必须好评,出来旅行住的酒店里算是性价比最高的了。酒店很大,位置好找。停车车位充足。早餐也特别丰盛。前台小女孩的态度很棒,有求必应。房间的设施很高档,这个价格包含这么好的环境,真的是很意外,下次还要来入住!
2017年走过河南,当时只感受到了当地人的纯朴。这次到河南来旅游,没想到还有这么好的酒店入住。特别是房间的供氧,对初上高原太好了。
只是房间的地暖开到26度,而且无法关闭或调整是个缺陷,建议改进一下或是把房间温度降低点。
我们住的贵宾楼豪华家庭房,一个大床两个小床,携程订房上面写的4人入住,早餐券也是4张,我们4人入住(3个成人、1个儿童)。
但是牙刷、拖鞋、浴巾、沐浴露洗发水只有3份,漱口杯、免费矿泉水、茶包、洗脸毛巾只提供2份。房间电话按0打不通前台,也没有写前台的电话,只能从携程打电话给前台要1份牙刷、1双拖鞋,最后只拿上来2双拖鞋,说库房锁门了拿不到牙刷,也没有再拿出任何解决方案。
图片是外面的两张单人床,床附近没有充电口,如果不进大床房,就只能在厕所和烧水壶那里充电,带电脑的住客是没办法暂时办公的。第一次送拖鞋上来的工作人员进来时我问她还有其他可以充电的地方吗,她说没有了。
虽然是8月,但是这里晚上只有4.5度,房间
没有空调我知道,但是写的有暖气。第一次送拖鞋的人上来时我们问怎么提高房间温度,她说温度就是这样了,也没有提供其他保暖方法。
打开了一杯三炮台,过期1个月了,又打电话给前台,过了会儿拿了杯新的上来,上面没有日期卡片,过期与否我也不确定,但是房间太冷还是泡了那杯有红枣桂圆枸杞的三炮台喝了,暖暖身子。那杯过期的三炮台,它有包装有生产厂家、批号、生产效期、有效期等,它过期了就是过期食品这是食品安全法里规定的,从发现酒店提供的饮品过期到我们离开酒店,此期间我们没有提出任何一分金钱上的补偿,酒店也没有就此事给我们道歉。退房时还要收2杯三炮台的钱,过期那杯我泡都没泡,工作人员换新的一杯过来时也没把过期的那杯拿走。我说有一杯过期了,前台用少数民族的语言在对讲机说了半天,我只听懂了过期两个字,最后收了我一杯的钱。
退房时收了30。10元三炮台,20元是我们用的2条一次性浴巾和2个一次性面巾。我们四人入住,在浴巾只提供3条、洗脸巾只提供2条的前提下,用1条一次性浴巾➕2张一次性面巾,难道不是很合理的吗?经理还说这些东西是可以找前台要的,但是我们晚上入住后找前台要牙刷这种最基础的小件用品,酒店都提供不出来。正常住客是继续打电话去为难客服呢?还是顺手把房间的一次性物品用掉呢?经理还说家庭房就是3人入住的,那请问你们酒店在携程上写什么4人入住呢?为什么早餐券提供4份呢?为什么是一张大床➕两张小床呢?为什么免费矿泉水、茶包、茶杯只提供2瓶?漱口杯只有2个?这是你们的纰漏。
我们是自驾游要赶着开回重庆,路过这里休息一晚上,因为赶时间并且经理在开口就诡辩说这间房理应住3人的前提下,我不想在前台多纠缠什么。
这家酒店在大体配置上确实是附近最好,绝大多数工作人员能够微笑服务,但是解决问题的能力很弱几乎没有,不会变通也没有意识。
看到追评我更确信差评是你们应得的,处理问题就是靠甩锅,解决问题能力低。你们打电话请求我删差评我是真的准备删了,不想无辜的工作人员被扣钱,只是申诉麻烦迟迟未动。四星级酒店经理居然满口胡话。八宝茶保质期12个月我拍了照的,发评论图片被携程屏蔽了。另外,你嘴上说不收我八宝茶的钱,但是在你来之前前台就已经收过八宝茶的钱了,你可以自己去查。
没有给更差的分数,是因为迎宾楼的闹尖措和第二天的前台都挺不错,尤其闹尖措处理无热水的投诉很专业。
但是我还是建议两人以上不要住这里,因为热水都是各自热水器烧的,而且容量很小。一个人洗完,得半小时才能热。携程也没有做明显提醒。我老婆女儿擦完沐浴露在卫生间蹲了十五分钟,后来裹着浴巾到306房间才洗了个澡。我女儿着凉第二天就头痛了,花一个多小时才找到吸氧的地方。
酒店够四星,房间大,暖气足,房间有弥散式供氧,休息得特别好!自助早餐很好,牛奶特别好喝,水果新鲜,主食种类多!
