房间很宽敞，面向商场，也不吵闹。出行很方便，离机场很近，才4.5km，楼下就是爱琴海购物中心，吃饭、购物很便利。酒店设施齐全，打扫也很及时，早餐品种丰富、可口，酒店入住率非常高。
这次西双版纳旅行中，最大的失败就是这家酒店。
抵达当天，酒店方面拒绝提供机场接机服务，导致我在机场与其争执了约30分钟。酒店出示了一份既不是我的电话号码、也不是我预订时间的错误接机凭证，并以此声称我没有接听电话。从该凭证内容来看，酒店从一开始就没有打算提供机场接机服务。
随后，酒店又改口称由于没有我的电话号码，无法安排接机。但当我表示如果10分钟内仍无法安排接机，就要求取消我已预订的8晚住宿后，接机人员在短短3分钟内便到达了现场。这说明酒店明明具备立即接机的能力，却故意拖延并拒绝接机长达30分钟。
在入住期间，整整一周酒店一次客房清洁都没有提供。在我提出投诉后，酒店方面声称因为我开启了“请勿打扰（DND）”按钮，所以既没有进行清洁，也从未进入过客房。然而，房间内的毛巾曾被更换，这与“从未进入客房”的说法明显矛盾。对此我要求酒店作出解释，酒店方面未作任何回应。
之后酒店表示会安排清洁，但实际清洁情况依然极其敷衍，我一共要求了三次清洁。即便如此，清洁后房间内仍然多处积满灰尘。
这家酒店在多个问题上反复作出与事实不符的陈述，持续不断地说谎。
此外，酒店提供的按摩优惠券所对应的按摩店为非法经营场所。在该按摩店中，仅进行了40分钟按摩，却被强制收取100分钟的费用，对方声称“在40分钟内已经完成了100分钟按摩应包含的全部内容，因此必须支付100分钟的费用”，这一说法完全不符合常理。
更严重的是，与该酒店存在合作关系的这家按摩店，竟在不具备住宿登记资格的足疗沙发房内非法留宿客人。综合酒店持续说谎的行为，以及其与此类非法场所的合作关系，可以判断，这家酒店完全缺乏最基本的合规意识。
刚到酒店办理入住的时候初次对酒店印象是不好的，前台是门面，关键的第一印象，订房备注要无烟房，我们带着孩子，还给我们安排吸烟房，还好我又问了句，结果说给我安排的吸烟房可以做下处理，我直接说我不要吸烟房，前台马上臭脸表情从进门都没笑过，现在直接给脸色，让人生气，后面等我们先去吃饭后，房间过会才打扫好出来。
其他总体挺好的，也算安静，有接机服务，酒店位置挺好的，旁边就是啥爱琴岛商场，吃喝都挺方便的，管家浅陌挺不错的，态度不错。
西双版纳温德姆至尊酒店的Anna简直是宝藏员工！本来冲着酒店的位置订的房，结果被Anna的服务圈粉了。不仅帮我们升级了视野更好的房间，还手绘了星光夜市的打卡地图，推荐的傣味餐厅味道绝了。来版纳住这家酒店，冲Anna的服务都值！
在这家住了三晚，优缺点很明显，位置不错，房间宽敞明亮舒适，但管理真的是挺乱的！早餐吃出了头发，领班表示常有，很无奈（领班还是挺好的，积极处理）。餐厅和酒店独立核算（具体模式不懂），接机的是和酒店合作的旅行社（各种介绍包车和旅行团）；送的品茶是茶叶公司卖茶叶的；就连泳池，都是个叫什么力力健身房的…有很多健身房本地会员使用……就对于“温德姆”三个字来说，管理太混乱了…第一次遇到这种水平的温德姆。但一些服务人员本身还是挺好的。
