首先办入住时一个男生来办理我说可以帮我升下房型吗，这个男服务员装听不见也不回答我。一直住亚朵其他的亚朵都是金会员给我升房型 这男服务员并未升房型却给我显示升房型

其次我和朋友入住时把衣服放在洗衣间写纸条说明了洗烘干送上房间，出门游玩时也给前台再次说明。今天退房时却在门口没有收到衣服我出门只好又穿臭衣服。打电话问前台 前台送上来后我发现衣服根本没有洗他们却一直找各种理由我说调监控也没有 衣服就是没有洗我们去吃的火锅衣服上味道都没变给我说洗了。各种理由 我也不需要送的礼物。没洗就是没洗何必这么撒谎

最后房间不错 但服务和其他亚朵对比起来差太多

酒店前台团队有处理问题的能力。入住前打电话确认预定，入住过程虽然有点小插曲但是前台处理得还不错，不算投诉但是也主动提供到了我们便利，退房可能怕我们会不满主动问我住的怎么样。所有酒店的工作人员都会主动热情打招呼，我再三亚住豪华酒店员工都未必能做到。离地铁站，和去趵突泉的公交车站都很近，位置也不错。蛮好的蛮好的，很大家可以放心选择这家

酒店位置便捷，离地铁站步行三分钟，对面就有美食街，到大明湖、趵突泉景区也不远。工作人员的服务态度很好，尤其洗衣房的阿叔，帮手操作，不用一直等。房间干净舒适，枕头很好睡，天猫下单了个亚朵星球同款。早餐虽然品种不算多，但胜在新鲜健康，咖啡还贴心地准备了外带杯。分开订的连续两晚房，入住时一起办理了，中间房卡失效还要去前台续，应该更智能些一次就把房卡两晚设置好。

酒店距离地铁出口非常近，出口对面就能看见酒店招牌了，出口上下都有扶梯很方便

我出门喜欢住地铁附近的酒店因为行李箱太大了怕打车放不下，然后其他时间都打车出入，酒店门前就能上车了，就是如果想要坐公交的话好像比较远

酒店工作人员友善，客房空间超级大，环境整洁干净

点外卖的话机械人会送上来，酒店距离刘小忙总店挺近的外卖很快能送到

走路能到很大的银座超市，还有鑫龙火锅

打车到大明湖南门也就十块钱左右吧

很不错挺推荐的