不幸的是，由于预订错误，我对这家酒店的体验很糟糕。我不小心选错了日期，当我尝试更改预订时，发现我需要的日期已经没有空房了。取消政策太严格，导致我即使没有实际使用酒店服务，也损失了钱。

尽管我没能亲自评价这家酒店，但我之前住过的朋友对它评价很高。他们提到了住宿的舒适和便利，还提到酒店提供宜珍火山的行程，这对旅行者来说是一个很大的优势。

总的来说，虽然我的印象因不幸的预订经历而大打折扣，但我希望其他客人能避免这种情况，并享受他们在这家酒店的住宿。