酒店回复: 致尊敬的客人： 非常抱歉此次入住体验让您感到失望，这完全不符合我们的服务标准，我们深感愧疚。 针对您反馈的问题，我们已立即核查并落实整改： 1. 即刻为客房补充齐全浴巾、刷牙杯等基础用品，并优化客房物品清点流程，杜绝遗漏。（浴巾是有的都在阳台）2. 彻底清理房间内遗留的干花及飞虫，对所有客房进行深度清洁与检查，确保无任何上一住客遗留物品。（干花是房东亲自放的装饰品，不是客户丢的。）3. 已对负责客房准备的工作人员进行严肃批评与再培训，同时取消“延迟退房”这类敷衍的补偿方式，将为您提供一张专属的高价值住宿代金券，以弥补此次不佳体验。 我们真心希望能有机会弥补过错，邀请您再次光临，亲自感受我们的服务改进。如有任何疑问，欢迎随时联系我们的客服团队。