非常感谢前台副理Lucy小姐，在得知我们出来旅行对路况不熟的前提下，帮我们安排接送的车子，在无法联系续住的情况下一直帮我们确认房间，虽然最后很遗憾 ，但是从一个酒店工作人员的角度做到了站在客人角度着想，让客人感觉到了这个品牌的价值，这座城市的温度，下次会极力推荐我的同事朋友来住这家酒店，也希望Lucy小姐今后可以一如既往的做好本职工作，越来越好！
不红不黑，如实评价！
1、位于市中心，吃饭，去景点都方便。日常需求响应比较及时，卫生不错，前台一个小姑娘态度很好！
2、旺季一定不要订在这里，更何况现在不完全是旺季，客房打扫的速度是大家想象不到的慢。我们是下午三点到达的酒店，定了两间房，被告知客房正在打扫，大约要等一个小时，我们等到四点，仍然回复一间都没打扫完，说是客流量太大，忙不过来，建议我们先去旁边的商场逛逛！在我再三催促下，五点，打扫完一间，说其他楼层的阿姨也都去给我们打扫另一间了，让我们先在一间里休息一下。我们上去一看，另一间关着门，根本没有人在打扫！呵呵了，我又找前台，终于，六点多，另一间打扫完毕可以入住！两间房，从下午三点打扫到六点！如果大家去西双版纳，是为了逛旁边的商场，也不是不可以接受！只是我带着老人孩子，靠了三个小时也无法安顿休息，确实很难受！给酒店一个建议，如果服务人员数量不够，可以关闭一部分房间，以免造成没必要的麻烦！
3、行政客房，下面商场的排风口，正对着，在房间里即可闻到菜香！
4、酒店有车队，但是记得在出行前一天的晚上九点之后再跟司机确认一下，否则很有可能把你安排给别人。我们白天跟司机确认好了行程，到晚上没跟我发信息，我不放心跟他确认了一下，得到的回复是，明天有安排别的客人了，给我们再找其他司机，我问为什么白天不告诉我，回答白天没定好。可是，为什么晚上九点了，我不确认，也不告诉我呢？
5、评论里跟**上的宣传好多是房费含三餐，但是不是，只含早，我当时选择这，一部分考虑是老人晚上累了，可以在酒店吃个简餐。酒店说，之前确实是，但是因为好多差评都是说晚餐不好，所以就取消了，这种解决方式也是挺值得学习的，不好就不做了，所以呼应第二条，客房打扫不过来，真的应该关闭一部分客房！
6、前台小姑娘态度很好，由于办理入住时间太久，在她跟她领导的极力争取下，每天送我们果盘，送了我们两晚的晚餐。态度诚恳，所以服务的分是完全给她的！
房间紧邻电梯 其中一个房间更是在电梯的后面 巨吵 不管白天晚上 只要是呆在房间就听到电梯在运行的声音
早餐还需要错峰用餐 早上8-9点这段时间人巨多
座位又很少 自己找座位还要注意自：己的随身物品有没有被拼桌的人挪动
酒店下楼就是商场 离高铁站近 门口马路经常堵车 酒店体验感不好
订的家庭房，超大的两个房间，家人都很满意！早餐品种丰富，选择性很多，洗衣房有6台洗衣机、烘干机，基本上不用排队。酒店管家Coco每日都关心住宿情况，非常愉快的版纳之旅～
早餐的白菜是酸的，找餐厅经理，根本不出面，一会来个阿姨说是新做的，一会来一个小哥说是放了火腿炒出来就是这个味儿，总之就是借口一大堆。
不止餐饮部经理，酒店的值班经理水平也是良莠不齐，第一次出问题是一个女经理。服务态度，解决问题方式都很在线，等到第二天是一个男士值班经理，态度可以，沟通完全差的不是一点半点。
给这个分数只是因为管家lucy，很少在一个酒店里面能遇到如此多的bug。管家沟通能力，解决能力绝对五星酒店水平。管家全程进行情绪安抚。否则早就换酒店或者只给打两星了
