酒店软硬件都非常好，很满意，有机会去镇安的话一定还住这里！
发布于陕西
挺不错的，出发前告知前台带有小孩，需要并床，到店后车被门口的工作人员指引停到地下停车场，有酒店电梯可以直接通到一楼大堂办理入住，办理入住时前台给了儿童拖鞋，房间很大，很宽敞，需要的东西呼叫前台也能及时相应，很快机器人就送到房间，一楼电梯口还有明星打卡墙，推荐入住。
满分入住！缤悦大酒店的“神仙服务”，才是五星级的核心底气。
若说五星级酒店的奢华是硬实力，那缤悦大酒店的服务，便是让人念念不忘的软实力王牌——从踏入大堂到离店返程，每一份贴心都精准戳中需求，让“宾至如归”不再是口号，而是贯穿全程的真实体验！
还未到店便收到酒店的提前问候，询问是否需要预留车位、调节房间温度，甚至主动确认我的出行目的，悄悄准备了商务出行所需的插座延长线和便签本，这份“未见面先贴心”的预判力，瞬间拉满期待。抵达大堂时，门童快步上前接过行李，轻声询问是否需要先喝杯温热的柠檬水歇脚；办理入住时，前台工作人员全程微笑，效率超高却不失细致，不仅耐心解答所有疑问，还递上了标注清晰的手绘周边攻略，小到隐藏美食店、大到交通换乘路线，比自己做的攻略还详尽，得知我行程紧张，还主动协调延迟退房，全程无需多言便把需求妥善解决。
入住期间的细节关怀，更让人倍感温暖。随口跟客房阿姨提了句睡眠较浅，当晚回来就发现床头多了助眠香薰和耳塞；加班到深夜想喝杯热饮，联系前台后，服务员不仅送来温度刚好的姜茶，还贴心搭配了小点心，轻声叮嘱“熬夜注意身体”。就连公共区域的工作人员都格外留心，电梯间遇到时会主动问好，早餐时看到我咳嗽，立刻送来温热的蜂蜜水，吃饭时不小心洒到衣服，不等开口就递来湿巾和去渍喷雾，耐心教我处理方法。这种“想客人未想、急客人所急”的洞察力，让陌生城市里的旅途多了份踏实的温暖。
离店时的服务更是延续了全程的贴心，礼宾部主动帮忙预约出租车，细心打包行李并送到门口，还递上了包装精致的本地特色伴手礼，附上手写的“旅途愉快”卡片。更惊喜的是，离店后一天收到了酒店的问候短信，询问旅途是否顺利，提醒若有物品遗漏可随时联系，这份“送一程暖一路”的延续性关怀，彻底打破了“退房即结束”的常规服务边界。
缤悦大酒店的奢华体现在硬件，而真正让人偏爱有加的，是渗透在每个细节里的真诚服务——从提前预判需求的主动，到细致入微的洞察，再到离店后的牵挂，这里的服务没有标准化的敷衍，只有发自内心的重视与关怀。无论是出差还是旅行，都值得强烈推荐，下次来一定还选这里！汤泉不错哦!大爱😍😍😍😍
房间干净整洁，床铺特别舒服，枕头高度刚好，一躺下就不想起。浴室水压足，热水来得快，洗漱用品质量也不错。总体来说，无论是商务出行还是休闲旅游，这里都是一个非常值得推荐的选择！
这次入住真的被酒店服务圈粉了！从到店接待到离店送别，工作人员全程热情又贴心，主动帮忙提行李、耐心介绍酒店设施，连周边游玩攻略都细致分享。入住期间有任何需求，响应速度超快，解决问题高效又周到，完全没有敷衍感。不管是前台的微笑问候，还是客房服务的细致入微，都让人感受到满满的诚意，住得特别舒心。性价比超高，下次来还选这里，强烈推荐给大家！
这次入住真的被缤悦酒店服务圈粉了！从踏入大堂开始，工作人员就笑脸相迎，主动帮忙提行李、耐心介绍办理流程，全程高效又贴心。入住期间有任何需求，只要联系前台，都能第一时间响应解决——晚上想额外要床被子，几分钟就送到房间；咨询周边游玩路线，工作人员不仅详细讲解，还贴心打印了攻略卡片。每个员工都热情专业，没有丝毫敷衍，让出门在外的我们感受到了家人般的温暖。下次来还选这家，强烈推荐给注重服务体验的朋友！
1. 基础体验
• 清洁度：房间地面、床品、卫生间无污渍、无异味、无毛发，毛巾洁白蓬松 。
• 舒适度：床垫软硬、枕头数量合适，房间隔音效果好，空调控温是否精准、无噪音 。
• 空间布局：房间大小与预期相符，行李存放方便，视野景观开阔
2. 设施设备
• 基础硬件：淋浴水压稳定，卫浴是干湿分离，备品（洗发水、牙刷等）质量，桌椅、衣柜够用，电视、吹风机等电器正常工作 。
• 便利配置：Wi-Fi速度与稳定性床边、书桌旁的充电插座（含USB接口）数量充足，照明方便阅读 。