设施:齐全,应有尽有,有求必应。
卫生:干净整洁,没毛病
环境:湖景房,环境舒适,优美,
服务:一流,周到,用心服务,微笑面对,热情礼貌
发布于青海
河南县最好的酒店了,硬软件设施到位,作为县酒店没有破败感,房间整洁利落,备品质量很好;酒店特色自助火锅值得一试,属于优质优价的餐饮,服务人员态度极佳,属于越级服务。唯一美中不足是沐浴备品在浴室外放置且浴室内没有置物台,使用时不方便。
酒店服务好,热情,出差必选。
酒店装修真不错,床很软,直接进入深睡眠状态,酒店设施、卫生、环境、服务都完全超预期,直接对河南县的好感。酒店还有自助小火锅,品质很好,70多一人,性价比简直太高了,酒店老板是做慈善的吧。酒店大门进门左边配备了充电桩,超适合新能源自驾车主来住!推荐!
大酒店有贵宾楼和迎宾楼,贵宾楼条件好一些,我们订的是贵宾楼,房间比较宽敞,设备设施也比较适用,有制氧机,服务人员态度也好,早餐也比较丰富,不错的。停车挺方便。
必须好评,出来旅行住的酒店里算是性价比最高的了。酒店很大,位置好找。停车车位充足。早餐也特别丰盛。前台小女孩的态度很棒,有求必应。房间的设施很高档,这个价格包含这么好的环境,真的是很意外,下次还要来入住!
2017年走过河南,当时只感受到了当地人的纯朴。这次到河南来旅游,没想到还有这么好的酒店入住。特别是房间的供氧,对初上高原太好了。
只是房间的地暖开到26度,而且无法关闭或调整是个缺陷,建议改进一下或是把房间温度降低点。
我们住的贵宾楼豪华家庭房,一个大床两个小床,携程订房上面写的4人入住,早餐券也是4张,我们4人入住(3个成人、1个儿童)。
但是牙刷、拖鞋、浴巾、沐浴露洗发水只有3份,漱口杯、免费矿泉水、茶包、洗脸毛巾只提供2份。房间电话按0打不通前台,也没有写前台的电话,只能从携程打电话给前台要1份牙刷、1双拖鞋,最后只拿上来2双拖鞋,说库房锁门了拿不到牙刷,也没有再拿出任何解决方案。
图片是外面的两张单人床,床附近没有充电口,如果不进大床房,就只能在厕所和烧水壶那里充电,带电脑的住客是没办法暂时办公的。第一次送拖鞋上来的工作人员进来时我问她还有其他可以充电的地方吗,她说没有了。
虽然是8月,但是这里晚上只有4.5度,房间
没有空调我知道,但是写的有暖气。第一次送拖鞋的人上来时我们问怎么提高房间温度,她说温度就是这样了,也没有提供其他保暖方法。
打开了一杯三炮台,过期1个月了,又打电话给前台,过了会儿拿了杯新的上来,上面没有日期卡片,过期与否我也不确定,但是房间太冷还是泡了那杯有红枣桂圆枸杞的三炮台喝了,暖暖身子。那杯过期的三炮台,它有包装有生产厂家、批号、生产效期、有效期等,它过期了就是过期食品这是食品安全法里规定的,从发现酒店提供的饮品过期到我们离开酒店,此期间我们没有提出任何一分金钱上的补偿,酒店也没有就此事给我们道歉。退房时还要收2杯三炮台的钱,过期那杯我泡都没泡,工作人员换新的一杯过来时也没把过期的那杯拿走。我说有一杯过期了,前台用少数民族的语言在对讲机说了半天,我只听懂了过期两个字,最后收了我一杯的钱。
