酒硬件尚可,服务拉胯
本次入住预订了酒店套房,硬件方面有两点值得肯定:一是房间空间充足,布局舒展不局促,满足了家庭出行的居住需求;二是配套实用,提供早餐和专属停车位,解决了用餐与停车的核心痛点,这两点为入住打下了基础。
但体验中的槽点实在影响心情。首先是细节服务不到位,套房仅配备3瓶饮用水,完全不够多人使用,需主动要求后才补充至5瓶,显得不够贴心;其次是入口体验糟糕,大门口的门厚重且常处于关闭状态,推门需用很大力气,同行带了行李更是费劲;最让人不适的是工作人员的服务态度,门口值班的大爷全程低头玩手机,对旅客的困难视而不见,前台两位女士也未主动上前搭把手,全程无人提供帮助,让刚到店的疲惫感又多了几分失落。
整体而言,酒店硬件能满足基本需求,但服务意识的缺失拉低了整体体验,希望能在细节与人员管理上多下功夫。
非常糟糕的一次入住经历,卫生差,电吹风坏的,马桶一用就堵,关键此酒店有非常大安全隐患,衣柜门一碰就倒下来砸到我小孩和老婆,大人脸砸肿了小孩头砸了个包然而酒店经理还一再消极推脱责任,在我们一再要求下才把人带到医院检查了下医生说要观察但是我们没时间在这里疯啊,老板把人放到大堂就跑了不管不顾连呗热水都没有更别说药品了,希望大家避坑,尤其带小孩来的
从阿拉善玩了过来转转,网上订的酒店,整体感觉一般,不知道人多来不及还是缺水,卫生差,很糟糕的体验,早上起来大厅还有客人扯皮吵架,起来收东西装车门口还踩了一坨大便,恶心的早饭都没吃!
房间还可以,与图片符合!周边有吃饭的地方,还算比较方便!楼下大厅里有小便利店价格实惠,和其他正常的便利店差不多!而且下班比较晚,可以随时去买!早点也不错!这个价格比较实惠!
发布于内蒙古
酒店地理位置和设施环境很好,让远道而来的游客们很安心,每位服务人员也都耐心周到,停车位充足,能订到外卖,离国门景区和金叶超市都不远~前台温馨提示中的“热水”问题不大,热水温度很快就升上来,房间内也没有看到黑虫子,可以放心入住~早餐种类多,餐厅大,餐食温度合适~
酒店距离市中心较远,需要打车前往。订的家庭套房,房间很大。早餐种类不少,但好吃的不多,而且人很多,东西吃没了就没了。服务水平还需要提高。
前台服务态度还不错,虽然房间临马路,但晚上睡觉不吵。早餐品种还比较多,现煮的面条是机器手擀面,味道不错👍!房间还比较大,灯光效果不错
发布于江苏
酒店的房间挺大,视野不错,设施感觉一般,服务态度挺好,门保险有问题很快就来修了,早餐特别不错,各种风格的餐饮,酒店住宿的基本都是蒙古🇲🇳人
房间明亮宽敞,门口可停车,对面有个公园,晚上可逛夜市,早餐也可以。不足的地下停车场设置不太合理,没有电梯上楼,拿取行李不方便,最大的问题虫子太多,睡到半夜脖子上痒痒的,一抓一个虫,关键是要往枕头上爬,折腾了一宿,抓了几十个虫子,虽是草原特色,但是完全无法入睡,很是无语。
这是续住的一天,还行还行还不错,强烈建议添加床头灯,或者房间灯开关分开设置,不然一开全亮,一关全黑,不方便不方便
特别提醒一下,也可能是季节问题,房间有一种特殊的小虫子,不小心会上床或上身,挺膈应人,提醒酒店卫生清理干净些,我们第一天进去墙角就有一堆,显然是清理不彻底,不过习惯好评,就不当回事儿了
酒硬件尚可,服务拉胯
