先说出行：酒店位置非常好，离正街很近，前台小姐姐很热情，给我们指了一条小路，走几分钟就到正街上了，出行很方便，酒店还有索道上站接送服务，时刻从顾客角度出发考虑。
住宿本身：酒店很新，比很多民宿要大，房间陈设合理，床品舒适，热水充足，配有小度音响，基本可以实现全屋语音控制，入住当天还送了欢迎水果。一楼有自助餐厅，还可以点晚餐，口味大人孩子都能接受。此外一楼还有个小型健身房，洗衣房，四层有一个露台，在露台上直接可以看到正街的街心公园，远眺庐山高处居然还可以看到雾凇。
酒店自带一个小院，水池喷泉冻了冰，孩子们玩冰玩雪好开心。
服务：酒店前台服务非常到位，温暖热情，随时解答顾客难题，还体贴给出出行建议，入住欢迎水果离开还送伴手礼，孩子水壶丢在了送站的车上，小姐姐也第一时间帮忙找回并安排邮寄，服务非常高效靠谱儿！
总结：来庐山之前，也是在网上各种看评论看位置挑酒店，简直挑花了眼。最后是朋友推荐住了这家。事实证明没有选错，住得安心，玩儿得开心，为此次旅游大大加分。再来庐山，还会选这家。
首先必须要表扬服务态度非常好👍问及游玩线路前台都能耐心给建议，问客服要的物品都能马上补给。另外，还送下午茶和伴手礼呢！
双床我们觉得没有1.2米宽，我们感觉只有1米。如果和小孩一起睡会觉得非常挤。
需要改进的地方: 一楼茶水瓶，茶包掉进去应该把纸签扔掉，而不是一起浸泡！
设施：设施很新
首日欢迎水果:水果很新鲜
酒店至山上索道站及换乘中心接送各1次:充分
铂悦订制伴手礼盒:礼物很贴心
卫生：很干净
服务：服务态度很好，前台小姐姐们很有耐心，主动升级房间，介绍早餐午餐。
庐山赌雪失败了！
还好选了一个成功的住宿，
花了半天时间步行如琴湖 花径 小天池 。
第二天大雾又湿冷的天气，把我们留在温暖的房间内好好的放松了一把。
酒店很贴心，包接送，包早餐，有果盘，还给小礼物！
午餐时间也不用出门，直接在餐厅点菜解决了，服务人员都很友好，下次还来。
到酒店服务人员很热情，帮我免费升了房，还提供水果，早餐也非常丰富，晚上夜景很漂亮，不仅是酒店本身，从房间看小镇山景也非常棒，走的时候，还送了伴手礼，并安排专车送我去索道，非常满意
首日欢迎水果:送了一篮水果，有苹果梨橘子，还不错
酒店至山上索道站及换乘中心接送各1次:确实有，但往返都迟到了，建议提前预约或者加紧催前台帮忙联络。
铂悦订制伴手礼盒:临走送了礼盒，有保温杯和特产，还不错。
服务：前台小姐姐很灵光，服务态度好，反应很快，解决问题快，有空房帮忙升房了。
早餐种类也比较丰富，七点多去吃都很热乎很新鲜。
房间比较宽敞，风景好，卫生也不错。就是房内厕所和淋浴间的推拉标识贴反了，建议换一下。
发布于江西
1.19号北方人来南方赶雪，运气很好，来酒店的第二天就下雪了，酒店在景区牯岭街有专车接送，在下午的时候遍有联系，酒店很热心，后面派了专车去接送，第一天没有下雪，前往了三叠泉五老峰，第二天起床就看到了庐山的雪，屋子里面住在四层看雪很方便，还有观景台，图片中也有展示，外面的雾凇和楼房落雪的景色别有一番风味，第二天吃完酒店早餐去了芦林湖和如琴湖还有仙人洞，小天池，植物园等景点，早餐感觉中规中矩，如琴湖落雪算是庐山的天花板了，强烈推荐，后面返回酒店在5点，酒店派了专车送到下山的站台，还给了庐山茶饼和保温杯。
酒店的一些小缺点在于位置的话位于牯岭街最下面的居民区，出行的话要麻烦一点，还有就是落雪之后酒店价格会坐地起价，两天的差值接近1000，订酒店要提前一点，还有就是酒店在房间收拾时要注意细节，茶壶里面还有残留的茶叶。
总体来说还是很满意的一次体验，酒店的前台很热情，服务到位，还有一些细节需要注意，总体来说给9分吧
位置优越： 酒店地处牯岭镇核心区，周边购物、餐饮选择很多。
服务出色： 从前台接待到客房服务，每一位员工都热情专业，面带微笑，有求必应，让我们感到备受尊重。非常感谢！
房间舒适： 客房宽敞明亮，装修精致有格调。床品尤其舒适，一夜好眠。卫浴设施高档，干净整洁。
餐饮美味： 早餐品种丰富，品质很高。
卫生：干净整洁
服务：服务态度很好
首日欢迎水果:有的，挺多，吃不完
酒店至山上索道站及换乘中心接送各1次:有
住得挺舒适，推窗见雪，不过距离正街是有一定距离的，适合情侣出游
真的超满意，2大2小早餐全赠送，早餐品种选择很多，离店有小礼品赠送很贴心，有专属停车场停车方便
首日欢迎水果：有水果和小吃。里面的饼干超好吃。
服务超赞超赞超赞
