4.8
超棒599条点评
卫生好评率98%
卫生
4.8
环境
4.8
服务
4.8
设施
4.7
全部
有图 · 视频 113
差评 6
筛选
最新
交通便利 48
前台热情 97
环境优雅 69
早餐很棒 34
近地铁站 34
停车方便 33
咖啡很棒 5
健身房很棒 4
离武汉动物园很近 4
所有点评均来源于真实住客，也期待您的贡献
5.0分
大床房（智能电视+徕芬吹风机）
商务出差

房间没有异味，很干净，交通也很方便，离地铁站不远，隔音很好，不吵，很安静，前台也很贴心，保洁阿姨也很体贴，合理的需求都会满足。

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酒店回复: 尊敬的宾客：您好！感谢您对我们住宿环境、交通便利性及服务的认可！我们始终致力于为您提供干净舒适的居住体验与贴心服务，未来也会继续保持，期待您的再次光临～
5.0分
大床房（智能电视+徕芬吹风机）
情侣出游

设施：很好

卫生：干净整洁

环境：舒适

服务：很好值得推荐

第一次入住如家很方便还有自助洗衣机

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酒店回复: 尊敬的宾客：您好！感谢您对设施、卫生、环境和服务的认可，很高兴得知您对自助洗衣设备感到满意。我们始终致力于提供舒适的住宿体验和细致的服务，您的推荐是对我们极大的鼓励。期待下次能继续为您带来愉快的入住体验。
5.0分
高级双床房（静谧舒适+55寸投屏）
朋友出游

特别满意！前台态度特别好，很热情！打扫卫生也很干净，隔音也很好！早饭也很丰富( ﹡ˆoˆ﹡ )

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酒店回复: 尊敬的宾客：您好！感谢您分享如此细致的入住体验，您的认可让我们倍感欣喜。前台团队的贴心服务、客房的整洁环境以及早餐的多样选择，都是我们努力呈现的日常标准。隔音效果的肯定也让我们对硬件设施的设计更有信心。期待未来能继续为您提供舒适的住宿体验，欢迎您再次选择我们。
4.5分
商务大床房（智能电视+投屏）
家庭亲子

不错，去那边动物园玩直接住了一晚上，店员挺好，告知我们有一只小黑猫不是店里的要小心，地面比较干净，小朋友洗漱用品也送上来了

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酒店回复: 尊敬的宾客：您好！感谢您的认可与细致反馈，很高兴得知您对住宿体验感到满意。能够为您提供便利的出行安排，并确保环境整洁与细节周到是我们的职责。关于那只小黑猫的提醒，我们始终关注每位客人的安全与舒适。若有机会，欢迎再次选择这里作为旅途中的休憩之所，我们将继续以贴心的服务为您营造愉快的入住体验。
5.0分
商务大床房（智能电视+投屏）
情侣出游

2次入住了，酒店人员很贴心，环境还可以

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酒店回复: 尊敬的宾客：您好！感谢您再次选择入住并分享体验。很高兴得知您对服务感到满意，我们始终注重为客人提供细致周到的关怀。环境方面会继续努力保持，期待未来能为您带来更多舒适的体验。欢迎您下次再来，我们将一如既往用心为您服务。
5.0分
安心睡大床房（石墨烯床垫+智能客控）
商务出差

卫生：很干净，房间虽然小了点，大床房适合一个人住，卫生很干净，也没什么噪声

设施：齐全，洗衣房健身器材都有，早餐也不错

环境：交通很方便，地理位置不错

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酒店回复: 尊敬的宾客：您好！感谢您对我们五星好评的支持，很高兴得知您对酒店卫生、酒店位置及设施和早餐感到满意，您的肯定使我们前进的动力，期待您的下次入住，祝您生活愉快
0.5分
大床房（智能电视+徕芬吹风机）
独自旅行

前台服务态度不好，房间空调也不制热

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酒店回复: 尊敬的宾客：您好!感谢您入住如家NEO-武汉动物园万科未来中心店，非常抱歉给您带来了不愉快的入住体验！关于前台服务态度问题，我们已安排酒店经理对前台工作人员进行批评教育与服务培训，后续会加强服务监督，确保热情、耐心服务每一位宾客 。关于你反馈的空调不制热的情况，我们立刻安排了工程师傅进行检测，发现空调工作运行一切正常，由于酒店的空调是挂壁机再加上天气原因空调启动需要大约10分钟左右，你可以耐心等待一下，酒店是新开庭院酒店，安静舒适，近地铁口，您在入住期间有任何的问题我们都希望随时和我们沟通，酒店有24小时管家，扫码即可添加，都回家了，当然要住的舒心。酒店还有LG洗衣机和烘干机，健身房、充满武汉特色的早餐，如家一碗面、面窝、糊米酒，包括健康的豆浆、豆花，让您能量满满，盼您给予再次信任，让我们重新为您提供优质服务 。
5.0分
商务大床房（智能电视+投屏）
情侣出游

酒店位置很容易找到，环境非常不错，房间非常干净，无异味，采光很好，床十分舒适，早餐也是非常美味，🍜也很好吃，十分推荐外出游玩选择。

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酒店回复: 尊敬的宾客：您好！非常感谢您对我们酒店的认可与推荐！您提到的位置便捷、环境舒适、房间洁净采光好、床品舒适以及美味早餐（尤其是如家一碗面），我们都一一收到啦～能为您的出游提供舒心的住宿体验，我们特别开心！期待您下次出行时，继续选择我们，祝您旅途愉快！
5.0分
大床房（智能电视+徕芬吹风机）
其他

前台男性服务员态度非常好，对提出的要求一一满足，帮忙搬行李和开门等，临走还赠送了小礼品一份。酒店环境很好，洗衣机和烘干机很干净，还提供小袋装洗衣液与针线包，大堂提供饮用热开水还有咖啡茶等饮品。房间也很干净很新。

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酒店回复: 尊敬的宾客您好，非常感谢您的超棒好评！看到您我们前台服务、设施和环境都给出了满分评价，我们整个团队都特别开心，能让您住的舒心就是我们最大的心愿。期待您的下次光临，我们继续给您带来家一般的温暖体验！
4.5分
大床房（智能电视+徕芬吹风机）
家庭亲子

位置比较好找，离地铁站也挺近的，就是房间有点儿小

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酒店回复: 尊敬的宾客：您好！感谢您对我们位置的认可，很高兴您能轻松找到并享受到周边的便利交通。关于房间面积，我们已记录您的反馈，会持续优化空间布局以提升舒适度。其实很多客人都提到过我们的贴心服务，比如24小时响应需求、免费行李寄存等，希望这些小细节能弥补空间的不足。期待您下次光临时，让我们为您提供更完善的入住体验。
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