房间很宽敞，面向商场，也不吵闹。出行很方便，离机场很近，才4.5km，楼下就是爱琴海购物中心，吃饭、购物很便利。酒店设施齐全，打扫也很及时，早餐品种丰富、可口，酒店入住率非常高。
这次西双版纳旅行中，最大的失败就是这家酒店。
抵达当天，酒店方面拒绝提供机场接机服务，导致我在机场与其争执了约30分钟。酒店出示了一份既不是我的电话号码、也不是我预订时间的错误接机凭证，并以此声称我没有接听电话。从该凭证内容来看，酒店从一开始就没有打算提供机场接机服务。
随后，酒店又改口称由于没有我的电话号码，无法安排接机。但当我表示如果10分钟内仍无法安排接机，就要求取消我已预订的8晚住宿后，接机人员在短短3分钟内便到达了现场。这说明酒店明明具备立即接机的能力，却故意拖延并拒绝接机长达30分钟。
在入住期间，整整一周酒店一次客房清洁都没有提供。在我提出投诉后，酒店方面声称因为我开启了“请勿打扰（DND）”按钮，所以既没有进行清洁，也从未进入过客房。然而，房间内的毛巾曾被更换，这与“从未进入客房”的说法明显矛盾。对此我要求酒店作出解释，酒店方面未作任何回应。
之后酒店表示会安排清洁，但实际清洁情况依然极其敷衍，我一共要求了三次清洁。即便如此，清洁后房间内仍然多处积满灰尘。
这家酒店在多个问题上反复作出与事实不符的陈述，持续不断地说谎。
此外，酒店提供的按摩优惠券所对应的按摩店为非法经营场所。在该按摩店中，仅进行了40分钟按摩，却被强制收取100分钟的费用，对方声称“在40分钟内已经完成了100分钟按摩应包含的全部内容，因此必须支付100分钟的费用”，这一说法完全不符合常理。
更严重的是，与该酒店存在合作关系的这家按摩店，竟在不具备住宿登记资格的足疗沙发房内非法留宿客人。综合酒店持续说谎的行为，以及其与此类非法场所的合作关系，可以判断，这家酒店完全缺乏最基本的合规意识。
刚到酒店办理入住的时候初次对酒店印象是不好的，前台是门面，关键的第一印象，订房备注要无烟房，我们带着孩子，还给我们安排吸烟房，还好我又问了句，结果说给我安排的吸烟房可以做下处理，我直接说我不要吸烟房，前台马上臭脸表情从进门都没笑过，现在直接给脸色，让人生气，后面等我们先去吃饭后，房间过会才打扫好出来。
其他总体挺好的，也算安静，有接机服务，酒店位置挺好的，旁边就是啥爱琴岛商场，吃喝都挺方便的，管家浅陌挺不错的，态度不错。
西双版纳温德姆至尊酒店的Anna简直是宝藏员工！本来冲着酒店的位置订的房，结果被Anna的服务圈粉了。不仅帮我们升级了视野更好的房间，还手绘了星光夜市的打卡地图，推荐的傣味餐厅味道绝了。来版纳住这家酒店，冲Anna的服务都值！
在这家住了三晚，优缺点很明显，位置不错，房间宽敞明亮舒适，但管理真的是挺乱的！早餐吃出了头发，领班表示常有，很无奈（领班还是挺好的，积极处理）。餐厅和酒店独立核算（具体模式不懂），接机的是和酒店合作的旅行社（各种介绍包车和旅行团）；送的品茶是茶叶公司卖茶叶的；就连泳池，都是个叫什么力力健身房的…有很多健身房本地会员使用……就对于“温德姆”三个字来说，管理太混乱了…第一次遇到这种水平的温德姆。但一些服务人员本身还是挺好的。
