位于延安路、镇宁路口,位置优越,闹中取静、免费停车。客房宽敞、落地窗视野好,床品与隔音舒适,戴森吹风机等配置到位。小王服务周到,是一次满意的住宿体验!
地理位置优越,离江苏路地铁站不远,慢慢走差不多7/8分钟就到地铁口了。他家是新开的五星级,大堂也很高大上,前台小姐姐办理入住效率蛮高的,而且还帮我免费升了房,非常感谢。酒店门童会帮客人开关门还有提行李,上下车他也会帮忙开关车门的,风雨天里也是如此,很辛苦。
酒店卫生还不错的,洗漱间有两个莲蓬头两个洗脸台盆,还有个浴缸泡澡很舒服。马桶是智能的,它会自动感应。办理入住的时候前台会把洗漱包直接给到你,当然若是觉得缺什么或者有什么需要都可以打0,电话他们基本都是秒接,而且服务人员都很好沟通。外卖有机器人送,外卖送到礼宾部后你只要把手机号与房号告诉前台,然后坐房间里等小机器人就行了,而且送起来蛮快的,不需要等很久。住了两晚房间里基本没啥噪音,楼道里尤其安静。早餐在一楼,种类也很丰富,中西式都有,报了房号会有人领位,用餐次序井然,不是乱哄哄的一片。
若说缺点那就是桌子上有滴咖啡渍还是茶渍,我自己用湿巾擦了,还有沙发底下的插座好像没电,因为插了电脑没反应,其他没什么大问题。
总之瑕不掩瑜,他家就是标准的五星级服务,这次的入住体验我个人十分满意,若有机会一定再来入住,也会推荐身边的亲戚朋友过来入住。
入住第二天,怪事又来了,21号入住后被打电话,没接到,22号又打电话过来,于是打电话回去问什么事,对方问我是有订单未入住还是取消了订单还是已经离店,我很惊讶,我已经住第二天了,于是说哦看到我昨天有投诉床单有血迹,想送早餐作为道歉,于是转前台办理,转了1分多钟断了线,再次拨打说不晓得哪个部门找我,都是一个号😮💨
回到房间下午3点半,垃圾都没收,明显没来收拾,打电话前,说送水果道歉🤣
我想想有问题,再用手机打外线,对方居然知道我前一分钟打了前台,我就质问到几点收拾房间,说是早上9:30开始,回来的时候我看了下走廊一台收拾的车子都没有,我就说9:30开始,现在15:30,我们房间连垃圾都没收,对方说马上安排,我看了下时间大概20分钟才来人。
很漂亮的酒店,房间的装饰也很不错,但…
最近几天都是和家里人一起出来住的,我们之前订的是一个豪华的大床房,虽然那个房间卫生间和卧室都是隔离开来的,不像希尔顿基础大床房是开放式的会比较有私密性,而且体验感+环境满分,房间里也有单独的浴缸,我们还自己特意自己买浴盐,在冬天的海伦里多了一些暖意~超舒服,给我们安排的房间干净整洁,不管是拍照打卡还是放松休息都超合适,下次还来!
