酒店回复: Cảm ơn bạn đã lựa chọn A25 Hotel và dành thời gian chia sẻ trải nghiệm chi tiết của mình.Chúng tôi rất vui khi biết bạn hài lòng với sự thân thiện của nhân viên lễ tân, cũng như các tiện nghi đầy đủ trong phòng.Chúng tôi cũng ghi nhận góp ý về sự cũ kỹ của phòng và khoảng cách đến các điểm du lịch, sẽ cố gắng cải thiện để mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách trong tương lai.Hy vọng được đón tiếp bạn quay trở lại A25 Hotel trong những chuyến đi tới!

酒店回复: 前台接待很热情，还会说中文，入住的时候感觉很温馨。不过男服务员比较冷淡，不如女服务员热情。房间设施略显老旧，不过设施还不错，妮维雅洗面奶，高露洁牙膏（虽然不是高端，但也是老品牌），洗发水、沐浴露、护发素一应俱全，甚至还有指甲刀、针线包、一次性筷子。早餐服务员很热情，菜品虽然不多，但也足够了。如果你只是在河内短暂停留，对早餐要求不高，这里是个不错的选择。位置离著名景点有点远，大概2-3公里，需要打车。

酒店回复: 我们真诚感谢您选择入住 A25 并与我们分享您的体验。很遗憾，在这次入住期间，我们未能最好地满足您对房间的需求。我们希望有机会再次欢迎您，以便我们能为您提供最热情的服务，不会让您失望。

酒店回复: 前台接待很热情，还会说中文，入住的时候感觉很温馨。不过男服务员比较冷淡，不如女服务员热情。房间设施略显老旧，不过设施还不错，妮维雅洗面奶，高露洁牙膏（虽然不是高端，但也是老品牌），洗发水、沐浴露、护发素一应俱全，甚至还有指甲刀、针线包、一次性筷子。早餐服务员很热情，菜品虽然不多，但也足够了。如果你只是在河内短暂停留，对早餐要求不高，这里是个不错的选择。位置离著名景点有点远，大概2-3公里，需要打车。

酒店回复: 我们对您在入住期间所遇到的不便深表歉意。您所提到的问题对我们来说非常重要，我们已经立即采取措施进行检查和改进，以确保此类情况不再发生。我们致力于不断提升服务质量，为客人提供一个干净、舒适的入住环境。希望您能再次给我们机会，为您提供更优质的服务。我们真诚期待您的再次光临，并希望在未来为您带来更加满意的入住体验。We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay at our hotel. The issue you mentioned is of utmost importance to us, and we have taken immediate action to inspect and address the area to ensure this does not happen again. We are committed to improving our service quality to provide our guests with a clean and comfortable environment. We hope you will give us the opportunity to serve you better in the future. We truly look forward to the opportunity to welcome you back and provide even better service in the future.

酒店回复: 对于您在我们酒店遇到的所有不便，我们深感抱歉。您在入住期间一定感到不满意。 我们也真诚地感谢您抽出时间分享您的评论，以便我们能够立即审查我们的不足之处并改进我们的服务，确保它们与您支付的金额相称。我们希望有机会欢迎您回来，以便我们能够以最热情的态度为您服务，不会让您失望。