酒店回复: Hello sir,Thank you for sharing your wonderful review! We’re delighted to hear that you enjoyed the cleanliness, unique room décor, and the convenience our accommodations offer for business trips. It’s great to know you appreciated the Chinese-style breakfast variety as well. We also value your feedback regarding the breakfast timing and will certainly consider ways to enhance this aspect of our service. Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back in the future!Safe travels!Karlo MonferoAssistant Manager / EG PRIVATE HOUSE
酒店回复: 您好,Lyndon 先生,
我们很高兴您入住我们的酒店。感谢您花时间留下评论并分享您的体验。我们非常感激。
我们很高兴您喜欢我们提供的一些小服务,例如早餐配送和应要求提供的纸巾和毛巾。
我们希望下次再见到您。
Mabuhay 和 Salamat po
Eric Navales
总经理 / EG PRIVATE HOUSE
点评来源 Trip.com
2人觉得有用
5.0分
豪华家庭套房
商务出差
跟同事一起出差,定的这个酒店。环境卫生都很好,服务也很好,有管家专门负责。下次来马尼拉还会选择这家
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酒店回复: “Thank you so much for sharing your experience! We're delighted to hear that you and your colleagues had such a positive stay and that our environment, cleanliness, and service met your expectations. It’s wonderful to know that you'll choose us again on your next visit to Manila. We can't wait to welcome you back!” Salamat po Karlo Monfero/ Assistant Manager/ Eg Private House
酒店回复: 您好,
感谢您花时间与我们分享您的体验。对于您在入住期间遇到的问题,包括清洁度、噪音干扰和缺乏免费设施,我们深表歉意。您的反馈非常宝贵,我们正在积极解决这些问题,以确保今后不断改进。
我们很高兴您喜欢我们便利的地理位置以及各种餐厅和商店——我们始终致力于为客人提供前往当地景点的最佳途径。我们希望您将来会考虑再次入住我们酒店,以便我们为您提供更好的体验。旅途平安!
Mabuhay 和 salamat po
Eric Navales
总经理/EG PRIVATE HOUSE
挺不错的一个公寓式酒店,有早餐有洗衣机,浴室干净房间明亮、价格也比酒店有明显优势
超过预期~
Nel先生,我们入住时的值班经理,为我的家人提供了卓越的服务。很高兴能遇到他,他让我们的两天住宿体验非常棒。酒店干净、简洁、舒适。我预订的四人房比我预期的要小,当我表示不喜欢时,他立刻为我们免费升级了房间。总而言之,对服务和员工都非常满意,他们都很友好。地理位置也非常好,更棒的是,酒店提供了一个地下停车位,这正是我所期待的,因为在BGC找停车位非常困难。
我们在这家酒店住了5天,体验非常好。我们差不多半夜才落地,酒店的助理经理Anna Gustillio非常乐于助人,也非常关心我们的需求。她一直等到我们办理入住才离开,我真的非常感谢她。还有一点,在我入住的这5个晚上,她都非常及时地为我提供了很多帮助。
我真心推荐大家入住这家酒店,尤其是在BGC区域。我下次肯定还会再来。
再次感谢Anna Gustillio(助理经理)!
来自Ann和Raphael INDOC
房间很干净,进来的时候摆放很整齐,每个房间装饰配备不一样,家电都有,适合出差想自己做点饭的,卫生很干净,空调制冷给力,本来预订的没有早餐的,但是老板送了,虽然没有Seda早餐丰富,但是送的早餐也是中式的,唯一不足的就是没办法八点前送到,如果能八点前送到就太美味了,早餐有粥,包子,豆浆,还有豆腐脑,吃了一周,每天不重复,照片拍摄的时候要退房了,有点乱,推荐入住
我不得不打交道的那个经理不回我的信息。这位经理一点也不帮忙,态度也很粗鲁。我们在外出期间,有人未经允许或通知就进入了我们的房间。这让我的未婚妻非常害怕,因为她知道工作人员可以随时进来。门内侧没有锁,无法在她待在房间里时保证安全。没有死锁,什么都没有。其他工作人员都很好也很乐于助人,但负责我们住宿的经理非常令人不愉快。我们在EG House住了最后六周,考虑到未来还有几次旅行计划,我们绝不会再住这里了。我们也提醒我们的朋友不要住或信任这个地方。我觉得那个经理是新来的,还没准备好做经理。这是我的看法。
在菲律宾住过最好的酒店!所有的微信沟通都处理得非常细致和精准。水很充足,纸巾和毛巾可以按需提供,游泳池也很棒!他们每天早上还会把早餐送到我们房间。五星级的体验!
跟同事一起出差,定的这个酒店。环境卫生都很好,服务也很好,有管家专门负责。下次来马尼拉还会选择这家
公寓的描述不准确,提供了误导性信息。我们被告知“如果您想要三卧室,建议取消预订并重新预订标准家庭套房”,我们照做了,结果发现所谓的第三间卧室竟然是一个杂物间,里面只有洗衣机和一台排风扇,没有窗户,空间非常小。而且描述中提到的两张日式床垫也是错的,实际是一张双层床。这个房间又闷又臭,没有空调。最终我们不得不为第三个人另外租了一间房,因为那个杂物间根本没法住人。如果能在描述中清楚说明第三个房间的糟糕状况,而不是提供误导性信息,那就太好了。我们对此非常失望,因为它与描述不符,尽管员工服务很好,非常乐于助人,但他们也无能为力。另外两间房是正常的,符合我们的预期。
每晚房价高达1万5千日元左右,但质量却很差。
房间不干净,没有免费瓶装水,冰箱里的东西都要额外收费。
厕所里的窗帘就像图片里那样。在我们住的最后一天,还在冰箱旁边发现了蟑螂。另外,酒店正对着Xylo酒吧,所以非常非常非常吵,一直吵到凌晨两点。
唯一的好处就是位置不错,周围有很多餐馆和商店。
从入住到退房全程体验超棒!工作人员热情专业,主动帮忙提行李、介绍周边,耐心解答问题,服务细节非常贴心!
房间干净整洁,装修风格简约大气,床品舒适柔软,隔音效果很好,一觉睡到天亮!空调、Wi-Fi、淋浴设备都齐全!
公共区域和客房打扫得一尘不染,每天都有阿姨及时更换毛巾和补充用品,住得特别安心。酒店大堂设计感强,绿植点缀清新自然,整体氛围温馨。”
位置超级方便!风景好,周边餐饮选择多,外卖也能直接送到房间,对商务出行来说太友好了!
早餐种类丰富,中式早餐!每天都是不一样的早餐,食材新鲜,口味超出预期,开启元气满满的一天,无论是服务、设施还是性价比都物超所值,强烈推荐商务出差的朋友!
每天阳台吸烟的时候看风景太惬意了