这家藏延安西路上附近的希尔顿酒店,旁边有一条满是地道的市井烟火气。推门进到酒店,瞬间有种进到家里的亲切感。jannei小姐姐热情帮我们解决了房间退房的问题,环境布置温馨又治愈。卫生做得很到位,毛巾浴巾都是消过毒的很干净哒
房间很舒适,因为春节满房所以入住真的有点波折。
房间是明亮感很足的,有很多镜子可以方便女生出门前打理自己。客房服务是真的来的很慢,就算是要冰酒用的大冰桶也几乎打完电话要等20分钟以上才会送来。
早餐的话对于乳糖不耐受的人来说有点不太友好,希望可以提供除了牛奶之外的其他的类似于豆奶燕麦奶之类的饮品。(再就是餐厅的服务人员竟然不知道乳糖不耐受是什么意思,有点不应该了,感觉是不是在培训上的疏忽,毕竟是餐饮区的工作人员)
外卖的话可能是春节人多还是要自己下去取的,会有点不太符合酒店星级该有的服务的感觉。
交通比较方便,前厅礼宾员做的很到位和客气的。
虽然办理入住时间已经很晚了但帮忙办理入住的男生工作人员还是很有元气很耐心和客气。
唯一让人遗憾的是一楼咖啡厅的提拉米苏,除了甜到齁嗓子的糖味之外几乎没有马斯卡彭芝士和咖啡力娇酒的味道真的惊掉下巴的一言难尽
一开始是不放心从家里寄快递到酒店这边来,怕没人帮忙收,给弄丢了。经朋友提醒,我提前打了酒店的电话是021-32️⃣11-999️⃣9️⃣工作人员帮我转接给酒店的一楼大堂礼宾部,到酒店之后直接去礼宾部,凭着快递单号拿就可以了,工作人员会帮我们保存在他们的工作室里的架子上,环境保持的也很干净利落,拿走前只要和工作人员签字查收就可以,超方便。
春节后期临时决定去上海逛街。卫生干净,地理位置很方便,酒店整体很新,前台的人员培训也非常到位。房间的布局有一些不太方便的地方,配备的智能马桶和吹风机使用起来都怪怪的…不过总体来说是性价比很高的酒店。
一到过年细节彰显希尔顿品质,节日活动用心考究,服务周到热情,商务家庭都适🈴,连着住几天,还给我们房间打扫🧹的一尘不染,宾客关系主任在加班,我微信之后会主动希望我有没有会员帮我们把手机号码和邮箱注册成会员,还给我们介绍说会员也能赚希尔顿积分了,住01晚就能成银卡会员了,再住40晚就是金卡了,到金卡就能享受免费🆓升级或者送早餐了🍳就可以又省下一大笔👍,全球🌍希尔顿通用的,又能便宜的住五星级品牌环境酒店🏨,又能体验每个城市🌆的特色美食,超棒哒
地理位置很好的酒店以前的日航换了主,年三十初一在市区办事,挑上这酒店停车什么还算方便,前台,门童服务都很好。就是入住前三天携程通知降价了,每天每间便宜五十几,两晚一百多,想想取消在预定太烦算了。希望再遇到这种调价要么直接给点优惠,要么房间升个级。房间不大,非常热,关键下调到16度也没用。我以为在东北的酒店。
位于延安路、镇宁路口,位置优越,闹中取静、免费停车。客房宽敞、落地窗视野好,床品与隔音舒适,戴森吹风机等配置到位。小王服务周到,是一次满意的住宿体验!
地理位置优越,离江苏路地铁站不远,慢慢走差不多7/8分钟就到地铁口了。他家是新开的五星级,大堂也很高大上,前台小姐姐办理入住效率蛮高的,而且还帮我免费升了房,非常感谢。酒店门童会帮客人开关门还有提行李,上下车他也会帮忙开关车门的,风雨天里也是如此,很辛苦。
酒店卫生还不错的,洗漱间有两个莲蓬头两个洗脸台盆,还有个浴缸泡澡很舒服。马桶是智能的,它会自动感应。办理入住的时候前台会把洗漱包直接给到你,当然若是觉得缺什么或者有什么需要都可以打0,电话他们基本都是秒接,而且服务人员都很好沟通。外卖有机器人送,外卖送到礼宾部后你只要把手机号与房号告诉前台,然后坐房间里等小机器人就行了,而且送起来蛮快的,不需要等很久。住了两晚房间里基本没啥噪音,楼道里尤其安静。早餐在一楼,种类也很丰富,中西式都有,报了房号会有人领位,用餐次序井然,不是乱哄哄的一片。
若说缺点那就是桌子上有滴咖啡渍还是茶渍,我自己用湿巾擦了,还有沙发底下的插座好像没电,因为插了电脑没反应,其他没什么大问题。
总之瑕不掩瑜,他家就是标准的五星级服务,这次的入住体验我个人十分满意,若有机会一定再来入住,也会推荐身边的亲戚朋友过来入住。
入住第二天,怪事又来了,21号入住后被打电话,没接到,22号又打电话过来,于是打电话回去问什么事,对方问我是有订单未入住还是取消了订单还是已经离店,我很惊讶,我已经住第二天了,于是说哦看到我昨天有投诉床单有血迹,想送早餐作为道歉,于是转前台办理,转了1分多钟断了线,再次拨打说不晓得哪个部门找我,都是一个号😮💨
回到房间下午3点半,垃圾都没收,明显没来收拾,打电话前,说送水果道歉🤣
我想想有问题,再用手机打外线,对方居然知道我前一分钟打了前台,我就质问到几点收拾房间,说是早上9:30开始,回来的时候我看了下走廊一台收拾的车子都没有,我就说9:30开始,现在15:30,我们房间连垃圾都没收,对方说马上安排,我看了下时间大概20分钟才来人。
很漂亮的酒店,房间的装饰也很不错,但…
最近几天都是和家里人一起出来住的,我们之前订的是一个豪华的大床房,虽然那个房间卫生间和卧室都是隔离开来的,不像希尔顿基础大床房是开放式的会比较有私密性,而且体验感+环境满分,房间里也有单独的浴缸,我们还自己特意自己买浴盐,在冬天的海伦里多了一些暖意~超舒服,给我们安排的房间干净整洁,不管是拍照打卡还是放松休息都超合适,下次还来!
