酒店回复: 我们对您在入住期间所遇到的不便深表歉意。您所提到的问题对我们来说非常重要，我们已经立即采取措施进行检查和改进，以确保此类情况不再发生。我们致力于不断提升服务质量，为客人提供一个干净、舒适的入住环境。希望您能再次给我们机会，为您提供更优质的服务。我们真诚期待您的再次光临，并希望在未来为您带来更加满意的入住体验。We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay at our hotel. The issue you mentioned is of utmost importance to us, and we have taken immediate action to inspect and address the area to ensure this does not happen again. We are committed to improving our service quality to provide our guests with a clean and comfortable environment. We hope you will give us the opportunity to serve you better in the future. We truly look forward to the opportunity to welcome you back and provide even better service in the future.
房间很大，但是卫生间里很多东西都是无用的，酒店早餐是一大亮点，种类丰富，味道也很不错，酒店位置优越。
和姐妹一起带娃出国浪几天，对比了好几家酒店，最终选择了这家酒店，综合评分4.5算是比较高评分的一间酒店。
酒店附近交通比较拥挤，但是河内普遍都是大路小路都一样拥挤，因为摩托车特别多，然后都是比较像飞车党一样冲冲冲的飞驰。
但是酒店附近吃东西的地方比较多，而且去哪里都不是很远，去火车街也是走路15分钟不到的路程。
酒店的早餐很丰盛，住了三晚，我每天都是带娃在酒店吃的早餐，选择性还是很多的，甜点，沙拉，粥，粉，炒饭啥的都挺多的。
酒店很干净，位于市中心。工作人员友好细心，早餐也很美味。下次还会选择这里。
7月份来这家酒店住了一次，觉得服务和环境还不错，这次出来没有挑选其他酒店，直接订了这家。到酒店的时候，(注意了)有个会讲中文的保安很"热情"的给我们拿行李，而且帮我们办入住，我们也告诉他我们7月份的时候来住过，觉得还可以。在办入住的同时，我们带的行李有点多，就问前台一般几点前要退房，那个保安说酒店是24小时的，就是从你入住到退房24小时之内都可以，不像你们中国是12点前一定要退房，我说你知道的还挺多的，我们两个人反复跟这个会讲中文的保安确认，是不是我现在入住到明天这个时候退房就可以，他很肯定的回答，是，所以不出意外意外就来了，等我们第二天下午五点多就退房的时候，那个保安说我们房间超时了，要给42万越南币，不给就不让走，**，当时就火了，头一天反复沟通说不会收额外费用，结果退房又这样说，因为急着赶飞机，没办法扯皮，只能给钱了事，都**恶心到家了。一天的心情全没了，以后觉得不会再订这家酒店。在这里提醒下外出的朋友，如果碰到这种会讲中文的，不要因为能听懂你们说的话就要少了防备，别太轻易相信吧，不然扯皮的时候有的是。拉黑这家酒店，也不会想其他人推荐这家。
服务：差，很差，特别差，差到家了！！！
第一次碰到这样的酒店，特别的坑人，大家出门要多个心眼，不要相信陌生人，因为随时会挖坑等着你。因为相信，所以被坑，请避雷这家，好酒店，好的服务多的是，能避免就尽量避免，过来人的经历。
房间很干净，地理位置便利，卫浴设施用品都是知名品牌。
第一晚到了安排房型和预定不一致，问了携程也没给出合理解释，这个一定要订高楼层，因为楼下就是菜市场，要么根本睡不好；携程的服务感觉总是找代理的借口，那么下次找代理订，还要携程做什么呢？
酒店地理位置优越，离火车站不远，周边是个热闹又受欢迎的街区。房间挺大，设施齐全，有风扇、空调、冰箱、烧水壶，还有电视（能看TV5 Monde等频道）。工作人员都很专业。特别感谢前台的 Ha Thi Hang，她尽全力让我的住宿体验非常愉快。
我和妻子在这里住了四天，很喜欢这家酒店。地理位置很方便，步行就能到达主要景点。酒店周围有很多商店和餐馆。酒店本身也很干净。早餐时间很长，选择也相当多样（自助餐）。房间里各种小物件的数量让我很惊喜。保险箱、电视和冰箱这些自然是标配。还有一个装满水和零食的大型迷你吧，以及烧水壶、吹风机、剃须刀、牙刷牙膏、熨斗、额外的毯子、取暖器、空调、风扇、纸巾、针线包、避孕套、拖鞋等等。总的来说，我推荐这家酒店，你不会后悔的！
入住时房间的空调漏水空调坏了，房间结构不合理，设施陈旧。
卫生：房间灰尘床头，柜子都是手摸就有手指印。
吃早餐的二楼很小人满为患，自助餐不够东西吃，汤粉都等了很久。最要紧事是退房是前台说我们喝了柜子里面的水，我们没有动过，让前台再查OK了，又说我们用了卫生间的漱口水，我们让他们再看看清楚，又说可能是之前客人用的没有是客服没有检查好。无语了真的。这是什么服务啊？差评绝对差评！
愉快的住宿体验——谢谢你们！
我在这家酒店度过了愉快的时光，非常感谢Pham Thi Hoa女士提供的卓越服务！她的友善和对细节的关注让我的入住体验非常特别。酒店的服务热情周到，我强烈推荐这里。团队表现出色！