我通过 Trip.com 预订了 Sky Retreat，但入住时我们被安排到了 Grand Ion Delemen 酒店。

优点：

- 房间和浴室大小适中

- 有山景阳台

- 洗漱用品齐全

- 只需99林吉特

- 那里的天气很好

缺点：

- 这是最糟糕的部分：停车处和前台离得很远，幸好我提前看了评论知道怎么去前台，但还是觉得非常远。我从来没住过前台这么远的酒店。

- 出去前需要验证一触即通卡才能免费停车，但是……验证又得去很远的前台。我的天，真是太不方便了。每次想出门都要犹豫很久，因为懒得走那么远。

- 电梯只有4部，但我们住的那晚只有2部能用。

总结：希望管理层能改进入住和退房流程、电梯运行以及前台位置。等这些都改进了，我才会考虑再来。

免费升级到了28层，但只是为了拿钥匙。停车和去房间需要穿梭于不同的楼栋之间，感觉像在玩《极速前进》😂。也许下次应该提前告知如何操作，这实在太令人困惑了。连还钥匙都差点走错了出口，跑到了塔桥那边。因为如果直接从停车场出去，就需要支付全额停车费。如果出门前归还了钥匙，刷一下触碰感应卡（TNG）就可以免费停车了。所有的床都很软很舒服！

我在这家酒店订了两晚，被安排在7号楼17层。房间状况糟糕透顶——极其脏乱，浴室里有蟑螂，一股难闻的气味挥之不去，水槽漏水，空调也坏了。这简直让人无法接受。

我试图取消第二晚的住宿，因为这些问题实在太多了，但酒店拒绝了我的请求。尽管如此，我还是决定提前退房，搬到另一家酒店去了。

值得庆幸的是，Trip.com以Trip Coins的形式提供了一些补偿，但糟糕的体验已经造成了。这次经历毁了我们的假期，让我全家人都感到非常失望。

优点：

价格非常便宜——每晚含税才马币100左右！性价比超高，非常划算！房间也很宽敞。停车费还可以免费减免！

缺点：

酒店距离云顶第一世界大概有20分钟车程（从云顶下山到酒店大约10分钟）。位置有点偏远，也比较隐蔽。前台、停车场和酒店入口之间距离很远。每次出门都要重新减免停车费，换好几部电梯，还要走相当长的一段路。我们拿到房卡和停车券后，需要先到7楼，走出电梯再换乘另一部电梯，才能到达通往客房的电梯。我们注意到不只我们这样，每个人看起来都很迷茫和困惑。指示和标牌真的非常不清楚。我们每次出门，都会有人问路。