这家藏延安西路上附近的希尔顿酒店,旁边有一条满是地道的市井烟火气。推门进到酒店,瞬间有种进到家里的亲切感。jannei小姐姐热情帮我们解决了房间退房的问题,环境布置温馨又治愈。卫生做得很到位,毛巾浴巾都是消过毒的很干净哒
房间很舒适,因为春节满房所以入住真的有点波折。
房间是明亮感很足的,有很多镜子可以方便女生出门前打理自己。客房服务是真的来的很慢,就算是要冰酒用的大冰桶也几乎打完电话要等20分钟以上才会送来。
早餐的话对于乳糖不耐受的人来说有点不太友好,希望可以提供除了牛奶之外的其他的类似于豆奶燕麦奶之类的饮品。(再就是餐厅的服务人员竟然不知道乳糖不耐受是什么意思,有点不应该了,感觉是不是在培训上的疏忽,毕竟是餐饮区的工作人员)
外卖的话可能是春节人多还是要自己下去取的,会有点不太符合酒店星级该有的服务的感觉。
交通比较方便,前厅礼宾员做的很到位和客气的。
虽然办理入住时间已经很晚了但帮忙办理入住的男生工作人员还是很有元气很耐心和客气。
唯一让人遗憾的是一楼咖啡厅的提拉米苏,除了甜到齁嗓子的糖味之外几乎没有马斯卡彭芝士和咖啡力娇酒的味道真的惊掉下巴的一言难尽
一开始是不放心从家里寄快递到酒店这边来,怕没人帮忙收,给弄丢了。经朋友提醒,我提前打了酒店的电话是021-32️⃣11-999️⃣9️⃣工作人员帮我转接给酒店的一楼大堂礼宾部,到酒店之后直接去礼宾部,凭着快递单号拿就可以了,工作人员会帮我们保存在他们的工作室里的架子上,环境保持的也很干净利落,拿走前只要和工作人员签字查收就可以,超方便。
春节后期临时决定去上海逛街。卫生干净,地理位置很方便,酒店整体很新,前台的人员培训也非常到位。房间的布局有一些不太方便的地方,配备的智能马桶和吹风机使用起来都怪怪的…不过总体来说是性价比很高的酒店。
一到过年细节彰显希尔顿品质,节日活动用心考究,服务周到热情,商务家庭都适🈴,连着住几天,还给我们房间打扫🧹的一尘不染,宾客关系主任在加班,我微信之后会主动希望我有没有会员帮我们把手机号码和邮箱注册成会员,还给我们介绍说会员也能赚希尔顿积分了,住01晚就能成银卡会员了,再住40晚就是金卡了,到金卡就能享受免费🆓升级或者送早餐了🍳就可以又省下一大笔👍,全球🌍希尔顿通用的,又能便宜的住五星级品牌环境酒店🏨,又能体验每个城市🌆的特色美食,超棒哒
地理位置很好的酒店以前的日航换了主,年三十初一在市区办事,挑上这酒店停车什么还算方便,前台,门童服务都很好。就是入住前三天携程通知降价了,每天每间便宜五十几,两晚一百多,想想取消在预定太烦算了。希望再遇到这种调价要么直接给点优惠,要么房间升个级。房间不大,非常热,关键下调到16度也没用。我以为在东北的酒店。