先说出行：酒店位置非常好，离正街很近，前台小姐姐很热情，给我们指了一条小路，走几分钟就到正街上了，出行很方便，酒店还有索道上站接送服务，时刻从顾客角度出发考虑。
住宿本身：酒店很新，比很多民宿要大，房间陈设合理，床品舒适，热水充足，配有小度音响，基本可以实现全屋语音控制，入住当天还送了欢迎水果。一楼有自助餐厅，还可以点晚餐，口味大人孩子都能接受。此外一楼还有个小型健身房，洗衣房，四层有一个露台，在露台上直接可以看到正街的街心公园，远眺庐山高处居然还可以看到雾凇。
酒店自带一个小院，水池喷泉冻了冰，孩子们玩冰玩雪好开心。
服务：酒店前台服务非常到位，温暖热情，随时解答顾客难题，还体贴给出出行建议，入住欢迎水果离开还送伴手礼，孩子水壶丢在了送站的车上，小姐姐也第一时间帮忙找回并安排邮寄，服务非常高效靠谱儿！
总结：来庐山之前，也是在网上各种看评论看位置挑酒店，简直挑花了眼。最后是朋友推荐住了这家。事实证明没有选错，住得安心，玩儿得开心，为此次旅游大大加分。再来庐山，还会选这家。
首先必须要表扬服务态度非常好👍问及游玩线路前台都能耐心给建议，问客服要的物品都能马上补给。另外，还送下午茶和伴手礼呢！
双床我们觉得没有1.2米宽，我们感觉只有1米。如果和小孩一起睡会觉得非常挤。
需要改进的地方: 一楼茶水瓶，茶包掉进去应该把纸签扔掉，而不是一起浸泡！
设施：设施很新
首日欢迎水果:水果很新鲜
酒店至山上索道站及换乘中心接送各1次:充分
铂悦订制伴手礼盒:礼物很贴心
卫生：很干净
服务：服务态度很好，前台小姐姐们很有耐心，主动升级房间，介绍早餐午餐。
庐山赌雪失败了！
还好选了一个成功的住宿，
花了半天时间步行如琴湖 花径 小天池 。
第二天大雾又湿冷的天气，把我们留在温暖的房间内好好的放松了一把。
酒店很贴心，包接送，包早餐，有果盘，还给小礼物！
午餐时间也不用出门，直接在餐厅点菜解决了，服务人员都很友好，下次还来。
到酒店服务人员很热情，帮我免费升了房，还提供水果，早餐也非常丰富，晚上夜景很漂亮，不仅是酒店本身，从房间看小镇山景也非常棒，走的时候，还送了伴手礼，并安排专车送我去索道，非常满意
首日欢迎水果:送了一篮水果，有苹果梨橘子，还不错
酒店至山上索道站及换乘中心接送各1次:确实有，但往返都迟到了，建议提前预约或者加紧催前台帮忙联络。
铂悦订制伴手礼盒:临走送了礼盒，有保温杯和特产，还不错。
服务：前台小姐姐很灵光，服务态度好，反应很快，解决问题快，有空房帮忙升房了。
早餐种类也比较丰富，七点多去吃都很热乎很新鲜。
房间比较宽敞，风景好，卫生也不错。就是房内厕所和淋浴间的推拉标识贴反了，建议换一下。
发布于江西
1.19号北方人来南方赶雪，运气很好，来酒店的第二天就下雪了，酒店在景区牯岭街有专车接送，在下午的时候遍有联系，酒店很热心，后面派了专车去接送，第一天没有下雪，前往了三叠泉五老峰，第二天起床就看到了庐山的雪，屋子里面住在四层看雪很方便，还有观景台，图片中也有展示，外面的雾凇和楼房落雪的景色别有一番风味，第二天吃完酒店早餐去了芦林湖和如琴湖还有仙人洞，小天池，植物园等景点，早餐感觉中规中矩，如琴湖落雪算是庐山的天花板了，强烈推荐，后面返回酒店在5点，酒店派了专车送到下山的站台，还给了庐山茶饼和保温杯。
酒店的一些小缺点在于位置的话位于牯岭街最下面的居民区，出行的话要麻烦一点，还有就是落雪之后酒店价格会坐地起价，两天的差值接近1000，订酒店要提前一点，还有就是酒店在房间收拾时要注意细节，茶壶里面还有残留的茶叶。
总体来说还是很满意的一次体验，酒店的前台很热情，服务到位，还有一些细节需要注意，总体来说给9分吧
发布于江西
位置优越： 酒店地处牯岭镇核心区，周边购物、餐饮选择很多。
服务出色： 从前台接待到客房服务，每一位员工都热情专业，面带微笑，有求必应，让我们感到备受尊重。非常感谢！
房间舒适： 客房宽敞明亮，装修精致有格调。床品尤其舒适，一夜好眠。卫浴设施高档，干净整洁。
餐饮美味： 早餐品种丰富，品质很高。
卫生：干净整洁
服务：服务态度很好
首日欢迎水果:有的，挺多，吃不完
酒店至山上索道站及换乘中心接送各1次:有
住得挺舒适，推窗见雪，不过距离正街是有一定距离的，适合情侣出游
真的超满意，2大2小早餐全赠送，早餐品种选择很多，离店有小礼品赠送很贴心，有专属停车场停车方便
首日欢迎水果：有水果和小吃。里面的饼干超好吃。
服务超赞超赞超赞