申服务规范，并组织全员进行服务礼仪再培训，杜绝态度敷衍、挂断电话等行为。3. 关于房型安排问题：因我们的工作疏忽未重视您“安静、远离电梯”的备注需求，对此我们深感抱歉，后续将优化订单备注处理流程，确保每一位客人的需求都能被精准落实。您反馈的每一个问题，都是我们改进的重要方向。再次为给您带来的糟糕体验致歉，也感谢您的监督，帮助我们发现问题、改进服务。

1人觉得有用

4.8分

舒享丨双床房丨高空城景丨冰箱丨书桌丨化妆镜

独自旅行

酒店还是不错的，前台服务挺专业。离体育中心很近，隔条马路。房间在10几层，很安静，床和被子真的很舒服，睡的不错。国际这两字没让人失望。还有个镜子很特别。就是电视不好观看，显示欠费了，另外就是只有订江景房的才有送高铁站服务。总的来说还是不错的。

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酒店回复: 尊敬的客人，非常感谢您选择并分享入住体验，看到您对酒店前台专业服务、优越位置、安静客房及舒适床品的认可，我们深感荣幸， “国际”品质能让您满意是我们最大的动力。关于您提及的电视欠费及接送服务限定问题，我们已第一时间反馈至相关部门核实处理，未来也会考虑优化接送服务的覆盖范围，力求为每位客人提供更完善的体验。期待您的再次光临，祝您生活愉快

5.0分

悦享丨大床房丨高空城景丨书桌丨化妆镜

商务出差

环境挺好，很干净，不错的入住体验

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酒店回复: 【一客一换安心入住】亲爱的家人很高兴我们能给您的南昌之行带来如此美好的体验，满意只是起点，惊喜和感动才是我们的最终目标。能聚在一起，就是缘分。回到这里，一如回到自己的家，我们非常乐意与每位回来的家人成为朋友。用心做好每一个细节，让小店成为心灵可以栖息的地方，让每一间主卧都更加具有温度和情感，让一景一物都具有故事和文化，是我们一直努力和完善的方向。期待再次回家哦。

5.0分

悦享丨大床房丨高空城景丨书桌丨化妆镜

家庭亲子

特别好环境好

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酒店回复: 【一客一换安心入住】亲爱的家人很高兴我们能给您的南昌之行带来如此美好的体验，满意只是起点，惊喜和感动才是我们的最终目标。能聚在一起，就是缘分。回到这里，一如回到自己的家，我们非常乐意与每位回来的家人成为朋友。用心做好每一个细节，让小店成为心灵可以栖息的地方，让每一间主卧都更加具有温度和情感，让一景一物都具有故事和文化，是我们一直努力和完善的方向。期待再次回家哦。

4.8分

臻享丨江景大床房丨高层丨一线江景丨冰箱丨沙发

商务出差

南昌西站接/送站服务:因为节假日被取消了

卫生：不错

环境：不错

设施：很新，新开业的

位置有点偏，如果是去热门景点的话只能打车，而且有点远。。。。

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酒店回复: 【整洁舒适&贴心服务】亲爱的顾客，看到您对酒店卫生的好评，我们倍感欣慰。在逸柏国际酒店，卫生是我们坚守的底线。我们深知一个整洁的环境对于您的重要性，所以每天都投入大量的精力确保每一个角落都一尘不染。无论是床铺的整理、卫生间的清洁还是物品的摆放，我们都力求做到完美。再次感谢您的认可，欢迎您下次再来体验我们的贴心服务。

0.6分

舒享丨双床房丨高空城景丨冰箱丨书桌丨化妆镜

家庭亲子

2024年开业假的吧！那么脏乱差，那房间脏的要死，空调嗡嗡响，床品还有味儿，凳子都靠不住坏的，灯光暗有的还怪了，没眼睛拍照片了，刚想起来评价，慎重选择吧！我是到的太晚了定不到别的酒店没办法，对付了一下。

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酒店回复: 亲，非常感谢您这么细致真实的入住反馈，让我们发现了很多需要改进的地方。这些问题，我们都已经认真记录下来，会立刻安排检修和优化，努力给后续客人更舒适的入住体验。

5.0分

舒享丨大床房丨高空城景丨冰箱丨书桌丨化妆镜

家庭亲子

房间干净很好，非常不错，很喜欢

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酒店回复: 【一客一换安心入住】亲爱的家人很高兴我们能给您的南昌之行带来如此美好的体验，满意只是起点，惊喜和感动才是我们的最终目标。能聚在一起，就是缘分。回到这里，一如回到自己的家，我们非常乐意与每位回来的家人成为朋友。用心做好每一个细节，让小店成为心灵可以栖息的地方，让每一间主卧都更加具有温度和情感，让一景一物都具有故事和文化，是我们一直努力和完善的方向。期待再次回家哦。