退房时收了30。10元三炮台,20元是我们用的2条一次性浴巾和2个一次性面巾。我们四人入住,在浴巾只提供3条、洗脸巾只提供2条的前提下,用1条一次性浴巾➕2张一次性面巾,难道不是很合理的吗?经理还说这些东西是可以找前台要的,但是我们晚上入住后找前台要牙刷这种最基础的小件用品,酒店都提供不出来。正常住客是继续打电话去为难客服呢?还是顺手把房间的一次性物品用掉呢?经理还说家庭房就是3人入住的,那请问你们酒店在携程上写什么4人入住呢?为什么早餐券提供4份呢?为什么是一张大床➕两张小床呢?为什么免费矿泉水、茶包、茶杯只提供2瓶?漱口杯只有2个?这是你们的纰漏。
我们是自驾游要赶着开回重庆,路过这里休息一晚上,因为赶时间并且经理在开口就诡辩说这间房理应住3人的前提下,我不想在前台多纠缠什么。
这家酒店在大体配置上确实是附近最好,绝大多数工作人员能够微笑服务,但是解决问题的能力很弱几乎没有,不会变通也没有意识。
看到追评我更确信差评是你们应得的,处理问题就是靠甩锅,解决问题能力低。你们打电话请求我删差评我是真的准备删了,不想无辜的工作人员被扣钱,只是申诉麻烦迟迟未动。四星级酒店经理居然满口胡话。八宝茶保质期12个月我拍了照的,发评论图片被携程屏蔽了。另外,你嘴上说不收我八宝茶的钱,但是在你来之前前台就已经收过八宝茶的钱了,你可以自己去查。
没有给更差的分数,是因为迎宾楼的闹尖措和第二天的前台都挺不错,尤其闹尖措处理无热水的投诉很专业。
但是我还是建议两人以上不要住这里,因为热水都是各自热水器烧的,而且容量很小。一个人洗完,得半小时才能热。携程也没有做明显提醒。我老婆女儿擦完沐浴露在卫生间蹲了十五分钟,后来裹着浴巾到306房间才洗了个澡。我女儿着凉第二天就头痛了,花一个多小时才找到吸氧的地方。
酒店够四星,房间大,暖气足,房间有弥散式供氧,休息得特别好!自助早餐很好,牛奶特别好喝,水果新鲜,主食种类多!
设施:齐全,应有尽有,有求必应。
卫生:干净整洁,没毛病
环境:湖景房,环境舒适,优美,
服务:一流,周到,用心服务,微笑面对,热情礼貌
发布于青海
河南县最好的酒店了,硬软件设施到位,作为县酒店没有破败感,房间整洁利落,备品质量很好;酒店特色自助火锅值得一试,属于优质优价的餐饮,服务人员态度极佳,属于越级服务。唯一美中不足是沐浴备品在浴室外放置且浴室内没有置物台,使用时不方便。
酒店服务好,热情,出差必选。
酒店装修真不错,床很软,直接进入深睡眠状态,酒店设施、卫生、环境、服务都完全超预期,直接对河南县的好感。酒店还有自助小火锅,品质很好,70多一人,性价比简直太高了,酒店老板是做慈善的吧。酒店大门进门左边配备了充电桩,超适合新能源自驾车主来住!推荐!
大酒店有贵宾楼和迎宾楼,贵宾楼条件好一些,我们订的是贵宾楼,房间比较宽敞,设备设施也比较适用,有制氧机,服务人员态度也好,早餐也比较丰富,不错的。停车挺方便。