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酒店回复: 尊敬的宾客您好，非常感谢您对酒店的点评！影响您的使用我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要，我们会将意见告知相关部门以提高服务质量。若您下次至此，希望能再次预订本酒店，给我们一个机会致歉。期待再次光临！

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