3. 服务细节
• 人员服务：热情
• 贴心举动：提供欢迎水果
第一次到镇安，选了镇安缤悦酒店，整体来说在一个县级城市算不错的了，硬件设施客观的说超出预期，超过很多四星级的酒店，但是可能是因为新酒店，存在问题很多，希望能改进。其一：电梯太少，就两部主力电梯应该有个货梯，大概3部左右，总楼层21层.加上地下三层，总共24层需要运行。另外3-7楼有其他对外营业项目，特别是餐厅，办婚宴的太多。等电梯一般超过6分钟，高峰期竟然接近15分钟，体验感太差了。印象中没有比这更差的了。另外还是电梯，设置不合理，就两部客梯竟然都是-3-21，没有分成1-21和-3-21，造成电梯利用率下降，在稍有管理经验的酒店都不会犯这种错误。还有还是电梯，标识都是错的，明明实际-3-21楼，竟然全部标成1-21，很多不熟悉的客人还在找去-3层的电梯。低级错误！其二，客房没有备用雨伞，赶上下雨，需要去前台借，还得押金，十分不方便。更不可接受的是，基本借不到，说借完了。这真不应该是一家号称镇安最好酒店该有的水准。其三，早餐品类不算太丰富，但也还好，但是在用餐高峰期竟然大部分菜品都空了，半小时都没见补上，不知道是因为住客太多原料准备少了还是其他。其四，客房服务，由于遗漏的东西在客房，房卡已退，和前台沟通好让楼层服务员开下门取回东西。结果等了20多分钟也没人来开门，还得让家人再去前台拿房卡自己开门。由于电梯太慢，一来一回加等待时间，整个下来近40分钟。新酒店需要时间去改进，但首先是要有改进的意识和措施，否则问题依然存在。酒店是服务行业，服务大于硬件，细节见真章，望重视问题，提早解决！
前台服务员热情周到，入住办理速度高效，房间宽敞明亮，床品柔软，干湿分离的卫生间设计合理，停车方便。
房间很宽敞，房间布局不错，比较宽敞，特别是那个洗漱台很大。自助早餐，工作人员都很热情，米线是服务人员亲自端到我们面前。下午送的水果很好吃。
酒店前台大部分工作人员很热情，昨天我们走的时候，需要寄存行李，有个男服务员很热情主动，帮我们拿箱子。取行李的时候，一个女服务员主动帮我们拿箱子。
酒店软硬件都非常好，很满意，有机会去镇安的话一定还住这里！
发布于陕西
挺不错的，出发前告知前台带有小孩，需要并床，到店后车被门口的工作人员指引停到地下停车场，有酒店电梯可以直接通到一楼大堂办理入住，办理入住时前台给了儿童拖鞋，房间很大，很宽敞，需要的东西呼叫前台也能及时相应，很快机器人就送到房间，一楼电梯口还有明星打卡墙，推荐入住。
满分入住！缤悦大酒店的“神仙服务”，才是五星级的核心底气。
若说五星级酒店的奢华是硬实力，那缤悦大酒店的服务，便是让人念念不忘的软实力王牌——从踏入大堂到离店返程，每一份贴心都精准戳中需求，让“宾至如归”不再是口号，而是贯穿全程的真实体验！
还未到店便收到酒店的提前问候，询问是否需要预留车位、调节房间温度，甚至主动确认我的出行目的，悄悄准备了商务出行所需的插座延长线和便签本，这份“未见面先贴心”的预判力，瞬间拉满期待。抵达大堂时，门童快步上前接过行李，轻声询问是否需要先喝杯温热的柠檬水歇脚；办理入住时，前台工作人员全程微笑，效率超高却不失细致，不仅耐心解答所有疑问，还递上了标注清晰的手绘周边攻略，小到隐藏美食店、大到交通换乘路线，比自己做的攻略还详尽，得知我行程紧张，还主动协调延迟退房，全程无需多言便把需求妥善解决。
入住期间的细节关怀，更让人倍感温暖。随口跟客房阿姨提了句睡眠较浅，当晚回来就发现床头多了助眠香薰和耳塞；加班到深夜想喝杯热饮，联系前台后，服务员不仅送来温度刚好的姜茶，还贴心搭配了小点心，轻声叮嘱“熬夜注意身体”。就连公共区域的工作人员都格外留心，电梯间遇到时会主动问好，早餐时看到我咳嗽，立刻送来温热的蜂蜜水，吃饭时不小心洒到衣服，不等开口就递来湿巾和去渍喷雾，耐心教我处理方法。这种“想客人未想、急客人所急”的洞察力，让陌生城市里的旅途多了份踏实的温暖。
离店时的服务更是延续了全程的贴心，礼宾部主动帮忙预约出租车，细心打包行李并送到门口，还递上了包装精致的本地特色伴手礼，附上手写的“旅途愉快”卡片。更惊喜的是，离店后一天收到了酒店的问候短信，询问旅途是否顺利，提醒若有物品遗漏可随时联系，这份“送一程暖一路”的延续性关怀，彻底打破了“退房即结束”的常规服务边界。
