酒店回复: 非常抱歉让您有了失望的入住体验,由衷感谢您的中肯反馈,也特别感谢您对我们房间设施、备品、下午茶、接送机、旅拍及床品、mini bar 的认可,这份肯定我们会好好珍藏~对于您提到的问题,我们已纳入整改清单,我们后续会给厕所门涂上磨砂膏,尽快优化隐私防护方案。回顾当时的情况,前台同事的处理确实有不妥之处。他们一心想着给您赠送伴手礼向您表达歉意,却忽略了先关心您的身体状况,也没考虑到您不方便带走的实际情况。让您因此感受到了不适与怠慢,我们心里实在万分过意不去。此次体验未达您的预期,我们满心自责,再次向您诚恳致歉!我们定会逐条落实整改,用心弥补不足,也真心期盼能再有机会为您服务,弥补这份遗憾,祝您旅途顺遂~
被小红书同时种草了橄榄树和露娜。以下是对住在露娜的一些感受:
酒店管家服务堪称典范。入住后添加了管家微信,整个行程都被安排得明明白白。什么时间用早餐、下午茶几点开始,他们都会提前温馨提醒。这种“刚刚好”的服务节奏,既周到又不会过度打扰,让人真正感受到被重视。
酒店大堂直面洱海,设计感十足。巨大的落地窗外是波光粼粼的湖面,每个角落都经过精心设计。我在这里拍的照片发到朋友圈后,询问酒店信息的朋友络绎不绝——这里确实是摄影爱好者的天堂。
地理优越,闹中取静的典范
步行至双廊古城仅需几分钟,却能享受绝对的宁静。晚上回到酒店,完全听不到古城的喧嚣,这种“出则繁华,入则宁静”的平衡做得恰到好处。
除了丰盛的早餐,酒店还提供精致下午茶、晚间甜汤和暖心粥品。这种全天候的餐饮服务,让身为吃货的我感觉性价比爆表。
旅拍惊喜,旅程的最佳纪念
最让我惊喜的是酒店赠送的旅拍服务。摄影师专业又耐心,拍了大量照片,不仅按约定赠送3张精修,还额外多送了一张。这些高质量的照片成为此行最珍贵的纪念品。(PS: 橄榄树只赠送 3 张底片)
匠庐·露娜的成功在于,它不仅仅提供了舒适的住宿,更创造了一种完整的生活方式体验。每个细节都经过深思熟虑,让客人在不经意间收获感动。如果非要给这次体验找个缺点,那可能就是——住过这里之后,我对其他酒店的标准都提高了。
我个人角度而言!我心中双廊天花板 至少同等价位我觉得没有超越他家的!
酒店的审美品味服务在我心里已经是满分了
首先 在双廊有朝南的酒店真的很难得!这一家就是朝南!早上太阳起来就能晒到一整天 没有任何出片焦虑!
店内的陈设审美每一个点都在我心巴上!无论是公区还是房间都很美!房间的床品卫浴各种设施设备齐全!全屋智能!菲拉格慕洗护,戴森吹风机卷发棒!minibar畅饮不说!不够还可续!晚间还有无限量威士忌畅饮!连毛巾都是香香的!真的贴心❤️
下午茶也是!只要不浪费的情况下都可续!饮品咖啡畅饮!早餐也是自助!中式西式全部都有!真的是有种霸道总裁强制爱的感觉!真的太超值了🌺
最重要的是,在双廊这么多天,住了其他酒店也说有海鸥!但是真的只有他们家,海鸥能招过来!完全的天时地利人和
酒店送的旅拍也不敷衍,拍的很有电影感!
蓝调时刻在公区嘎嘎出片!爱不过来啦
匠庐真的是用心在做品牌
每一个细节都为客人考虑 住进来真的有种宾至如归的感觉
服务特别好❤️知道先生和孩子不舒服给我们延迟了退房,送来了葡萄糖,超级贴心!!!小朋友爱喂海鸥饼干,小姐姐不厌其烦的给了。。重点表扬那个戴眼镜的小哥哥,态度巨好!!!真的超级温暖❤️房间景色也特别好
一直想要来大理,但说实话感觉大理的坑太多了,酒店根本不知道哪一家比较好。以为住的海景房,结果发现居然隔了一条马路才是洱海,才发现需要住亲水房。
然后我发现了这家双廊匠庐•露娜Litus酒店❤️ 其实我一开始是在外网看到的,然后认真想了很久,搜到只有双廊古镇才有亲水房,就毅然决然订了。
真的太惊喜了!
