非常垃圾的酒店，整个酒店垃圾到不如乡镇一百块钱的招待所，本人这些年酒店也住过几十家了，酒店住过几百晚第一次遇到这么差的酒店，希望大家避雷这个酒店以及朵兰达这个品牌，详细情况如下：

1、酒店的基础设施不完善：作为一个连锁品牌旗下的高端类型，酒店在一个环境非常恶劣的小巷子里，进入酒店要走一个至少20阶的台阶，且没有无障碍通道，也就是说如果你带着婴儿车、轮椅或者你有很多行李需要自己搬上去，酒店不提供任何服务

2、酒店存在严重的欺诈消费者问题：我预定的是景观亲子房，酒店给我开的房型是普通亲子房两晚差价至少两百块钱以上(春节期间)，我进入房间后认为房间大小不对，要求酒店换房，前台给出的答复是“就是这么大，如果要更大的房间需要加钱升级”。但实际上我定的就是酒店最大的房间，我仔细对比携程上的房间照片和实际房间后确认酒店给了我的房型不对，酒店告知 “是做订单的时候把房型搞错了”，理直气壮的表示我们做错了给你们换回去了。此时我的行李已经搬到了房间里，因为酒店的问题我不得不再把大量的行李搬到另一个房间，酒店没有提供任何帮助，且没有任何歉意表示。

3、外出吃饭回来后，发现新入住的房间存在严重漏水情况，房间无法进行入住，酒店表示今天已经满房了没有房间了，话里话外的意思是你们凑合住吧，对此我表示不认可，酒店内部协调了两个房间出来，让我取消平台订单重新付钱，估计是怕我投诉平台给他们处罚，但我拒绝了，此时酒店不但没有任何歉意，甚至态度非常的差，我严重怀疑如果我取消订单后酒店会不让我进行入住。截止到此时，我开始第三次搬运行李，把行李搬到另外两个房间

4、针对以上三个问题，我要求酒店方对我道歉且进行赔偿，酒店所谓的店长态度非常恶劣，认为我定了一个房间但是给了我两个房间入住，他们已经吃了大亏且我占了大便宜，但我并不需要“两个房间，我只需要原本我预定的房型”，实际上酒店给我的两个房间中的一个根本就没办法作为正常的房间对外开放使用，因为这个房间连厕所门都没有，窗户外面就是个大工地，旁边就是布草间，非常的吵

总结：酒店非常垃圾，酒店管理方态度恶劣，大家避雷朵兰达

环境：春节期间六七百一晚的房间，酒店走廊的香氛味很难闻，包括房间也是一股劣质香水味，像是在用香水味掩盖烟味的感觉。

卫生: 进房间没有可以坐的下去的地方，被子有脏污，床单上有人体毛发，被子有破损，深度怀疑上位顾客退房后没有进行床单被套的更换，纸巾盒周围有烟灰和污渍。

体验感极差极差极差，酒店位置凑合，步行15分钟可到中心地带。

酒店在携程上面显示是 4 星的，但总体差强人意，房间较小，卫生间角落还有蜘蛛网式的灰尘，不是很干净，另外在预定时特意申请了要安静房间，离开电梯远一点，到店办理入住时又跟前台强调了一下，前台告知给我安排的是最中间的位置很安静，结果到房间一看就是房门对着电梯的那种！电梯出来就是房间门！加上房间也不怎么隔音！电梯声音吵的晚上基本没有怎么睡觉😂😂，第二天让续住打扫特意要求多放两瓶水，结果还是按照标准就放两瓶！我就想说要是不能多给你们可以明说一下我也能理解的！最后还想说明一点，酒店根本没有什么离店伴手礼跟宣传严重不符！