非常感谢前台副理Lucy小姐，在得知我们出来旅行对路况不熟的前提下，帮我们安排接送的车子，在无法联系续住的情况下一直帮我们确认房间，虽然最后很遗憾 ，但是从一个酒店工作人员的角度做到了站在客人角度着想，让客人感觉到了这个品牌的价值，这座城市的温度，下次会极力推荐我的同事朋友来住这家酒店，也希望Lucy小姐今后可以一如既往的做好本职工作，越来越好！
不红不黑，如实评价！
1、位于市中心，吃饭，去景点都方便。日常需求响应比较及时，卫生不错，前台一个小姑娘态度很好！
2、旺季一定不要订在这里，更何况现在不完全是旺季，客房打扫的速度是大家想象不到的慢。我们是下午三点到达的酒店，定了两间房，被告知客房正在打扫，大约要等一个小时，我们等到四点，仍然回复一间都没打扫完，说是客流量太大，忙不过来，建议我们先去旁边的商场逛逛！在我再三催促下，五点，打扫完一间，说其他楼层的阿姨也都去给我们打扫另一间了，让我们先在一间里休息一下。我们上去一看，另一间关着门，根本没有人在打扫！呵呵了，我又找前台，终于，六点多，另一间打扫完毕可以入住！两间房，从下午三点打扫到六点！如果大家去西双版纳，是为了逛旁边的商场，也不是不可以接受！只是我带着老人孩子，靠了三个小时也无法安顿休息，确实很难受！给酒店一个建议，如果服务人员数量不够，可以关闭一部分房间，以免造成没必要的麻烦！
3、行政客房，下面商场的排风口，正对着，在房间里即可闻到菜香！
4、酒店有车队，但是记得在出行前一天的晚上九点之后再跟司机确认一下，否则很有可能把你安排给别人。我们白天跟司机确认好了行程，到晚上没跟我发信息，我不放心跟他确认了一下，得到的回复是，明天有安排别的客人了，给我们再找其他司机，我问为什么白天不告诉我，回答白天没定好。可是，为什么晚上九点了，我不确认，也不告诉我呢？
5、评论里跟**上的宣传好多是房费含三餐，但是不是，只含早，我当时选择这，一部分考虑是老人晚上累了，可以在酒店吃个简餐。酒店说，之前确实是，但是因为好多差评都是说晚餐不好，所以就取消了，这种解决方式也是挺值得学习的，不好就不做了，所以呼应第二条，客房打扫不过来，真的应该关闭一部分客房！
6、前台小姑娘态度很好，由于办理入住时间太久，在她跟她领导的极力争取下，每天送我们果盘，送了我们两晚的晚餐。态度诚恳，所以服务的分是完全给她的！
房间紧邻电梯 其中一个房间更是在电梯的后面 巨吵 不管白天晚上 只要是呆在房间就听到电梯在运行的声音
早餐还需要错峰用餐 早上8-9点这段时间人巨多
座位又很少 自己找座位还要注意自：己的随身物品有没有被拼桌的人挪动
酒店下楼就是商场 离高铁站近 门口马路经常堵车 酒店体验感不好
订的家庭房，超大的两个房间，家人都很满意！早餐品种丰富，选择性很多，洗衣房有6台洗衣机、烘干机，基本上不用排队。酒店管家Coco每日都关心住宿情况，非常愉快的版纳之旅～
早餐的白菜是酸的，找餐厅经理，根本不出面，一会来个阿姨说是新做的，一会来一个小哥说是放了火腿炒出来就是这个味儿，总之就是借口一大堆。
不止餐饮部经理，酒店的值班经理水平也是良莠不齐，第一次出问题是一个女经理。服务态度，解决问题方式都很在线，等到第二天是一个男士值班经理，态度可以，沟通完全差的不是一点半点。
给这个分数只是因为管家lucy，很少在一个酒店里面能遇到如此多的bug。管家沟通能力，解决能力绝对五星酒店水平。管家全程进行情绪安抚。否则早就换酒店或者只给打两星了