首先我们下飞机真的已经很累了,酒店包含机场或者高铁接送,车很舒适,重点是司机姐姐还询问是想走🏝️海边还是高速,路过了文笔村和其他一些景点,感觉不用再专门来看了,真的超级贴心❤️
其次这个酒店位置真的很好!就在双廊古镇里,走几分钟就能够到古镇。然后管家会开小高尔夫车接送,不忙的时候也可以要管家帮忙带到不同的地方去~
最最重要的是入住体验:
一开始我是有点慌的,因为其实在国外出差住的酒店都很不错,我真的非常在乎卫生,整洁和卫生间的情况。几个细节我非常喜欢,首先浴室备有洗脸巾,另外漱口处是有两瓶矿泉水的。不光有酒精湿纸巾,也有一次性马桶垫等等。关键是整个环境卫生情况绝了‼️ 爱了爱了💓
整个酒店就是亲水房,话不多说,大家可以直接看图。
另外酒店还提供🍹免费饮品:美式,拿铁,意式浓缩,苹果胡萝卜汁,蜜瓜橙汁任选,无限续杯 而且🍜早餐是点单形式+部分自助菜品,如果退房早还有早餐外带服务。另外下午还有价值288的免费🍕下午茶,黑松露菌菇Pizza绝了~ 当然还有晚安甜汤和晚安粥。真的哭了,我感觉我可以在这里不出门,看看洱海苍山,悠悠哉哉,完全忘记牛马生活
另外房间里的酒水零食全部免费!我惊了,我真的以为是收费的,都超级好~
发布于云南
就这个价位来说 住的还是比较失望的。
先说好的地方,房间的设施、备品、送的下午茶、接送机、旅拍都挺不错的,床品很舒服,mini bar也很大方。
但撇开这些增值服务,单说居住体验来说,有几点比较难评。
首先是顶楼的房间,我的记忆里有点记不清是否有标注层高了,但如图1,冰箱和茶水间的位置在房梁下面,一不小心就会磕到头,房梁上也没有任何提示或保护,我身高168,按理说也不算特别高了,已经很小心了,但还是撞到了,走的时候和前台反馈,没有任何关心,只是说后续会改进也很难评。
其次,我实在不太理解,为什么厕所的门是透明的?尽管客厅在外面,但加个磨砂玻璃也不是很难吧,这样上厕所真的很没有隐私可言。
最后,走的时候前台送了刺梨汁的伴手礼,我理解里是出于好意。但说实话对已经收好行李的状态来说,这个伴手礼实在是有点负担,没法直接带上飞机,如果要打包进行李里又要重新收拾,感觉有些可惜。
很喜欢的一家酒店,双廊每年都会来一次,这次酒店纠结了很久!第一次住这里感觉下次还要来,管家服务很好,房间晚上竟然还能看到烟花!早餐也很好吃!
酒店位于观海一线的双廊,露台观洱海位置绝佳。酒店的管家服务十分周到及时。酒店有下午茶,傍晚有甜汤,晚上有蔬菜粥,minibar也十分丰富,还赠送了水果和接机服务。虽然入住后有一点小插曲,但酒店及时调整,没有影响入住感受。在房间里还有泡池,十分解乏。最重要的是夜晚也很安静,这对于入睡困难户的我十分重要。还有幸在夜晚看到了烟花,露台简直是位置最佳。
酒店直面洱海苍山,清晨会有海鸥轻叩玻璃。管家贴心备好鸥粮,推窗伸手,小家伙便俏皮啄食。早餐直接在海边吃,对着微波粼粼的海面,尝一口现熬的暖粥与手作甜点,时光仿佛也慢了。
入夜后,管家还会悄声送来晚安甜汤。在这儿,酒店不仅是歇脚处,更是旅程的温柔注脚。
管家式服务犹如春风拂面,从停车接送至晚安甜品,细致却不越界。公共露台的星光、一楼惬意的休息区,每一处细节都藏着用心。这场相遇,让我在时光里拥抱了洱海边的诗与远方,也让双廊的慢时光深深镌刻心底,成了我难忘的温暖印记~
住过大大小小上百家酒店 大理这家是我打心底最喜欢的 洱海边景观一绝 从来没有离海这么近过 酒店的配套也很好 迷你吧是最丰富的 可以媲美宝格丽酒店了 洗护用品也是大牌 还有夜床服务 玫瑰花瓣➕浴球泡澡 吃的也丰富 从早到晚一直没有饿过
以后来大理还要多住几天