1.携程平台预定遭受歧视，并非按照先来后到顺序办理入住，前台首先接待散客，然后藏族喇嘛，最后接待携程客户。

2.携程预定2间房，门店告知只预定一间，另外一间无订单信息，拿出2笔携程订单号给前台，前台告知电脑显示只有一间，没有携程订单号。

3.因为拖家带口旅游，加之合作市确实较冷，老人已经等待半个小时，情绪有些实控，没有办法，先安排老人入住，并支付房间押金100元（微信截图为证）。

4.前台确认无另一笔携程订单，可以按照散客条件再定一间，门店价格168元，确实比携程便宜。已经晚上8.30，携程订单无法取消。在对携程信任的前提下，未在前台另外订房，联系携程。在携程与速8工作人员的配合下，说我居然还没到宾馆，请问携程和速8，我没到宾馆我怎么微信付的押金，我跟前台大吵的电话录音，请问携程您应该留存了吧！那时候已经几点了，我等了一个小时，最后真的崩溃了。

感受：作为携程一位近20年的粉，这次包括前几天民宿入住都真的太失望了，作为旅游服务公司，不要忘了对顾客良好的服务和顾客自身美好的旅行体验是你最大的本钱，不要因为资本的推动，忘了你们的初心。你们提出给予现金补偿，我一口回绝，因为我感受的携程不应该这样，我需要区域主管和速8营销经理的道歉，仅此而已。

当然作为消费者，我行使了作为消费者应该享受的权利，我已经向国家315投诉，投诉目的也不需要补偿，就是需要道歉。