本次入住预订了酒店套房,硬件方面有两点值得肯定:一是房间空间充足,布局舒展不局促,满足了家庭出行的居住需求;二是配套实用,提供早餐和专属停车位,解决了用餐与停车的核心痛点,这两点为入住打下了基础。
但体验中的槽点实在影响心情。首先是细节服务不到位,套房仅配备3瓶饮用水,完全不够多人使用,需主动要求后才补充至5瓶,显得不够贴心;其次是入口体验糟糕,大门口的门厚重且常处于关闭状态,推门需用很大力气,同行带了行李更是费劲;最让人不适的是工作人员的服务态度,门口值班的大爷全程低头玩手机,对旅客的困难视而不见,前台两位女士也未主动上前搭把手,全程无人提供帮助,让刚到店的疲惫感又多了几分失落。
整体而言,酒店硬件能满足基本需求,但服务意识的缺失拉低了整体体验,希望能在细节与人员管理上多下功夫。
非常糟糕的一次入住经历,卫生差,电吹风坏的,马桶一用就堵,关键此酒店有非常大安全隐患,衣柜门一碰就倒下来砸到我小孩和老婆,大人脸砸肿了小孩头砸了个包然而酒店经理还一再消极推脱责任,在我们一再要求下才把人带到医院检查了下医生说要观察但是我们没时间在这里疯啊,老板把人放到大堂就跑了不管不顾连呗热水都没有更别说药品了,希望大家避坑,尤其带小孩来的
从阿拉善玩了过来转转,网上订的酒店,整体感觉一般,不知道人多来不及还是缺水,卫生差,很糟糕的体验,早上起来大厅还有客人扯皮吵架,起来收东西装车门口还踩了一坨大便,恶心的早饭都没吃!
房间还可以,与图片符合!周边有吃饭的地方,还算比较方便!楼下大厅里有小便利店价格实惠,和其他正常的便利店差不多!而且下班比较晚,可以随时去买!早点也不错!这个价格比较实惠!
发布于内蒙古
酒店地理位置和设施环境很好,让远道而来的游客们很安心,每位服务人员也都耐心周到,停车位充足,能订到外卖,离国门景区和金叶超市都不远~前台温馨提示中的“热水”问题不大,热水温度很快就升上来,房间内也没有看到黑虫子,可以放心入住~早餐种类多,餐厅大,餐食温度合适~
发布于内蒙古
酒店距离市中心较远,需要打车前往。订的家庭套房,房间很大。早餐种类不少,但好吃的不多,而且人很多,东西吃没了就没了。服务水平还需要提高。
前台服务态度还不错,虽然房间临马路,但晚上睡觉不吵。早餐品种还比较多,现煮的面条是机器手擀面,味道不错👍!房间还比较大,灯光效果不错
发布于江苏
酒店的房间挺大,视野不错,设施感觉一般,服务态度挺好,门保险有问题很快就来修了,早餐特别不错,各种风格的餐饮,酒店住宿的基本都是蒙古🇲🇳人
发布于内蒙古
房间明亮宽敞,门口可停车,对面有个公园,晚上可逛夜市,早餐也可以。不足的地下停车场设置不太合理,没有电梯上楼,拿取行李不方便,最大的问题虫子太多,睡到半夜脖子上痒痒的,一抓一个虫,关键是要往枕头上爬,折腾了一宿,抓了几十个虫子,虽是草原特色,但是完全无法入睡,很是无语。
发布于内蒙古
这是续住的一天,还行还行还不错,强烈建议添加床头灯,或者房间灯开关分开设置,不然一开全亮,一关全黑,不方便不方便
特别提醒一下,也可能是季节问题,房间有一种特殊的小虫子,不小心会上床或上身,挺膈应人,提醒酒店卫生清理干净些,我们第一天进去墙角就有一堆,显然是清理不彻底,不过习惯好评,就不当回事儿了
发布于内蒙古