酒店回复: 感谢您入住三沅府民宿，期待您再次入住。热情服务是我们应该做的，致力于每一位家人都有宾至如归的感觉，感谢您的好评，是对我们最大的认可，后续会陆续多上一些娱乐活动 下次来给您全新的感受

酒店回复: 一间民宿，一段故事。感谢您愿意在这里留下美好的回忆～您对我们的肯定正是我们所期待的理念。愿您带着这份惬意继续旅程，我们在这里等您回家。

酒店回复: 很遗憾给您带来不满的情绪！这是我方实属不想看到的！断电问题：酒店地处景区内，无法接入市政供暖，所以设计的是自主电热供暖，由于没有预判到空调对房间升温的时间问题，没有提前开，所以，您回房后空调地热一起开，再加上热水器也是挺大功率的。所以超负载，总控烧了，导致房间断电。摔倒问题：淋浴区确实设计了个30CM的高台，台子上放着和台面外沿平齐的巾类架，正常情况下人员是不会被它绊到的，去年运营了3个月，50多天满房，此房间更是被使用了，70多个间夜，均未发生此类事件，不过，但您确实是被绊倒了，我们将会加强提醒以防再发生。当我们知道后查看了伤情，并提醒加强注意，却被您理解成威胁，这实属让我们始料未及。而后您要求提供香油以便涂抹伤处，我们也积极配合提供。换房问题：您预定的房间“半渡”温度没问题，但断电了，当下查看问题后发现一时解决不了，马上安排换同等级房间“戎塔拉”，但房间没有提前预热，所以升温有点慢（次日入住“戎塔拉”的客人并未反映温度低），感觉不合适，又安排了最高级别，差价近乎2.5倍的兰亭进行免费升级，彻底解决了取暖和洗澡问题。关于换房问题：第二天用早餐的时候和您沟通，我们的原话是“现在安排修理原房间的断电问题，如果10点钟之前修好了，您就换回原来的房间，如果没修好，就不用换，电话沟通后，和您说不用换了，但您明确告诉我们要提前退房，不住了，我们才安排其他客人的。关于早餐品质：小笼包是现蒸的，不存在预制加热的，杯装更显卫生不是吗？综上所述：您的这次消费确实一波三折，给您带来了困扰，但这也是酒店方不愿看到的。问题出了，我们积极地处理，不惜500多的差价，想处理到您满意，但结果您还是不满意，退房时还把押金条撕了以此泄愤，我们也没说啥！今天看到这条评论，也挺难过，希望我们未来都一切顺心！