缤悦大酒店的奢华体现在硬件，而真正让人偏爱有加的，是渗透在每个细节里的真诚服务——从提前预判需求的主动，到细致入微的洞察，再到离店后的牵挂，这里的服务没有标准化的敷衍，只有发自内心的重视与关怀。无论是出差还是旅行，都值得强烈推荐，下次来一定还选这里！汤泉不错哦!大爱😍😍😍😍
房间干净整洁，床铺特别舒服，枕头高度刚好，一躺下就不想起。浴室水压足，热水来得快，洗漱用品质量也不错。总体来说，无论是商务出行还是休闲旅游，这里都是一个非常值得推荐的选择！
这次入住真的被酒店服务圈粉了！从到店接待到离店送别，工作人员全程热情又贴心，主动帮忙提行李、耐心介绍酒店设施，连周边游玩攻略都细致分享。入住期间有任何需求，响应速度超快，解决问题高效又周到，完全没有敷衍感。不管是前台的微笑问候，还是客房服务的细致入微，都让人感受到满满的诚意，住得特别舒心。性价比超高，下次来还选这里，强烈推荐给大家！
这次入住真的被缤悦酒店服务圈粉了！从踏入大堂开始，工作人员就笑脸相迎，主动帮忙提行李、耐心介绍办理流程，全程高效又贴心。入住期间有任何需求，只要联系前台，都能第一时间响应解决——晚上想额外要床被子，几分钟就送到房间；咨询周边游玩路线，工作人员不仅详细讲解，还贴心打印了攻略卡片。每个员工都热情专业，没有丝毫敷衍，让出门在外的我们感受到了家人般的温暖。下次来还选这家，强烈推荐给注重服务体验的朋友！
1. 基础体验
• 清洁度：房间地面、床品、卫生间无污渍、无异味、无毛发，毛巾洁白蓬松 。
• 舒适度：床垫软硬、枕头数量合适，房间隔音效果好，空调控温是否精准、无噪音 。
• 空间布局：房间大小与预期相符，行李存放方便，视野景观开阔
2. 设施设备
• 基础硬件：淋浴水压稳定，卫浴是干湿分离，备品（洗发水、牙刷等）质量，桌椅、衣柜够用，电视、吹风机等电器正常工作 。
• 便利配置：Wi-Fi速度与稳定性床边、书桌旁的充电插座（含USB接口）数量充足，照明方便阅读 。
3. 服务细节
• 人员服务：热情
• 贴心举动：提供欢迎水果
第一次到镇安，选了镇安缤悦酒店，整体来说在一个县级城市算不错的了，硬件设施客观的说超出预期，超过很多四星级的酒店，但是可能是因为新酒店，存在问题很多，希望能改进。其一：电梯太少，就两部主力电梯应该有个货梯，大概3部左右，总楼层21层.加上地下三层，总共24层需要运行。另外3-7楼有其他对外营业项目，特别是餐厅，办婚宴的太多。等电梯一般超过6分钟，高峰期竟然接近15分钟，体验感太差了。印象中没有比这更差的了。另外还是电梯，设置不合理，就两部客梯竟然都是-3-21，没有分成1-21和-3-21，造成电梯利用率下降，在稍有管理经验的酒店都不会犯这种错误。还有还是电梯，标识都是错的，明明实际-3-21楼，竟然全部标成1-21，很多不熟悉的客人还在找去-3层的电梯。低级错误！其二，客房没有备用雨伞，赶上下雨，需要去前台借，还得押金，十分不方便。更不可接受的是，基本借不到，说借完了。这真不应该是一家号称镇安最好酒店该有的水准。其三，早餐品类不算太丰富，但也还好，但是在用餐高峰期竟然大部分菜品都空了，半小时都没见补上，不知道是因为住客太多原料准备少了还是其他。其四，客房服务，由于遗漏的东西在客房，房卡已退，和前台沟通好让楼层服务员开下门取回东西。结果等了20多分钟也没人来开门，还得让家人再去前台拿房卡自己开门。由于电梯太慢，一来一回加等待时间，整个下来近40分钟。新酒店需要时间去改进，但首先是要有改进的意识和措施，否则问题依然存在。酒店是服务行业，服务大于硬件，细节见真章，望重视问题，提早解决！
前台服务员热情周到，入住办理速度高效，房间宽敞明亮，床品柔软，干湿分离的卫生间设计合理，停车方便。
房间很宽敞，房间布局不错，比较宽敞，特别是那个洗漱台很大。自助早餐，工作人员都很热情，米线是服务人员亲自端到我们面前。下午送的水果很好吃。
酒店前台大部分工作人员很热情，昨天我们走的时候，需要寄存行李，有个男服务员很热情主动，帮我们拿箱子。取行李的时候，一个女服务员主动帮我们拿箱子。